通达系快递重回30%以上增速,韵达申通争三大战仍不明朗

进入旺季的快递行业根本停不下来，11月19日，A股上市快递发布的10月业绩显示，两通一达业务量增速重回30%以上，顺丰单月业务量创年内新高。《快递观察家》发现，争三大战悬念依旧，继圆通连续两月领跑之后，韵达10月业务量增速实现领跑，并连续两个月反超申通，但双方业务量差距仅为0.64亿票，最后两个月的争夺依...

圆通、韵达、中通、极兔等企业济南公司因“不告而投”被处罚

“每天的派送量很大，每一单都拨打电话寻求同意的话，很耗时，而且工作日常常发生电话没人接或打不通的情况。”一位快递员表示，现实情况是，直接将包裹存至驿站或快递柜方便且安全。他表示，双11期间，每日的送货量在800票左右，如果从离开分拣中心准备派送的那一刻开始打电话，确认用户选择放驿站还是送货上门，每个...

韵达快递到件不派送被投诉 部门:网点经营存在问题

济宁新闻网讯近日,有网友通过济宁市网络问政平台留言投诉,济宁韵达滨湖服务部服务差,不派送客户快递,引群众不满。(问政链接:投诉韵达快递到件不派送)该网友称,本人的快递12号到达快递站点(滨湖服务部),但一直不派送,然后联系他们的快递员,快递员给的回复是:快递驿站不接收,他们不派送。对此回应,引起该网友的...

一键呼叫采访车:派送异常!我的快递还送不送?

(这还是同样一批人在送吗?)不是了,换了一批人,申通跟圆通是同一天(停工),后面是申通老板自己下来了,直接把钱(派费)发给我们员工了,我们直接正常派送了,圆通是没有听到有解决。快递驿站工作人员:极兔没了就发别的快递,然后最近中通、韵达(快件)非常多,然后邮政也很多。一键呼叫采访车:快递员大量离职网点不...

圆通、中通、韵达、极兔等多家快递仍被曝“不告而投”,新规下乱象...

关于快递员以工作量大、通话费用高等理由拒绝联系收件人是否违规,以及“不告而投”现象的根本原因,记者曾联系中国邮政、圆通、中通、申通、韵达、极兔六家快递公司。圆通、极兔表示该行为违反《办法》,承诺调查后回复。记者随后发送采访函,但截至发稿时尚未收到回复。

上午寄,下午到,韵达上海公司推出同城当日达快件业务

“从揽收到派送的每一个环节,都经过了精心的设计与优化(www.e993.com)2024年11月24日。”韵达上海公司网管负责人说,上海同城当日达服务不仅承诺时效,当天签收,还升级了售后服务承诺,并通过韵达高端产品智橙网专用通,实现同城当日达包裹的全链路可视化监控管理,确保每一个包裹都能安全、准时、高效送达。

韵达快递乱象:管理以罚代管 新政执行落地难

2023年初,韵达曾曝出运营陷入混乱的消息,大量包裹滞压配送延误、网点关停、快递员电话停机等问题引发大量用户投诉。当时不少网友在社交平台上“吐槽”,称自己所使用的韵达快递派件异常,客服也联系不到。有网友表示自己的韵达快递到达网点一个月,却迟迟不给派件,电话也打不通,投诉无果。还有网友表示,近期韵达快递出现...

韵达服务部库房坍塌停业整顿 快递到家门口三天无人派送

3月4日，信网根据兰女士提供的信息，多次致电韵达快递李沧区涉事服务部，但始终处于无人接听状态。韵达快递客服人员经核实后告诉信网，快件并未丢失，已给客户标注为加急件，会尽快为其配送。至于网点迟迟不派送的原因，客服人员称现在并不是快递寄发高峰期，自己也不知情，会与辖区服务部核实。当天上午，信网接到...

上午寄,下午到,韵达推出上海同城当日达快件业务

末端派送环节,韵达上海公司也下足了功夫,专属售后团队通过智橙网系统以小时为单位复查业务数据,并及时推送至片区网点,提醒及时派送。专职客服团队也会每日进行数据复盘和电话回访,确保每一位客户都能享受到送货上门和及时签收服务。目前,韵达上海同城当日达服务的中药、生鲜寄递业务得到了客户的广泛好评。这一服务不仅...

包裹到济南3天了,韵达快递不送货,市民打十几个电话无果

近日，济南市民袁女士向齐鲁壹点记者反映，其在某电商平台给单位采购了一批便利签。商品从三天前就显示到了济南，但是一直没有配送。因为这是春节礼品比较着急，她三天接连打了十几个电话，都没有催送成功。23日，记者联系了韵达总部方面反映了该情况，不久袁女士收到了包裹。据袁女士介绍，节前她帮公司采购了一批...