12306客服回应火车票买长乘短:可以但不推荐

然而,12306客服对此策略持保留态度。他们表示,虽然购买长途票确实可以确保乘客进站乘车和顺利出站,但这种方式并不被推荐,因为它可能导致乘客支付额外的费用,且未乘坐区间的车票费用是无法申请退还的。对于另一种常见的“买短乘长车上补票”的做法,铁路工作人员已多次发出提醒。在列车满载或超员影响运行安全的情况下,将...

12306回应上百人有票无座,系统失误也不能让乘客承担

海量抱怨比国庆出行人潮更早到来，可12306在回应的时候，同样出现无法匹配的现象。就拿这次超售的事来说，回应的诚意与质量都不能让人满意，或许客服权限低，只能做传声筒，也或者是12306系统的作风就是这样，习惯性地将忍耐的义务转移到旅客身上。在国庆这样的出行高峰，供需出现矛盾，也并非不能理解。短期的供不应...

12306回应一等座票变站票 故障致换车厢,乘客获致歉

在尝试通过电话联系12306寻求进一步解决时,未获得明确答复。针对此事,12306上海铁路客户服务中心于9月23日做出解释,称列车更换是因为遇到设备故障,且在紧急情况下只能提供16节车厢的列车作为替代。服务中心表示,正在处理这一情况,并向受影响乘客逐一致歉。然而,对于王女士提出的退票补偿要求,尚未给出直接回应。服务中心承...

乘客称高铁少一节车厢一等座变站票,12306回应

12306上海铁路客户服务中心工作人员随后回应澎湃新闻称,造成上述结果是因为列车出现了设备故障,由于条件不足,只能调换16节车厢的列车应急,“此事正由相关工作人员处理中,我们正陆续向相关乘客致歉”。工作人员未正面回应退票补偿问题。

坐票变站票?近百人"被迫站了4个半小时"…12306回应

乘客挤在车厢中12306称当时条件有限制记者注意到,社交平台上有不少网友反映自己也乘坐了这班高铁。9月23日,12306上海铁路客户服务中心工作人员回应记者称,造成上述结果是因为列车出现了设备故障,由于条件不足,只能调换16节车厢的列车应急,“此事正由相关工作人员处理中,我们正陆续向相关乘客致歉”。工作人员未正...

铁路12306售票系统突发事故,几百名乘客有票无座,官方回应

据了解，此次事故的源头在于列车车型调整，然而座位更换的信息未能及时传达，从而导致系统重复销售座位的严重失误(www.e993.com)2024年11月12日。此情此景不禁让人深感疑惑，如今科技发展迅猛，为何仍会出现此类低级错误呢？面对突发状况，乘务人员同样显得手足无措。他们一方面尽力安抚乘客情绪，另一方面紧急联络上级部门寻求妥善解决方案。然而，随着时间的...

高铁票二次销售,几百乘客有票无座?12306回应

“事件起因是车型调整,但座位更换信息也发送错误。”对于这一事件,不少人纷纷留言评论。有人表示,知道航司会有超售,没想到铁路也有“超售”。也有人认为,台风天气,重复售票可能是系统问题导致的,这属于突发状况,相关部门应该会好好解决的。原标题:《高铁票二次销售,几百乘客有票无座?12306回应》...

12306回应上百人有票没座,因为发送了两次信息,目前已经在调整

12306回应:因信息发送错误,正在调整针对该事件,12306的工作人员表示,确实发生了该情况,主要原因是信息发送了两次,导致部分乘客在拿到票后却没有相应的座位。目前相关部门已经对该问题进行调整,确保今后不再出现类似情况。事件曝光后,吸引了许多网友的讨论。有网友表示这样的情况不应该发生,铁路部门应该在信息发送上更...

旅客曝K225次列车人多挤不上,12306:已加开新列车,乘客退票改签免费

2月18日,一网友在社交平台上发布视频称,自己购买了当日K225次列车的车票,打算从湖南长沙前往广东广州,但因挤不上该火车,最终无法乘坐。视频中,长沙站的列车站台上,一位身穿制服的工作人员告诉被滞留在车站的多位乘客,由于沿途旅客“买短补长”,导致正常购票乘客无法乘车。

手机12306怎么添加乘客

随着科技的不断发展,手机购票已成为我们日常出行中不可或缺的一部分。在众多购票应用中,12306凭借其官方背景和丰富的票务资源,一直备受用户青睐。然而,对于初次使用或不太熟悉该应用的用户来说,如何在12306上添加乘客信息可能会成为一道小小的难题。下面,我们就来详细介绍一下在手机12306上添加乘客的具体步骤。