广东规定酒店须将住客身份在3小时内传给警方
本报讯(记者曹晶晶实习生华璐)新《规定》对旅馆登记住客信息实行了严格的管理,但提供旅店服务的桑拿房却成了“漏网之鱼”,可24小时营业,留宿旅客,却无须登记。不少旅客都喜欢在经济实惠的桑拿房过夜,桑拿房的安全隐患日益突出。旅客住宿喜去桑拿目前,广州大部分桑拿房都提供类似酒店的服务。不少来穗出...
6名酒店住客死亡!泰国警方锁定凶手
6名酒店住客死亡!泰国警方锁定凶手当地时间17日,泰国警方就曼谷酒店6名外籍住客死亡案召开新闻发布会。警方表示,在取证调查后,警方在死者房间内的杯子、水壶里发现了氰化物。警方判断凶手是6人中的一人。根据警方说法,6名死者之间存在私人问题,其中有一人投放了氰化物。目前已在一名死者的血液中检测出氰化物,...
吴奇:从酒店智能化到场景新零售,如何激活酒店住客价值?
酒店公区和客房本身就是一个天然的流量空间,每天都在不停更换住客,每个住客又有明确的身份和标签,只要在“最恰当的时机”给“最恰当的客人”提供“最恰当的服务”,那么肯定会形成交易,有交易就有收益。在奇天大胜创始人吴奇看来,很多酒店自身都在宣传新零售,但是大多数做的并不好,做到的只是简单的成列摆放,...
“刷脸”在广州酒店业已成过去时!住客、网友、酒店都叫好
酒店强制刷脸是指顾客入住酒店登记时会要求旅客对准摄像头“刷脸”,然后才能入住。在过去的新冠疫情期间,刷脸入住几乎成为酒店业“标配”,旅客在办理入住时,除出示身份证件外,还要在人脸识别设备前进行“刷脸”核实,确保人证合一。今年3月全国两会举行期间,全国政协委员、中国旅游研究院院长戴斌提交了《关于限制...
多家酒店名称与知名酒店雷同:住客分不清,房费便宜上百元
3月21日,扬州金季酒店前台客服回应游上游新闻记者称:“我们酒店不是(全季)连锁,但房费要便宜些。”记者在调查发现,多个酒店名高度雷同并非个案,背后的原因又是什么?品牌方有何回应?对此,上游新闻记者进行了调查。1游客懵了:楼上“金”季楼下“全”季3月21日,娟娟告诉上游新闻记者:“我在晚上...
女生深夜住酒店被黑人撞门偷拍?求助前台遭怼:黑人也是客矫情啥
女孩简称张小姐,她当时是入住了福建泉州的西湖酒店(www.e993.com)2024年9月9日。张小姐独自一人去了泉州旅游,当晚她正悠哉游哉地躺在酒店的大床上。没想到,没过多久,她突然听到一声声巨大的敲门声。张小姐懵了,自己一个人怎么会有人来找她呢?莫非是工作人员?张小姐提了提自己的衣服,小心翼翼地透过猫眼去瞧瞧是谁。
酒店卷欢迎礼引住客攀比 几家欢喜几家愁
不知道从什么时间起,有品位的国内酒店们刮起了一阵卷欢迎礼的风。而对于住客来说,推门进入房间的欢迎礼丰富程度以及价值几何,很大程度上决定了他们对于酒店的第一印象——即酒店是否把“我”作为贵客足够尊重,以及“我”在这家酒店才能得到伴手礼的独特性。
女住客酒店泡澡,竹帘竟形同虚设!酒店回应后,网友炸锅
刘女士表示,她和家人选择这家酒店就是被房间内的私汤泡池吸引。入住后她发现所谓的私汤泡池其实就是房间阳台上有浴缸,客人可以在下午至晚上享受到温泉水。此外,刘女士还注意到她的房间挨着走廊,透过走廊的玻璃能看到房间阳台。出于隐私考虑,刘女士特意咨询了酒店工作人员关于如何放下竹帘、有没有其他帘子、泡澡时外...
全季酒店被曝男员工刷卡擅入女住客房间,回应:开除并赔付20倍房费
曾发生裸男凌晨闯入女住客房间事件资料显示,全季酒店成立于2010年,系华住集团旗下中档酒店品牌,倡导「东方??适度??人文」的生活方式,提升消费者在旅途中的生活品质。截至2023年7月,已遍布全国31个省级行政区220+个城市,门店近2000家。而华住集团则是一家业务覆盖全球的中国多品牌酒店集团。除全季外,华住还拥...
住客嫌吵退房给差评 酒店:不删差评不退房费,退了房就没资格点评
酒店客服与钟女士的沟通记录客人吐槽:订的“国际酒店”声音太吵钟女士说,因为10月16日要在成都城区考试,她提前一周订了房间。“在某平台上特意选了一家评分为5的高分商家,名字是成都迪亚高空观景国际酒店。200元。”钟女士表示,下单时自己特别备注要“安静”的房间,并电话确认。