“骨灰盒放快递柜”系谣言背后,丰巢一年55元会员费是否划算

中国商报（记者蒋永霞）近日，有网友通过社交媒体平台发帖称：“把骨灰盒放在了丰巢快递柜，一年只要55块钱。”随后，丰巢客服工作人员回应称，丰巢快递柜不可存放骨灰，上述帖子中所说的情况系谣言。图为位于社区内的丰巢快递柜。（中国商报记者蒋永霞/摄）快递柜禁存物品有明确要求，可存物品则有着宽广的边界。...

丰巢客服回应网帖:快递柜不能放骨灰盒

近日,有网友通过社交媒体平台发帖称:“把骨灰盒放在了丰巢快递柜,一年只要55块钱。”随后,丰巢客服工作人员回应称,丰巢快递柜不可存放骨灰,上述帖子中所说的情况系谣言。图为位于社区内的丰巢快递柜。(中国商报记者蒋永霞/摄)快递柜禁存物品有明确要求,可存物品则有着宽广的边界。当前,丰巢快递柜都可以用来干...

多地拆除丰巢快递柜!新规变味,消费者最受伤,电商:我也涨5块

部分人更倾向于选择将包裹存放在驿站或者快递柜内,认为小件物品无需逐一电话询问是否需要送货上门,这种观点反映出大众对于高效物流配送服务的需求与期待。还有用户提出不同意见,指出应当增加个性化服务选项,如允许消费者自行勾选是放驿站还是送货上门,以满足不同情境下的需求。不少网友表示,新安装的快递柜使用体验反馈...

越演越烈!没有电话、短信通知,包裹就被塞进了丰巢柜

这些条例、规定，无一例外要求快递公司、快递员按照约定投放快件，如果要更改投送地址转而就近就便放入智能快递柜、快递服务点等末端的，需得征得收件人同意。“如果快递员真的很忙来不及送货上门，好歹打个电话或发个短消息告知一下，放在了驿站或者快递柜，这样我们心里也能接受一点。”很多人都表达了这样的想法。快...

收件方明确说“不”,丰巢快递柜为何仍能“照放不误”?

为何拒绝丰巢的服务,还需要授权丰巢读取身份信息?近日,消费者吴先生向澎湃质量观投诉平台反映,明明自己已经在“丰巢”公众号中设置了禁止快递入柜,但包裹还是经常被放进了丰巢快递柜。为此,吴先生曾拨打丰巢官方电话。“当时客服告诉我,因为我在淘宝购物时开启了隐私号码保护功能,导致丰巢无法根据手机号码禁止包裹入柜...

丰巢快递柜快递超时,不能跳过赞赏免费取件了?

丰巢客服电话没有人工坐席接听,沟通全要通过对话框12月16日记者拨打了丰巢快递柜的客服电话95333(www.e993.com)2024年11月15日。电话接通后是自主语音服务。记者根据提示按完后,系统提示说:“你反应的问题的入口链接已经通过短信或微信下发至你所使用的手机,请挂机后点击链接进行自助查询或人工服务。”然后电话就自己挂断了。

深圳市民诉快递屡被“强制入柜”,丰巢回应

同时,对于四月份在公众号上取消入柜的设置,其表示由于消费者在公众号上和丰巢app上很难找到相应的入口。丰巢快递表示消费者可以拨打打客服电话95333,按数字1,按照指示讲“人工客服”。在人工客服介入之后,可以设定入柜限制。广州立法快递入柜需经同意、虚假签收可罚3万...

消费者设置拒绝丰巢柜代收,快递员为何仍能“照放不误”?

记者致电丰巢的400客服电话。“54315”号客服给出了解释:原来,通过公众号和APP设置拒收后,起到的作用仅仅是在快递员将相应快递件放入丰巢柜时会收到一则“派件提示”,询问快递员将快递件放入柜中“是否已经联系客户并征得客户同意”。丰巢客服人员解释,快递员看到“派件提示”后,如果点击确认已经联系并取得同意选项...

丰巢快递柜推出付费制前两次超12小时免费,你会继续用吗?

用户取件时,需要输入手机号,第一次快件超时12个小时不取,会弹窗提醒还有一次超时保管机会,可选择“办理会员”或“我再想想”;第二次超过12个小时不取件,仍可成功取件,客户自主选择是否办理会员,如仍不办理会员,第三次快件将不能再投入丰巢柜。律师:快递员送件时应告知客户快递柜收费情况...

上海首个停用丰巢小区自建快递架:免费代管,今日试运行

中新经纬消息,丰巢快递柜“超时收费”一事的影响还在持续。19日,上海首个停用丰巢快递柜的小区中环花苑通知称,在小区开设快递驿站,不限时间免费代管,5月20日起试运行。来源:上海中环花苑小区微信公众号上海中环花苑小区表示,根据上海消保委建议上海市居民小区设立免费的公共快递架,满足消费者的现实需求的指导精神。