明明没下单,快递要送30台冰箱到家!消费者慌了
30台已付款冰箱要送货上门?10月15日,黄女士接到平台物流的短信,说有冰箱要配送,因家中在装修,也确实买了一台冰箱,黄女士便没有生疑,并表示希望延后配送。▲平台物流发给黄女士的短信过了几天,10月18日,黄女士又接到平台物流工作人员的电话,再次确认配送时间。“我想着正好有时间,就表示当天就可以。结果对...
“我明明没下单啊……”女子慌了!快递要送30台冰箱到家
30台已付款冰箱要送货上门?10月15日,黄女士接到平台物流的短信,说有冰箱要配送,因家中在装修,也确实买了一台冰箱,黄女士便没有生疑,并表示希望延后配送。▲平台物流发给黄女士的短信过了几天,10月18日,黄女士又接到平台物流工作人员的电话,再次确认配送时间。“我想着正好有时间,就表示当天就可以。结果对...
京东阿里物流破壁四连问:送货上门能否持续?顺丰蛋糕被抢?
南都记者近日向多家淘天店铺随机查询能否使用京东快递,涉及食品、美妆和3C类商家,多数客服表示,暂不接受指定快递发货,仅可选择店铺经常合作的快递公司,“我们会优先顺丰发出,部分区域由其他快递承运”“我们店铺主要使用申通、圆通等快递发货”“中小件用顺丰、EMS、中通、菜鸟发货,不支持指定”……对于物流合作方的选...
多家快递被投诉擅自不送货上门,涉及“三通一达”、极兔等
“除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。“不能送件上门,肯定会带来很多不便和困扰。尤其是遇上雨...
“送餐上门”“送货上门”是否有法可依?专家建议——
快递物流有明确规定要求送货上门。“而外卖员接单后与消费者形成服务合同关系。根据民法典规定,依法成立的合同受法律保护,当事人应按照合同约定全面履行自己的义务。外卖员的基本义务就是为消费者提供服务将外卖从店面送至消费者手中,即便现实中存在因楼宇门禁等原因使得外卖员无法直接将外卖送达消费者,也应电话联系...
秦跃光快递业风波再起多家企业因擅自送货上门遭投诉
许多消费者反映,在网购商品由这些快递公司投递时,常常遭遇服务质量下降的问题(www.e993.com)2024年10月27日。许多本应送到家门口的快件,在未经消费者同意的情况下,被放置在小区内的菜鸟驿站、丰巢智能柜、单位传达室或保安室等地方。这种情况不仅导致商品延误送达,还增加了包裹损毁和丢失的风险。记者在郑州市多个小区采访了20多位消费者,他们...
快递新规出台,你的快递生活将“翻天覆地”?
《办法》鼓励快递企业提供多样化的收件方式,消费者可以根据自己的需求选择送货上门、快递柜取件等不同的取件方式。这一规定将大大提高消费者的选择权,让快递取件更加灵活便捷。以某小区居民小张为例,他因工作繁忙常常无法在家接收快递,只能委托邻居或物业代为签收。新规出台后,他可以选择将快递投放到附近的快递柜或...
京东物流牵手淘天,开启全面“送货上门”时代,偏远地区也覆盖
在淘宝天猫全面接入京东物流后,数亿消费者将有机会享受到送货上门等高质量快递服务,无疑是电商物流领域的一大进步。对商家而言,京东物流的进入意味着他们将拥有更多选择,有商家表示,稳定的物流服务不仅能够提升消费者的购物体验,还能够减少因快递服务不佳而导致的客户投诉和平台处罚,提升商家的店铺评分。“会考虑使用京东...
无人快递车配送成为快递配送新模式 送货前得先找她“领任务”
“亲,请让一让,我送快递要迟到了!”每天上午10点至晚上8点,在河南财经政法大学新东校区上学的学生,只要一听到这个声音,就知道是无人车来了。每天上午,王梦菲会根据学生预约送货上门的订单,开始给无人车下达指令,在学校里的5个站点陆续派送。一般情况下,1个小时,无人车可以围绕5个站点跑一个来回。
送货上门有奖励,63人结伙发空包件骗了快递公司200多万元补贴
利用快递公司送货上门的激励补贴机制,勾结快递网点、当地电商,通过派送空包件刷单的方式非法获取平台补贴款。9月9日,上海青浦警方公布一起涉快递诈骗案件。上游新闻(报料邮箱:cnshangyou@163)记者了解到,该案件中嫌疑人仅一年多时间就骗取200多万元补贴,目前63名嫌疑人均已抓获。