12306回应一等座票变站票 故障致换车厢,乘客获致歉

在尝试通过电话联系12306寻求进一步解决时,未获得明确答复。针对此事,12306上海铁路客户服务中心于9月23日做出解释,称列车更换是因为遇到设备故障,且在紧急情况下只能提供16节车厢的列车作为替代。服务中心表示,正在处理这一情况,并向受影响乘客逐一致歉。然而,对于王女士提出的退票补偿要求,尚未给出直接回应。服务中心承...

一等座变站票?12306回应:列车出故障

12306回应:列车出故障近日,有网友称,9月21日从杭州东站开往北京南站的G32次“复兴号”列车发生故障,随后乘客们更换了两列列车,都仅有16节车厢,导致原列车的第17节车厢乘客从“一等座”变成了“无座”。据王女士反映,9月21日早上,她搭乘7时48分从杭州东站发往北京南站的G32次“复兴号”列车。上车没多久,乘...

12306回应上百人有票无座,系统失误也不能让乘客承担

据读秒财经9月18日报道，有网友称，9月17日连云港至南京南的G8365次列车1-8号车厢座位全部二次销售，导致几百名乘客有票无座；超售的起因是车型调整，但座位更换信息也发送错误。12306确认此事为真，表示“在调整这个情况”。相关视频显示，列车上挤满了人，不少乘客站在车厢中的过道上，把本就狭窄的过道挤得水...

高铁票二次销售,几百乘客有票无座?12306回应→

1至8号车厢座位全部二次销售，导致几百名乘客有票无座，引起广泛关注。9月18日，@读秒财经就该事件询问了12306的工作人员，工作人员表示：“昨天是有这个情况，这边查询的话，是因为有工作人员发了两次（购票）信息，目前他们这边已经在调整这个情况了。”图源：黑龙江广播电视台龙视新闻在线此前，相关视频显示，列...

手机12306怎么添加乘客

首先,打开12306手机应用,并登录你的账户。在首页或者底部导航栏中,找到并点击“我的”选项,进入个人中心页面。接着,在个人中心页面中,你会看到多个选项,包括订单、乘车人、常用联系人等。此时,我们需要点击“乘车人”选项,进入乘车人管理页面。在乘车人管理页面中,你可以看到已经添加的乘客信息列表。如果你需要添加...

石家庄火车站新增调整多趟列车 乘客可通过铁路12306网站等渠道...

1月8日,记者从石家庄火车站获悉,从2024年1月10日零时起,铁路部门将启用2024年第一季度列车运行图,调图后,石家庄火车站将新增并调整多趟旅客列车,提醒出行人员关注相关信息,合理安排行程(www.e993.com)2024年11月14日。据了解,实行新的列车运行图后,石家庄火车站新增动车组列车4列,分别为:天津西—石家庄G6269次;石家庄—唐山G6282次、唐山—石...

12306回应上百人有票没座,因为发送了两次信息,目前已经在调整

就在最近有网友爆料称自己乘坐的列车1至8号车厢出现了座位二次销售的情况,导致几百名乘客手握车票却无座可坐。有网友说,这次事故的起因是由于车型调整,但座位信息的更换出现了错误,最终导致了有票无座的尴尬情况。12306回应:因信息发送错误,正在调整针对该事件,12306的工作人员表示,确实发生了该情况,主要原因是信息...

12306新规:硬卧代硬座,乘客体验引争议

从这个角度来看,12306需要在增加运力和保障乘客体验之间寻找平衡。或许可以考虑在硬卧代硬座的车厢内增加一些简易靠背或垫子,以提升乘客的舒适度。同时,也应该加强对乘客的宣传和解释,让他们充分了解这种安排的原因和注意事项。设备使用规定:合理还是有待改进?

两名乘客买到同日同座票,怎么回事?12306和第三方平台回应

近日,有广东网友反映自己在12306官网买到一张从中山到广州的火车票,结果在火车上发现,有个叔叔跟她买到同日同样车次同座位号的票,不过对方是通过第三方软件购买的。2月2日,记者就此事询问了12306平台及第三方购票平台,证实类似情况确有可能发生。乘客发现后,须及时与铁路部门、第三方平台沟通处理。

...操作?上海虹桥站出发高铁,开到半路与对向列车互换乘客?12306...

高铁走到半路两车乘客互换#冲上微博热搜4月3日晚,多名网友反映乘坐从上海虹桥站前往湖北大冶的高铁列车,因为列车信号故障,在江苏镇江南站,与另一趟从江苏南京开往上海虹桥的列车互换乘客继续行程。12306:因延误不能保证旅客出行如遇重合车次可能会应急调整...