韵达快递到件不派送被投诉 部门:网点经营存在问题

济宁新闻网讯近日,有网友通过济宁市网络问政平台留言投诉,济宁韵达滨湖服务部服务差,不派送客户快递,引群众不满。(问政链接:投诉韵达快递到件不派送)该网友称,本人的快递12号到达快递站点(滨湖服务部),但一直不派送,然后联系他们的快递员,快递员给的回复是:快递驿站不接收,他们不派送。对此回应,引起该网友的...

快递新规满月:快递费还没来得及涨,派送费反而先降了

实际上，快递投送方式相关冲突的根本在于用户和快递公司之间没有对齐信息，新规所强调的也是要协商派送。一方面，消费者获得了选择权，另一方面也有利于快递企业推出分层服务。专家指出，快递企业其实在过去两年就应该意识到价格战已经衰竭，再打下去就要危及根基。业务量快速增长的阶段其实是推出分层服务最好的时间，用户接...

快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...

据媒体报道，一些基层快递员表示派单量减少，派送速度不如从前。红星新闻记者了解到，因派送价格更低，通达系快递公司受影响最为明显。3月4日，一名中通快递员小梁告诉红星新闻，接近下午1点时分，他手里仍有许多快递要赶紧派送。他直言现在放到快递柜里必须经过客户同意，因此要打电话确认导致配送速度很慢。“过去一天...

韵达快递称上海网点逐渐恢复正常 个别派送不及时为人手不足

韵达快递称上海网点逐渐恢复正常个别派送不及时为人手不足近日,因出现快递滞留、客户服务异常等问题,有关韵达快递的传闻接连不断。据报道,韵达快递有关负责人表示,韵达快递目前在上海正逐渐恢复正常。目前上海的分拨正常运转,个别的上海韵达网点出现派送不及时等情况,是因为春节后小哥返岗不及时,人手不足导致。...

韵达回应大量包裹派送异常:人手不足导致 韵达快递滞留严重怎么回事

近日,大量网友在网上吐槽韵达快递出现异常,上海汤先生称快递2月2日到达上海,停滞5天还没派送到手,甚至还有人中途滞留最长的包裹近一个月。对于大量包裹派送异常的问题,韵达官方客服回应称,人手不足导致,之前有挤压滞留,会尽快核实处理。有网友吐槽称:“2月2号就到网点了,然后就没动静了,最近没哪家快递这样的”...

快递到达站点后长时间不派送 韵达客服:已加派人手尽快恢复派送

一周前快递已到达站点,但迟迟无人派送,韵达客服称该站点由于人手不足造成货物积压,将加派人手尽快恢复(www.e993.com)2024年11月24日。78岁的张女士居住在西安市莲湖路附近,5月31日她在网上给母亲购买了一个小塑料板凳,准备放在厕所方便日常洗漱。5月31日下单后,6月1日商家从广东发货,按一般的物流时间,预计三四天就能收到货物,张女士查看...

盐城韵达快递停工了?到达同城6天也不派送...

要求快递公司尽快配送快递。若是快递公司联系不上或者反映过后也没有任何作用的话,可以向邮政管理局服进行投诉。希望盐城韵达快递公司关注此事,及时安排相关负责人给市民派件,避免造成市民的损失;其次小编建议市民:若是韵达快递频繁出现此类情况,在购买商品选择快递时告知商家不要用韵达快递,避免不必要的麻烦。

追踪| 韵达快递:调整派送语音通知,“送货上门”放首位

6月14日,解放日报·上观新闻刊发了《“618”临近,当心这个快递电话!消费者真的“主动”放弃送货上门?》一文,指出韵达快递将“消费者挂断派送通知电话”作为“确认投递至暂存点”的做法不妥。报道刊发后,韵达快递表示,经过核实,已经要求技术部门进行了改进。在新的电话派件通知中,韵达将按照“如需送货上门请按1,...

韵达快递将“挂断派送通知电话”作为“确认投递至暂存点”

解放日报·上观新闻指出韵达快递将“消费者挂断派送通知电话”作为“确认投递至暂存点”的做法不妥。韵达快递表示,经过核实,已经要求技术部门进行了改进。在新的电话派件通知中,韵达将按照“如需送货上门请按1,放代收点请按2,放快递柜请按3”的顺序,听取消费者要求并按约配送。韵达相关人士还表示,如果消费者未接听...