评论之星·视评 | 外卖退款遭上门威胁?消费者权益不容侵犯

商家非但没有积极处理顾客退款投诉,反而带人上门,扬言要“摇人”施压。根据消费者权益保护法,商家的种种行为严重侵犯了食品安全权、知情权、公平交易权。这不仅是对消费者个人尊严的践踏,更是对法治社会下不容挑衅的消费权益保护底线的挑战。近年来,像威海外卖事件这样消费者权益受侵犯的情况屡见不鲜。随着互联网的...

315特辑 | 以案说法:消费者如何维权

根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条,杨云有权撤销《产品购货合同书》;根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,杨云有权要求某家具店退还货款及赔偿货款三倍的赔偿金。黄乙作为实际经营者,其称其实际是通过其他区域进行下单,但并未提交证据证实,其应承担举证不能的不利后果。根据《中华...

招商银行逾期4天需不需要联系客服?逾期4天后客服称不影响是否可信...

根据《人民消费者权益保护法》,消费者有权享受安全、健、有序的信用卡消费环境,银行作为服务提供者,应当维护消费者的客户服务权益。因此,电话的热线目的协商在于提醒客户还款,并属于银行履行合同与保护自身权益的招商正当行为,不违反消费者权益法。2.这是否涉及个人隐私保护法?根据《人民个人信息保护法》,个人信息...

瓯海区公布2023年度消费维权十大典型案例

根据《消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉其购买使用商品或接受服务的真实情况的权利；第二十条：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传；汽车“三包”等相关规定也没对“库存车”作出明确定义。但4S店在销售轿车时并没有如实...

英国通过新版消费者权益法 保护数字产品购买(组图)

在英国,新通过的消费者权益法保护数字购买,让消费者免受有故障或者有缺陷的数字商品和服务侵害。从今天起,如果用户发现一个应用程序,音乐或其他数字下载或流服务有问题,他们将有权更换,修理或部分退款。如果消费者以物理方式购买数字产品,消费者有额外的30天购买全额

挪威消费者委员会诉任天堂违反欧盟退款政策

挪威消费者委员会诉任天堂违反欧盟退款政策PConline资讯挪威消费者委员会(NCC)以违反向欧盟消费者权益法中有关数字内容退款的条款为由,正式向Valve,Sony,任天堂和EA四大游戏厂商提出诉讼(www.e993.com)2024年11月22日。欧盟消费者权益法允许消费者在购买数字内容等商品14天之内享有退款权益,这四家公司都违反了相关规定。

"315"来临! 各国消费者权益保护措施面面观

美国对可能涉及人身安全的商品缺陷处罚严厉,一般要求企业召回产品并追加高额罚款,如后果严重,相关责任人可能受到刑事处罚。2017-08-21英国2017年12月,英国伦敦民众走在牛津街上准备购物。英国早在1893年就颁布《货物买卖法》,2015年颁布新版《消费者权益法》,延长退货时间,扩大保护范围。2017-12...

英拟颁布新版消费者权益法

例如,可以通过为消费者提供免费服务的消费者权益保护委员会解决退款纠纷。但是并不是所有的零售商都与提供“替代性”纠纷解决方式的机构签订合约,因此这样的方式并不能够适用于解决所有的退款纠纷。同时,新版《消费者权益法》也特别强调,因消费者个人原因(如改变购买想法)向零售商提出的退款申请并不适用于该法。

金融法治与金融消费者(投资者)权益保护文字实录

在众筹融资平台监管方面,我也举一、两个立法的例子。首先举一部美国法,美国在2012年通过了创业企业融资法案,使得小型企业在美国证券法规要求的同时,要更容易的吸引投资者获得投资,来解决美国时常关注的失业问题。这一法案放开众筹股权的融资,在保护消费者权益方面作出详细规定,这部法值得我们借鉴。

“新消法”与法国的消费者权益保护

法国政府于2011年向议会提交了《加强及保护消费者权益,以及加强消费者知情权法》草案(以下简称“新消法”),目前,该法律草案正在议会审议。“新消法”针对消费领域出现的新的消费行为,以及消费者提出的新的要求,提出了25条法律措施,旨在强化对消费者权益的保护,同时增加政府主管部门的职能和权力。