韵达快递到件不派送被投诉 部门:网点经营存在问题

针对网友反映问题,济宁市邮政管理局回复称,经询有关快递企业,济宁韵达滨湖服务部因网点本身经营问题,导致驿站不收件,客服、业务员配备不足,致使问题件跟进不及时。现已督促该快递企业采取网管现场驻点协助派件、分拨中心沟通区域进行合并、招盟新的加盟商等措施,提升快递服务质量。

新国标与新规双管齐下:快递行业服务水平将迎来新飞跃

“年轻人因为上班的原因平时要求送货上门的客户非常少,新规之后很明显多了。老年型社区对送货上门需求很大,同样的快递量派送效率较往常要超出两三个小时。”快递员小梁在接受采访时说道。记者随笔新规的实施得到了不少消费者的支持,他们认为在新规实施之前,很难自主选择快递派送方式,只能被动接受将货物放置在快递柜或...

快递新规让快递“变慢了”吗?

驿站数量增加后,基于运营成本考虑,快递公司在单位区域不会设置太多快递员,所以可能原本10个快递员去沟通用户并配送的活,只用1个人把快递都放驿站,然后发个短信就可以搞定了。但按照新规的要求,等同于让现在仅剩的1个人去做原来10个人的活,那这个压力必然无法承受的。以韵达为例,根据其公开信息显示,截止到2020年末,...

韵达快递:上海网点逐渐恢复正常,个别派送不及时系人手不足

韵达快递：上海网点逐渐恢复正常，个别派送不及时系人手不足据澎湃新闻，2月13日，韵达快递有关负责人告诉记者，韵达快递目前在上海正逐渐恢复正常。目前上海的分拨正常运转，个别的上海韵达网点出现派送不及时等情况，是因为春节后小哥返岗不及时，人手不足导致。“肯定没有倒闭，目前韵达快递是正常运行的。”来源:...

韵达回应大量包裹派送异常:人手不足导致 韵达快递滞留严重怎么回事

近日,大量网友在网上吐槽韵达快递出现异常,上海汤先生称快递2月2日到达上海,停滞5天还没派送到手,甚至还有人中途滞留最长的包裹近一个月。对于大量包裹派送异常的问题,韵达官方客服回应称,人手不足导致,之前有挤压滞留,会尽快核实处理。有网友吐槽称:“2月2号就到网点了,然后就没动静了,最近没哪家快递这样的”...

网友的韵达快递到盐半个多月了,不知派送到哪儿了……

要求快递公司尽快配送快递(www.e993.com)2024年11月28日。若是快递公司联系不上或者反映过后也没有任何作用的话，可以向邮政管理局进行投诉。对此希望盐城韵达快递能及时安排相关负责人给市民派件，避免造成市民的损失；最后小编建议市民：若是该快递频繁出现此类情况，在购买商品选择快递时告知商家不要用该快递，避免不必要的麻烦。对于此事，你有什...

韵达快递派送包裹一周未送达,顾客投诉无果 接到疑似快递员“上门...

由于当时各快递公司的物流状态均不理想，配送慢是各家的常态。“这种情况也是没有办法的，我也很理解。”张女士说。然而，在太原当地的中通、申通、圆通等快递物流已经恢复正常时，张女士经由韵达快递运输的包裹，还是没有物流动向，一直停留在附近的韵达网点。“因为包裹是从外地发货，在中途滞留了，我也不好选择退货...

追踪|韵达快递:调整派送语音通知,“送货上门”放首位

6月14日,解放日报·上观新闻刊发了《“618”临近,当心这个快递电话!消费者真的“主动”放弃送货上门?》一文,指出韵达快递将“消费者挂断派送通知电话”作为“确认投递至暂存点”的做法不妥。报道刊发后,韵达快递表示,经过核实,已经要求技术部门进行了改进。在新的电话派件通知中,韵达将按照“如需送货上门请按1,...

韵达快递将“挂断派送通知电话”作为“确认投递至暂存点”

解放日报·上观新闻指出韵达快递将“消费者挂断派送通知电话”作为“确认投递至暂存点”的做法不妥。韵达快递表示,经过核实,已经要求技术部门进行了改进。在新的电话派件通知中,韵达将按照“如需送货上门请按1,放代收点请按2,放快递柜请按3”的顺序,听取消费者要求并按约配送。韵达相关人士还表示,如果消费者未接听...