12306客服回应火车票买长乘短:可以但不推荐

然而,12306客服对此策略持保留态度。他们表示,虽然购买长途票确实可以确保乘客进站乘车和顺利出站,但这种方式并不被推荐,因为它可能导致乘客支付额外的费用,且未乘坐区间的车票费用是无法申请退还的。对于另一种常见的“买短乘长车上补票”的做法,铁路工作人员已多次发出提醒。在列车满载或超员影响运行安全的情况下,将...

12306可“车内换座”了! 假期抢票难,网友“求候补”冲上热搜!铁路...

相关负责人表示,某些第三方平台利用技术手段自动化“秒杀”抢票,使用各种话术营造不通过第三方平台、不购买“加速包”“付费会员”就抢不到票的氛围,诱导旅客“买短乘长”“上车补票”,还在用户协议、服务产品中大量使用“12306”商标,误导旅客认为其与铁路12306存在合作关系。这些行为直接影响旅客的公平购票权利,加大...

12306回应一等座票变站票 故障致换车厢,乘客获致歉

针对此事,12306上海铁路客户服务中心于9月23日做出解释,称列车更换是因为遇到设备故障,且在紧急情况下只能提供16节车厢的列车作为替代。服务中心表示,正在处理这一情况,并向受影响乘客逐一致歉。然而,对于王女士提出的退票补偿要求,尚未给出直接回应。服务中心承诺会继续跟进此事。

...高铁一等座,却成了无座?近百人“被迫站了4个半小时”……12306...

9月23日,12306上海铁路客户服务中心工作人员回应称,造成上述结果是因为列车出现了设备故障,由于条件不足,只能调换16节车厢的列车应急,“此事正由相关工作人员处理中,我们正陆续向相关乘客致歉”。工作人员未正面回应退票补偿问题。

重磅!12306有了新功能

铁路部门提示第三方抢票风险大铁路部门相关负责人表示,某些第三方平台利用技术手段自动化“秒杀”抢票,使用各种话术营造不通过第三方平台、不购买“加速包”“付费会员”就抢不到票的氛围,诱导旅客“买短乘长”“上车补票”,还在用户协议、服务产品中大量使用“12306”商标,误导旅客认为其与铁路12306存在合作关系。这...

铁路12306售票系统突发事故,几百名乘客有票无座,官方回应

据了解，此次事故的源头在于列车车型调整，然而座位更换的信息未能及时传达，从而导致系统重复销售座位的严重失误(www.e993.com)2024年11月14日。此情此景不禁让人深感疑惑，如今科技发展迅猛，为何仍会出现此类低级错误呢？面对突发状况，乘务人员同样显得手足无措。他们一方面尽力安抚乘客情绪，另一方面紧急联络上级部门寻求妥善解决方案。然而，随着时间的...

12306回应上百人有票无座,系统失误也不能让乘客承担

人们会本能地感到焦虑，要是仅仅因为天气原因就能扰乱12306，搞出“超售”的幺蛾子，那国庆出行高峰杀到，12306必将承受超大压力测试，到时候系统会不会出别的问题，出行会不会变成难上加难的事？随着国庆假期的车票开售，这几天，在12306买票成为一件谁说谁烦的国民级糟心事。比如，在12306系统堵上“买短乘长”等...

12306上线新功能!

“其实就相当于买了两段行程,只不过两段行程是在同一辆车上,不需要换乘。”客服表示。图源:新华社上述客服称,价格方面,会比直达的车票贵一些,“因为是分段售卖,每段加起来的价格一般会比直接买全程价格高。”12306平台另一客服也表示,车内换座是为没抢到直达车票的用户提供的功能,即使有优惠的话分段票价加...

12306回应上百人有票没座,因为发送了两次信息,目前已经在调整

针对该事件,12306的工作人员表示,确实发生了该情况,主要原因是信息发送了两次,导致部分乘客在拿到票后却没有相应的座位。目前相关部门已经对该问题进行调整,确保今后不再出现类似情况。事件曝光后,吸引了许多网友的讨论。有网友表示这样的情况不应该发生,铁路部门应该在信息发送上更为谨慎。也有乘客表示,遇到突发情况时...

手机12306怎么添加乘客

随着科技的不断发展,手机购票已成为我们日常出行中不可或缺的一部分。在众多购票应用中,12306凭借其官方背景和丰富的票务资源,一直备受用户青睐。然而,对于初次使用或不太熟悉该应用的用户来说,如何在12306上添加乘客信息可能会成为一道小小的难题。下面,我们就来详细介绍一下在手机12306上添加乘客的具体步骤。