外卖配送服务规范发布 配送员不应进消费者家中

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外卖配送最后一百米应该怎么通?

饿了么平台工作人员表示,如果小区不允许骑车进入,外卖员会按业主要求走路进行配送。针对耗时情况,大数据在后台会进行计算,如果某小区因步梯或者门禁等原因导致送货时间拉长,大数据也会将该因素考虑进去。骑手在配送过程中如果碰到特殊情况,平台会有报备免责或者二次申诉通道来维护骑手的合法权益。

外卖骑手在配送中受伤,职业伤害保障和商业意外险可“双赔”!

案涉保险单约定的保险责任范围包括意外伤害保险责任,保险金额60万元;意外医疗保险责任,保险金额5万元等。此外,保险单中还约定:若被保险人符合《新就业形态就业人员职业伤害保障办法》中约定的职业伤害情形,保险公司不承担保险责任。保险期间内,伍某在外卖配送途中不幸发生交通事故受伤,被鉴定为八级伤残。事故发生后,社...

拒送上门 破坏外卖 辱骂消费者 少数外卖员快递员与消费者频起冲突

《法治日报》记者发现,近段时间在社交平台上,有网友发帖称自己与外卖员因送餐问题发生冲突:有人在点外卖时,因送餐地址被外卖员认为配送不便,而遭到外卖员的冷嘲热讽,还有外卖员故意拖延、破坏外卖、辱骂消费者。此外,快递员不按地址和消费者意愿投送的情况也被吐槽,即便派件上门前消费者要求将快递送上门,还是有少数...

台风天网友呼吁少点外卖勿催单,平台纷纷暂停风险区配送

美团外卖当日早些时候也回应澎湃新闻记者:宁波的余姚、慈溪均已停止配送服务,并且在上海、杭州、嘉兴、湖州、绍兴多地也不同程度调整了服务范围。叮咚买菜停止金山、奉贤、临港等区域配送服务。叮咚买菜在对网友的回复中表示,在台风严重影响的区域,包括金山、奉贤、临港等区域都已停止配送服务,其他区域将在以保护小哥...

网友点外卖 配送时间过长,于是给骑手发去了消息轰炸,骑手:使不得...

00:06主人给猫猫买了饮水装置,奈何猫猫太矮了盘子只能放地上,猫:就喜欢这种被呵护的感觉00:11直行道三车同时想转弯,发现不对后纷纷撤离,网友:卧龙凤雏竟有三位00:20在其他店买到了部分开学本,最后一本找了多家店发现只有她家有,但她家只能成套的买00:12一男子唆使两名未成年,在无人便利店撬...

河北49岁外卖员取消配送订单救起落水者 外卖平台:不予罚款,奖励...

了解到穆志强因为救人取消了订单,可能会面临罚款后,孙德龙立即向公司进行了汇报。“肯定不处罚的,公司为了弘扬这种见义勇为的精神,还要给这名外卖员奖励2000元。”孙德龙说,除了奖励现金,公司还授予穆志强“先锋骑手”的称号。4月11日下午,廊坊美团配送站还为穆志强送去一面写有“先锋骑手至善至勇”的锦旗。

“极端天气要不要点外卖” 给外卖员多一份理解

外卖配送员肖智铭：有时候我送到顾客那里，奶茶洒了，他会安抚我们，不用赔偿，而且他会重新下单。我们想赔偿给他，他也不要。还有一些顾客会端杯水给我们，感觉很温暖。外卖配送员吴榜进：距离远一点，要爬楼梯的，小区比较偏的，配送时间就比较长，雨天手机不好操作，不方便看路线图，但送到的时候，有时会...

“赔钱也不给这送外卖!”到底该不该让外卖员进小区?

近日,杭州玉润钱潮府小区的外卖配送争议进入公众视野。该小区只允许外卖员使用东南门,导致外卖员需步行较长距离,影响配送效率。此举旨在维护小区秩序,但同时也引发了外卖员的不满和业主间的分歧。玉润钱潮府实景。记者施雄风摄小区物业在业委会的建议下,于4月4日张贴告示,决定将东南门作为外卖快递人员的唯一通道...

配送费迟迟不给,“外卖小哥”如何维权?

????“外卖小哥”的权益如何保障,愈来愈成为社会关注的话题。近期,如皋法院磨头法庭审理了一起“外卖小哥”的讨薪纠纷。????2019年,小王从小李处承接了某片区名品咖啡的配送、代购服务项目,虽然生意颇为红火,但小李却总是拖欠费用。2022年3月,二人通过结算,小李尚欠小王42000元代购及配送费用,此后,在小王的...