偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久
这意味着,用户通过app只能办理比自己当下套餐更贵的套餐。不过,就算联系客服或去到营业厅,并非就能很容易换到更低套餐。运营商App上只能办比现在更贵的套餐,但咨询客服有更低选择“我们内部说套餐只能升不能降,如果哪个营业厅员工办了降套餐的业务,对他和营业厅的考核是有影响的。”一位某县城已离职的营业厅...
偷偷收费,“不能说实话”,为何取消手机套餐这么难?
这意味着,用户通过app只能办理比自己当下套餐更贵的套餐。不过,就算联系客服或去到营业厅,并非就能很容易换到更低套餐。运营商App上只能办比现在更贵的套餐,但咨询客服有更低选择“我们内部说套餐只能升不能降,如果哪个营业厅员工办了降套餐的业务,对他和营业厅的考核是有影响的。”一位某县城已离职的营业厅...
中国移动套餐升档容易降档难,官方回应!评论区成吐槽大会
还有网友表示,以前移动网上营业厅会有各个档次的套餐,但是现在会定位你的套餐,页面上只会显示比现在用的更高的套餐,不会有更低的。还有网友表示,移动现在越来越恶心了,老用户除了网龄没有任何优势,费用比新用户贵多了。联通好歹会联系哪个比较合理,主动联系降低套餐。写在最后在这个问题上,中国移动需要认真...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
在产品评论区里,澎湃新闻记者发现,不少用户分享说更改套餐成功。有用户称,“申请改(8元)套餐被告知合约期内不能改,不然要违约金。抱着试一下的态度找的店家,没想到真的成功了,先是帮我取消了合约,再改了8元套餐。”还有用户评论称,想更改8元套餐,“10086和移动营业厅互相推脱责任,这家店客服帮我反复...
中国移动因用户流失,推出大量流量套餐,能否挽留老用户?
所以在性价比较高的情况下,中国移动也依靠着8元保号套餐以及赠送福利,挽留住了很多用户。不仅有大流量套餐,还对于需要大量流量的大学生出手了,校园卡的优惠力度更是一骑绝尘。并有不少大学生表示,移动的流量是相较于电信和联通更快更流畅的。由此可见,移动不仅在保留老顾客上下足了功夫,还在提升自己的技术和...
中国移动突然官宣,下架60款套餐,或取消低资费!
从长远来看,这种竞争格局有可能带来更多的选择和更好的服务,从而让消费者受益(www.e993.com)2024年7月31日。而对于运营商来说,通过不断改进产品和服务,他们也有机会获得更多忠实的用户,实现可持续的盈利。结论中国移动下架60款套餐的决定引发了广泛关注和热议,涉及到运营商的战略和消费者的权益。无论这个决定是出于优化产品结构还是增收策略,我们...
中国移动下架8元保号套餐!网友:这是逼我销号吗?
正确的策略是明确提出拒绝,不得擅自更改自己的8元套餐。难怪网友吐槽道:移动这是在逼我销号吗?很多人要不是看在使用十多年甚至二十多年网龄份上,早就将移动销号了。就我个人而言,我是从四年前将十八年网龄的移动套餐改成了8元保号套餐,副卡直接使用电信流量,价格是93元5G网络无限流量(超过30GB限速不限量)...
资费升级容易降级难?中国移动:降档较为复杂,需要专人办理
并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映...
气愤了!中国移动新老用户套餐待遇天差地别,网友:这样公平吗?
未来展望与解决方案:合力构建公平和透明的消费环境面对中国移动新老用户套餐待遇差异引发的争议和舆论,...
中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理
很多网友反映,中国移动降套餐困难,一旦错过专员电话,来回登记近一个月都办理不了降档。中国移动相关工作人员表示:目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理。