铁路12306售票系统突发事故,几百名乘客有票无座,官方回应
最终,在经历了漫长的等待后,乘务人员公布了一项临时处置措施:为受到影响的乘客提供站立票,并承诺在下一次乘车时给予相应的优惠补偿。尽管这项方案无法完全弥补乘客们的经济损失,但至少为这场混乱局面画上了暂时的休止符。此次G8365次列车的售票系统故障,无疑给广大乘客带来了诸多不便与困扰。同时,也暴露了铁路售...
12306直面列车“有票无座”争议:乘客无奈与铁路改革呼声并存
**积极应对派**:也有乘客展现出较强的适应能力和创造性,他们利用社交媒体、APP等工具提前了解列车座位情况,尝试与同一趟车的乘客协商换座或升级座位服务。此外,一些乘客还会选择携带轻便的折叠椅或坐垫,以备不时之需。**呼吁改革派**:更多乘客则将矛头指向了铁路部门,认为“有票无座”现象是铁路服务不完善的...
男子想把卧铺让给妹妹,列车员不允许?网友炸锅!12306回应
据洪观新闻报道,8月21日,12306客服回应称,虽然是实名制乘车,但是若有特殊情况,因为身体不方便或其他原因,只要双方同意,和列车工作人员说明情况后,是可以调换座位的。极目新闻对此发表评论称,乘客之间调换座位不一定就违反了实名制的规定。乘客在购票与上车时,就已经通过了实名制的核验,换座发生在上车后,这...
700多元买的高铁靠窗一等座,却并没有窗户!乘客愤怒投诉,12306回应...
随后,记者联系12306客服,客服表示,高铁每趟车的外形,它的列车组织并不相同,所以买到A或者是F靠窗座位,上车之后位置靠窗但并不一定有窗。客服也进一步解释,靠窗就是指有窗户的这一边,并不能保证都有窗户,如果乘客想选靠窗座位,建议向车上乘务员反映,在条件允许的情况,看能否更换座位。那么,有没有什么办法避免选中...
高铁走到半路两车乘客互换!12306最新回应
究竟是怎么回事↓↓↓4月3日晚,有多名网友反映乘坐从上海虹桥站前往湖北大冶的高铁列车,因为列车信号故障,在江苏镇江南站,与另一趟从江苏南京开往上海虹桥的列车互换乘客继续行程。很多网友都表示,是第一次遇到这种情况。4月4日,记者从铁路官方12306方面获悉,类似“互换舱位”可能属于应急调整,以保证旅客正常出行...
旅客曝K225次列车人多挤不上,12306:已加开新列车,乘客退票改签免费
据中国铁路客户服务中心12306官方网站的车站大屏,K225次列车由兰州开往广州,途经西安、郑州、孝感、武昌等共34个站点,长沙为第31站(www.e993.com)2024年9月25日。当日,九派新闻以旅客身份咨询12306人工客服,工作人员称,遇到这种情况,建议乘客尽快改签或退票,在后续列车无票状态下,“建议和现场的工作人员沟通一下,看看后续有没有超员不那么厉害的...
两乘客买到“同日同座”高铁票?12306回应
当晚从中山北站到广州南站的C7616城际高铁火车票上车后她发现有位旅客买到了与自己一模一样的高铁票“班次时间始发站终点站除了乘车人名字其他都是一样的怎么会这样?”小张与同车乘客“撞票”,图源网络因为行程较短只有32分钟再加上其他乘客热心地空出座位...
12306回应乘客买到同日同座票:第三方购票或出现“撞座”
近日,有广东网友反映自己在12306官网买到一张从中山到广州的火车票,结果在火车上发现,有个叔叔跟她买到同日同样车次同座位号的票,不过对方是通过第三方软件购买的。2月2日,记者就此事询问了12306平台及第三方购票平台,证实类似情况确有可能发生。乘客发现后,需及时与铁路部门、第三方平台沟通处理。
高铁走到半路两车乘客互换?多位乘客称首次遇到,12306:可能是应急...
4月3日晚,有多名网友反映乘坐从上海虹桥站前往湖北大冶的高铁列车,因为列车信号故障在江苏镇江南站,与另一趟从南京开往上海虹桥的列车互换乘客继续行程。很多人都表示,是第一次遇到这种情况。4日,上游新闻(报料邮箱baoliaosy@163)记者从铁路官方12306方面获悉,类似“互换舱位”可能属于应急调整,以保证旅客正常出行...