多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚!涉圆通韵达申通极兔等

上述行为违反了《快递市场管理办法》第二十八条第三款,即经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施规定。11月6日,济南市邮政管理局对该公司作出警告并处罚款2000元行政处罚。20日,韵达快递、中通快递、极兔速递客服均向南都记者表示,用户...

韵达速递全网分拨中心提速,助力提升旺季期间服务体验

末端派送是快递服务的“最后一公里”，也是直接影响客户体验的关键环节，韵达速递也特别加强了末端派送网络的优化与升级，确保业务旺季期间包裹能够更快、更准确地送达消费者手中。在江苏江阴，今年业务旺季到来前，韵达江阴毅达网点8家无人驿站全部完成改造并投入运营。“消费者只需扫描驿站门上的二维码，门禁就会自动打...

韵达快递到件不派送被投诉 部门:网点经营存在问题

针对网友反映问题,济宁市邮政管理局回复称,经询有关快递企业,济宁韵达滨湖服务部因网点本身经营问题,导致驿站不收件,客服、业务员配备不足,致使问题件跟进不及时。现已督促该快递企业采取网管现场驻点协助派件、分拨中心沟通区域进行合并、招盟新的加盟商等措施,提升快递服务质量。

韵达快递到达三天无人派送,三天后快递员私自签收客户快递

00:06店家请了师傅来洗空调,没想到空调成了泡泡机,网友:这也太业余了00:07网友在吃自助火锅时,转身发现全是“科技与狠活”网友:这老板真是不见外哈00:12女子把手机屏保设置成财神爷,这样练腹求财两不误,网友:你把头发撩起来啊00:12网友吐槽在网上买的西梅,商家发过来全是李子,商家:你不要过来啊...

派送末端叫苦不迭背后:快递业价格战“重燃”,通达系单票收入大降

对于是否送货上门,在末端从业者看来,与收入、送货上门是否方便有关。老丁告诉观察者网:“刚从事快递派送时,每件快递的派送费用2快多,现在是1快多,派送费慢慢下降,每降一毛钱每天就要多派几百个包裹才能拿到跟以前一样多的薪水,其所在的区域,大部分没有电梯,包裹还得入户。

韵达快递乱象:管理以罚代管 新政执行落地难

2023年初,韵达曾曝出运营陷入混乱的消息,大量包裹滞压配送延误、网点关停、快递员电话停机等问题引发大量用户投诉(www.e993.com)2024年11月24日。当时不少网友在社交平台上“吐槽”,称自己所使用的韵达快递派件异常,客服也联系不到。有网友表示自己的韵达快递到达网点一个月,却迟迟不给派件,电话也打不通,投诉无果。还有网友表示,近期韵达快递出现...

“算了,我不要快递上门了”

新规实施后,随之而来的并不是更加规范的快递配送流程,反而是更多的抱怨和矛盾。快递员:工资少了一半北京朝阳区某产业园区内,中通快递员小刘边走边打电话。园区内一家公司的收件人联系不上。小刘拿着包裹走到公司正门,再绕到后门,都进不去。小刘来回绕了几圈,这家公司的一位员工看到并叫住了他,从窗户拿走...

快递小哥有难处:都要送上门,赚钱更难了 杭州市民很通情:落实有...

“除非发件人备注要电联或者送货上门,不然默认都是放在驿站的。”韵达快递员表示。而中通快递的合作模式则是,通常将快件拉至驿站,从中挑选出一些备注上门配送或存放快递柜等信息的问题件,其余让驿站分类入库。“除了顺丰、京东个别快递送货上门,其他基本都会放在驿站,等待客户自取。”驿站店员陈小姐一边扫码一边分类入...

不送货上门最高罚3万?快递员:光打电话确认一天需10小时

一是每天的派送量很大,每一单都拨打电话寻求同意的话,很耗时;二是工作日常常发生电话没人接或打不通的情况。”在韵达快递工作了7年的徐志(化名)告诉《IT时报》记者,直接将包裹存至驿站或快递柜方便且安全。现阶段,徐志每日的送货量为400票左右,每件派费为1.2元,虽然存入快递柜要为每个包裹支付0.4元存储费,...

不送货上门可罚三万?!快递新规实施3天,快把快递员“整没了”

光是存件量少了还没什么,关键是在寄存单量减少的情况下,有小区的驿站老板直接跑路,几千件快递直接遗弃在驿站没有人配送,反倒让快递派送走进一个“要求送货上门——驿站赚不到钱——快递员辞职潮——没人派件“的死胡同。图片来源:微博梳理完新规施行后的众生相,只能说,很久没看过一个新规定打着“规范行业...