快而不递、递而不投?“按址派送”为何落实难?江苏省邮政管理局...
短片中投诉的问题有两条路径可以解决,首先其是一个电商企业,跟快递企业在服务的过程当中,可能是一个协议用户,在收寄服务协议当中可以明确投递方式要求,收寄企业会在平台的系统里面打上标签,要求这个企业所有的件都送货上门。第二种解决方法是把用户的选择权前置,在电商平台上去落实,用户是有选择权的。后续也在协调推进...
一键呼叫采访车:派送异常!我的快递还送不送?
每一单都要事先征求客户意见后再派送,网点投诉率明显上升,罚款一下子多了不少。像他们网点的快递员,每人月均基本都得被罚六七百到上千元,网点留不住人,也招不到人,再加上场地、客服等运营费用,入不敷出,他们这个网点才选择了暂停运营。快递网点工作人员:反正(申通)省区做一些补贴下来,能做就继续做,不能...
如何解决“按址派送”落实难?江苏省邮政管理局现场回应
芮晓峰认为,投诉的问题有两条路径可以解决,首先电商企业,可能是是快递企业的协议用户,在收寄服务协议当中可以明确投递方式要求,要求这个企业所有的件都送货上门。第二种解决方法是把用户的选择权前置,在电商平台上去落实,用户是有选择权的。后续也在协调推进,希望尽快在电商平台普及,给用户提供安心舒心放心的购物...
政风热线直播预告|江苏省邮政管理局民生热点8问
首先是向快递企业投诉,如果快递企业7天内未处理或者对处理结果不满意,可以向邮政管理部门申诉。需要申诉时,可以登陆国家邮政局申诉网站进行网上申诉,也可以拨打025-12305进行电话申诉。同时,还可以通过属地12345热线等渠道反映相关服务质量申诉问题,邮政管理部门都是按规定流程进行处理的。08一些消费者反映,拨打邮政业...
快递员在这个小区送快递太难了
快递员顾督州:附近超市也不能放,没有地方可以放,只能放到丰巢柜里,我们派件有时效要求的呀,在某个时间点前必须送掉,超时派送的话,有的要扣100元。快递员李杰:每天上班10多个小时,有的时候一天要干十五六个小时,负责这个片区的快递公司经常招不到快递员。
韵达快递到件不派送被投诉 部门:网点经营存在问题
近日,有网友通过济宁市网络问政平台留言投诉,济宁韵达滨湖服务部服务差,不派送客户快递,引群众不满(www.e993.com)2024年9月7日。济宁新闻网讯近日,有网友通过济宁市网络问政平台留言投诉,济宁韵达滨湖服务部服务差,不派送客户快递,引群众不满。(问政链接:投诉韵达快递到件不派送)...
邮政快递不打烊,快递员假期坚守岗位 确保派送工作高效完成
“双节”临近,中国邮政集团有限公司乌鲁木齐市分公司商企中心揽投员阿卜力克木正在忙着派送土鸡礼盒。“节前和节日当天是派送高峰,我们这半个月总共配送了400多单土鸡礼盒,同时派送的还有月饼、蛋糕、母婴用品等,共计870余单。”提及节日休息,阿卜力克木表示:“邮件交到我手里是对我的信任,能在节日期间为...
中国邮政 EMS 宣布春节不打烊,全国均可上门收件、派送
IT之家2月6日消息,中国邮政今日发布《2024春节服务公告》,邮政EMS春节不打烊,全国均可上门收件、派送,除夕能寄件,初一也送件。公告称,春节期间(2024年2月10日至2月17日),中国邮政速递物流将继续为用户提供全覆盖、不停休的服务。用户可以通过微信公众号、小程序、App、官网、支付宝生活...
邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉
以上现实问题,对进一步完善《快递市场管理办法》的制度设计提出了迫切要求。对于群众比较关心的快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站的问题,用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻)...
邮政快递怎么啦,所有的包裹单都逾期,逾期危机!所有包裹单均遭遇...
如果邮政快递公司对信用卡丢失不予理睬或未能给予合理赔偿,持卡人可以向消费者权益保护机构或相关部门投诉。这些机构可以帮助持卡人维护合法权益并进行调解,使持卡人能够获得合理的赔偿。五、监控和保护个人信息信用卡丢失后,持卡人应密切监控个人银行账户的变动,并及时向银行报告任何可疑的或未经授权的交易。为了保护...