韵达快递派送包裹一周未送达,顾客投诉无果 接到疑似快递员“上门...

2月7日，张女士在网上购买了一些生活用品，发货地是浙江义乌。“因为下单的时候忘记备注不发韵达快递，等到我后来想起时，物流显示，包裹已经到达山西省的中转站了。”张女士告诉封面新闻记者，她觉得韵达的派送速度非常慢，经常显示“派送”三四天都收不到货，她曾经就遭遇过这种情况，所以不想选择韵达作为包裹承运方。

快递“老二”韵达开年风暴:大量快件派送异常,加盟商打折甩卖网点

近期,大量用户在社交平台上反映,自2023年1月开始韵达快递出现派送异常,手中的快递迟迟拿不到,最长的已经在中途滞留了近一个月。快递派送异常的情况,在浙江、江苏、广东、河北等地逐渐蔓延。针对此情况,韵达快递方面回应时代财经称,因业务量整体迅猛上扬,外加个别网点人手紧张,出现有快件未能及时派送的情况。目前,...

韵达快递将“挂断派送通知电话”作为“确认投递至暂存点”

解放日报·上观新闻指出韵达快递将“消费者挂断派送通知电话”作为“确认投递至暂存点”的做法不妥。韵达快递表示,经过核实,已经要求技术部门进行了改进。在新的电话派件通知中,韵达将按照“如需送货上门请按1,放代收点请按2,放快递柜请按3”的顺序,听取消费者要求并按约配送。韵达相关人士还表示,如果消费者未接听...

追踪|韵达快递:调整派送语音通知,“送货上门”放首位

6月14日,解放日报·上观新闻刊发了《“618”临近,当心这个快递电话!消费者真的“主动”放弃送货上门?》一文,指出韵达快递将“消费者挂断派送通知电话”作为“确认投递至暂存点”的做法不妥。报道刊发后,韵达快递表示,经过核实,已经要求技术部门进行了改进。在新的电话派件通知中,韵达将按照“如需送货上门请按1,...

韵达快递到件不派送被投诉 部门:网点经营存在问题

近日,有网友通过济宁市网络问政平台留言投诉,济宁韵达滨湖服务部服务差,不派送客户快递,引群众不满。济宁新闻网讯近日,有网友通过济宁市网络问政平台留言投诉,济宁韵达滨湖服务部服务差,不派送客户快递,引群众不满。(问政链接:投诉韵达快递到件不派送)...

官方辟谣倒闭传言后:韵达部分区域快递网点确存在派送异常

2月13日，仍有大量网友在社交平台上反映韵达快递派送异常深圳用户壮壮表示，自己网购了一个小家电，物流信息显示2月9日已到达深圳，但一直无人派送，根据电商平台页面显示的号码，壮壮联系了快递员，但对方却告知“他已辞职很久”(www.e993.com)2024年12月19日。2月12日，壮壮联系韵达官方客服，收到“24小时一定送达”的承诺，但直到2月13日，...

韵达快递:上海网点逐渐恢复正常,个别派送不及时系人手不足

2月13日,韵达快递有关负责人告诉澎湃新闻(thepaper)记者,韵达快递目前在上海正逐渐恢复正常。目前上海的分拨正常运转,个别的上海韵达网点出现派送不及时等情况,是因为春节后小哥返岗不及时,人手不足导致。“肯定没有倒闭,目前韵达快递是正常运行的。”...

快递到达站点后长时间不派送 韵达客服:已加派人手尽快恢复派送

一周前快递已到达站点,但迟迟无人派送,韵达客服称该站点由于人手不足造成货物积压,将加派人手尽快恢复。78岁的张女士居住在西安市莲湖路附近,5月31日她在网上给母亲购买了一个小塑料板凳,准备放在厕所方便日常洗漱。5月31日下单后,6月1日商家从广东发货,按一般的物流时间,预计三四天就能收到货物,张女士查看...

大量用户吐槽韵达快递派送异常,韵达回应大量包裹派送异常:人手不足

近日,大量网友在社交平台吐槽韵达快递出现异常,来自上海的汤先生称快递2月2日到达上海,停滞了5天还没派送到手。还有网友吐槽中途滞留最长的包裹近一个月。韵达官方客服回应称,人手不足,之前有挤压滞留。会尽快核实处理。据媒体报道,2022年韵达曾关闭2000多家网点。(老板联播)...

韵达快递北京长阳分中心新增关联病例16例 未派送快递包裹消杀封存

中新网北京5月17日电(记者陈杭)北京市房山区委常委、宣传部部长、区委新闻发言人张明智在17日召开的北京新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上表示,从昨天15时到目前,韵达快递公司长阳分中心新增关联病例16例,已累计确诊45例。房山区对韵达快递公司人员的行程轨迹和风险点位持续深入排查,即判即管、应隔尽隔。对涉及...