号称“春节不打烊”,快递却一直在路上 快递公司春节假期派送情况...
“大年初五的时候,我催促快递配送,客服表示暂时‘爆仓’无法配送,让我直接到电商平台退款退货,然后他们补偿我12元快递费。”说起这事儿,赵红更加愤怒,“我表示我需要及时拿到商品,对方直接表示你可以退货,我们赔偿你12元快递费,你没有损失。”对于这样的服务“神逻辑”,赵红大呼“奇葩”,但是赵红也表示“自己也真...
插单派送“生命急单”!请给浙江海宁这位快递小哥点个赞!
直到同事家人抵达、救护车开出后,辛忠立才松下一口气,转身回到最初的路口,继续去派送“比往常略晚”的快递。“当时我也没多想,看到他的身体状况不太好,医院也离得不远,就直接送过去了。这也是人之常情,在路上看到这样的事情,即使是陌生人,只要力所能及就应该搭把手。后来我听他家里人说做了手术,已经...
你的快递送到家了吗?记者体验快递新规落地细节
“《办法》并非要求必须上门投递,而是要求快递企业在投箱入站前征得用户同意。”中国快递协会法律事务部主任丁红涛解释称,快递服务是民事履约行为,不管上门递送还是送到快递驿站、快件箱,只要与用户协商一致,都是可以的。采访中,民众对如何解决快递配送“最后一公里”的看法也不尽相同,有人认为快递应当送货上门,...
快递到户新规引热议 如何寻求各方“最大公约数”
总之,落实快递新规,利益平衡是关键。因新规要求的“先问再投”“直投到户”所提升的物流成本费用,需要电商平台、物流企业、驿站、消费者一起来“消化”这一部分费用,同时,物流企业要进一步细化工作流程,让消费者有差异化选择,才能探索出真正有效可行的解决方案,寻求到各方的“最大公约数”。
“春节不打烊”,谁给快递员一个假期?
春节期间,快递量的大幅度减少,也让驿站和一线快递员愈发被动。目前业内快递员收入公式基本上是月薪=基本工资+快递派送量*派送费+快递收件量*收件费-罚款。以申通快递为例,快递员曹杨告诉我们,现在申通的快递派件费为0.8元/票。若将快递放至驿站的话,需给到驿站0.4元/票,这就意味着快递员到手的派费为0.4元...
不回家的快递人:一天休息日也是奢侈品
三、快递企业提高春节待遇,势在必行春节期间,快递量的大幅度减少,也让驿站和一线快递员愈发被动(www.e993.com)2024年9月8日。目前业内快递员收入公式基本上是月薪=基本工资+快递派送量*派送费+快递收件量*收件费-罚款。以申通快递为例,快递员曹杨告诉我们,现在申通的快递派件费为0.8元/票。若将快递放至驿站的话,需给到驿站0.4元/票,...
川观辟谣·AI斩谣月榜丨7月你被这些谣言骗了吗?看看哪个最离谱
某博主称“朋友的父亲去世后,他听从了我的建议,把骨灰盒放在了丰巢快递柜。”对上述博文,丰巢客服曾回应称,这是博主搬运的段子,并非事实。丰巢快递柜物品超过7天未取,将由快递员取件,并与用户重新联系确认派送方式。丰巢没有发生过任何一起储存骨灰的事件。目前,涉事博主已将此前相关帖子删除并发文道歉。
快递出了问题怎样投诉
还有一种就是签收未收到或者一直显示派送多日都签收不了一直也没收到,这种可以投诉成丢件,这个派送丢件一般投诉成立的话对方得赔你丢件的钱。还有一种就是投诉快递员的服务态度不好。这个也是要罚钱的。其实咱们碰到最多的就是催件投诉和丢件投诉。你看我作为商家我肯定投诉过,因为有的问题一直都不给你解决...
京东物流快递延误 客户质疑催单处理形同虚设
2月4日下午2时,赵先生再次向客服查询,客服表示快递已经到达北京吉祥里营业部,总共4个包裹,由于有一个包裹被落在了其他地方,他们需要进行查实。具体什么时间派送,他们需要和站点和派送员联系进行确定。“我们尽力去催一下,看那边是怎么回事,尽量今天就给您派送过去,然后我们这边也会联系专业人员给您回电处理。”...
这两天别催快递了……双11后有快递员一天睡三小时
雨越下越大,“那么多快件要遭殃了。”一个穿风衣的女士嘀咕,她是来找自己的快件的,“15日就显示在派送了,怎么还没送到呢?”“我要一件件编号,再给我点时间好吗?”小余昨晚大部分时间在应付各种质问,唯一感到幸运的是,尚未有快件遗失。小余告诉钱报记者,前期他的这个站点30多个快递员离职了5人,而双11...