国家电网:疫情防控期间,居民用电客户采取欠费不停电措施
七、全力做好重点生产企业供电保障。对疫情防控医药研制及生产、医疗器械及相关物资的生产、购销重点企业开展走访,了解企业生产情况和用电需求,主动提供电力保障服务。八、全力做好城乡居民供电保障服务。加大营业网点、自助设备消毒频次。引导客户线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务,确保95598电话、网上国网7×24...
??“E动生命” 心系客户——富德生命人寿疫情期间线上服务不停步
通过居家办公、线上服务,富德生命人寿河北分公司有效确保了防疫期间客服工作的连续性,使广大客户的需求得到了充分保障。“以人为本、以客为尊”,富德生命人寿河北分公司将充分利用科技赋能的优势,紧密围绕客户需求,多措并举、升级服务,在疫情面前,与广大客户心手相连,持续发挥保险保障作用,共迎疫情防控的最终胜利!(...
助企脱困“时刻在线” 农行苏州各地分支机构疫情防控期间积极服务...
“特殊时期,农行总是站在我们客户的角度想问题,非常贴心。”苏州的张先生在电话里向农行苏州新区支行客户经理表达了感谢。据了解,张先生是苏州一家科创小微企业的负责人。由于苏州突发疫情,不少居民需居家隔离,张先生也是其中的一员,这可把正要去农行开办公司账户的他给急坏了。农行苏州新区支行在了解到他的情况...
兰州工行做好疫情防控期间线上业务服务 确保客户诉求
通过发布疫情防控期间业务指南,引导客户通过手机银行办理借记卡密码修改、借记卡解除挂失、修改客户手机号、重置U盾密码等线下高频业务。对公业务方面,要求各行积极引导客户通过企业手机银行和企业网上银行在线办理U盾解冻和展期、账户管理、转账汇款、工资薪酬发放、银企对账、定期和通知存款、结售汇等各项业务。各支行利用...
浦发银行全力保障疫情期间机构客户大额存单正常兑付
避免了因存款不能及时销户解付,或活期资金不能按时划转定期账户起息,对该外资银行经营造成的不利影响。疫情期间,浦发银行坚持以客户为中心,全力保障金融机构及金融市场业务的正常开展,切实维护资金周转的安全,助力上海金融要素市场平稳运行,为全社会共同打赢疫情防控阻击战贡献力量。
锐明技术:海外客户粘性普遍较好,疫情期间没有出现客户流失情况
根据公司高层领导对海外客户的实地走访感受,海外需求暂时萎缩的主要原因是受疫情影响,客户库存还在消化当中,加上客户对未来经济走势的判断有点不太乐观,现金为王心态较大,投资意愿有所下降,但海外客户的粘性普遍较好,疫情期间没有出现客户流失情况(www.e993.com)2024年10月12日。通过实地走访交流,海外主要客户对公司近几年的业务规划、调整等措施较为...
...某券商研究所疫情期间帮上海机构客户在线“抢菜”引争议!知情...
就在上海一些地区出现买菜难的情况下,某券商研究所上海销售团队想到了一个为机构“送温暖”的办法——临时扮演起“美团”“叮咚买菜”的角色,为买方客户推出了网络“送菜”的专属贴心服务。据了解,只要机构人士在手机上填写自己的姓名、公司、手机号、地址等信息,该券商研究所就可以负责送菜上门,不过由于疫情期间运...
台积电何丽梅谈疫情期间应对客户催货:发挥同理心
很适合。而刚转换跑道遇到疫情还有客户缺货,客户都在催货、追芯片,这样的情况下同理心如何发挥,她举例,客户来找一定会见面,同时每通电话也都会接不会躲起来,知道客户在缺货时很急,虽然不见得能有货给对方,但会想办法,因为远距的时候很难见到客户,但只要让客户能看到,也就能让对方安一半心。
国网甘肃电力多措并举服务疫情防控期间客户可靠用电
疫情防控期间,国网甘肃电力各级调度值班人员采用“双场所值班、不见面交接班”模式,集控站实行全封闭管理,变电检修专业执行“值班+待班”模式。同时,该公司合理安排检修计划,科学制订故障处置方案,坚持先复电、后抢修,对兰州市内封闭小区、管控小区等重点区域的居民客户实施“欠费不停电”措施;引导客户通过“网上...
用热情服务传递邮储温度——甘肃邮储人疫情期间为客户提供安全...
马跑泉支行客户群大多数为老年人,基本都是办理领取社保的单一业务。“请看计数器,请拿好您的随身物品慢走。”支行员工魏怡耐心地提醒客户,准确无误地服务好疫情期间前来网点办理业务的每一位客户。近期,天水市受疫情波及严重,为更好地给广大客户提供服务,邮储银行天水市分行营业部大堂经理金琪以及保安等厅堂工作人...