一键呼叫采访车:派送异常!我的快递还送不送?
经过排查,截至目前,圆通和申通在后溪镇的田里社、田浦社、软件园C区等地还有部分区域处于停发拦截状态。市邮管局表示,圆通、申通的这些停发区域预计将在8月16日前恢复派送,他们将继续督促相关企业做好后续跟踪,确保网点平稳运行。极兔速递方面则表示,目前他们已经接管了后溪南部片区,安排专人每天将快件从厦门转运中心...
快递新规满月:快递费还没来得及涨,派送费反而先降了
实际上,快递投送方式相关冲突的根本在于用户和快递公司之间没有对齐信息,新规所强调的也是要协商派送。一方面,消费者获得了选择权,另一方面也有利于快递企业推出分层服务。专家指出,快递企业其实在过去两年就应该意识到价格战已经衰竭,再打下去就要危及根基。业务量快速增长的阶段其实是推出分层服务最好的时间,用户接...
中通快递上热搜,多地快递被曝延迟派送,赖梅松急需提升用户体验
中通快递省公司在协调周边网点派人过来搞集中性清理,集中性清理如果快的话,3天左右可以把积压的快递清掉。中通快递方面也回应了此事,他们表示中通整体网络稳定、服务正常,消费者如有快递服务相关问题,可以拨打中通官方服务热线,或联系当地中通网点。不过在黑猫投诉平台上显示,仍有多地网友投诉中通快递,关于延迟派...
封面新闻“双十一商品快递派送消费者满意度调查”:快递行业表现亮...
再来看售后服务情况:调查结果显示,71%的受访者在菜鸟配送中没遇到问题,22.8%的受访者遇到过问题,并得到了满意的解决,6.2%的受访者遇到过问题后没有得到满意的解决;在顺丰速运的快递配送期间,72.6%的受访者没遇到问题,19%的受访者遇到过问题,并得到了满意的解决,8.4%的受访者遇到了问题,却没有得到满意的解决...
快递能上门了,但快递小哥要被罚垮了
派送的过程也常有问题出现。李福称,有时为了配合客户要求,要送货上门,他却遇到过被门卫拦截,“连我们快递公司的车他也不会让你进的”,导致有时“去送一个件,十几分钟都送不了”。就在采访的几天前,郭荣把一个快递放到了客户家门口,并且拍了照片给客户。但是客户后来称“下班回到家之后(快递)就不在了”。郭...
“我的快递还是被‘家门口’代签了”
“我的快递仍被扔在驿站”记者了解到,因为快递员的工资是按件计费,再加上经常遇到消费者不在家等情况,快递员往往选择将快递直接投放快递柜或驿站,这种做法虽然提高了快递员的派送效率,但却让一些消费者感到不满(www.e993.com)2024年8月15日。尽管如今官方已有明确要求,但是快递新规实施后,依然有部分消费者反映,自己的快递未按照要求送上门。
新规严打“快递柜签收”背后: 1元派费拦住送货上门?
菜鸟于去年6月推出自营快递“菜鸟速递”,由服务天猫超市的配送业务升级为全国快递网络,主打半日达、当次日达、送货上门和夜间揽收等品质服务,在全国近三百城提供晚到必赔、破损必赔、不上门必赔、在途拦截和在途更改目的地等五个100%承诺。此外,通达系快递也曾对新京报记者表示,为消费者提供送货上门服务。
快递“上门”调查:需求与效率如何平衡?
“我的快递仍被扔在驿站”记者了解到,因为快递员的工资是按件计费,再加上经常遇到消费者不在家等情况,快递员往往选择将快递直接投放快递柜或驿站,这种做法虽然提高了快递员的派送效率,但却让一些消费者感到不满。尽管如今官方已有明确要求,但是快递新规实施后,依然有部分消费者反映,自己的快递未按照要求送上门。
新规严打“快递柜签收”
菜鸟于去年6月推出自营快递“菜鸟速递”,由服务天猫超市的配送业务升级为全国快递网络,主打半日达、当次日达、送货上门和夜间揽收等品质服务,在全国近三百城提供晚到必赔、破损必赔、不上门必赔、在途拦截和在途更改目的地等五个100%承诺。此外,通达系快递也曾对新京报记者表示,为消费者提供送货上门服务。
周小洪:12年保持“零投诉”,用心用情送好快递|南粤最美职工
在中山送了12年快递,周小洪早已将中山视作“第二故乡”,他也把家安在了中山。“未来,我还要继续带领团队奋战在快递派送一线,用心送好每一份快递,为守护市民的美好生活贡献一份力量!”周小洪说。文|记者侯梦菲来源|羊城晚报??羊城派责编|陈诗洁...