10月淘宝 1688等15家电商被商家投诉 这十家入选典型案例被通报

买家申请的是退货退款，物流上门取件，平台提前退款，物流运输途中，买家以寄件人的身份召回货物（顺丰快递已出红章证明），孙先生并没有收到退货；3、淘宝系统已识别到买家异常，已把首次质量问题品退指标分剔除，淘宝小二已核实；4、多次线上客服和商家电话申诉，均告知孙先生支持消费者的售后诉求...

消费者:饿了么点外卖吃到疑似淋巴肉 商家:为鸡皮部位

之后，记者也联系了饿了么官方客服。客服人员表示，其已经了解了事情的经过，这家店的资质是齐全的。目前双方各执一词，需要消费者将疑似食品转交给相关部门，由相关的部门去做鉴定，对商家做一个核查。“有相关的鉴定定性，我们也能更好地根据主管部门的依据去做判断，然后配合接下来的流程执行，对顾客的诉求做一...

饿了么怎么设置预定单

首先,商家需要确保已经安装了饿了么商家版APP,并成功登录自己的账号。这是设置预定单的前提条件。**二、进入预定设置**在APP首页,商家可以点击“我的”选项,然后选择“店铺设置”。在店铺设置页面中,找到并点击“预定设置”选项,进入预定单的设置界面。**三、开启预订单功能**在预定设置页面中,商家可以看到...

饿了么怎么提高订单量

**三、加强宣传推广**在饿了么平台上,商家可以通过多种方式进行宣传。例如,利用平台的推广工具如优惠券、满减活动等,提高店铺的曝光率。此外,商家还可以在社交媒体上发布店铺动态和优惠信息,吸引更多潜在顾客关注。**四、提高服务质量**优质的服务是提升顾客满意度的关键。商家应确保送餐速度快、包装完好,并在...

玫瑰变月季? 用户投诉“美团外卖”商家虚假宣传

案例一用户投诉“美团外卖”商品不知所踪商家拒绝退款5月19日,安徽省杨先生向“电诉宝”其于2024年4月10日凌晨12点到1点左右我在美团外卖小程序下了了个订单购买烧烤等食品,一直未收到商品,杨先生在美团外卖平台申请退款被商家驳回,申请平台介入被驳回,平台表示联系不上自己,但自己地址、联系方式都提供了,...

饿了么预定单怎么设置

**一、登录饿了么商家版APP**首先,商家需要确保已经安装了饿了么商家版APP,并成功登录自己的账号(www.e993.com)2024年11月29日。这是设置预定单的前提条件。**二、进入店铺设置**在APP首页,点击“我的”选项,然后选择“店铺设置”。在店铺设置页面中,商家需要找到并点击“预定设置”选项,以进入预定单的设置界面。

这都行?外卖商铺租借执照开店,3个档口共用一个营业执照!

在第二次发现异物后,他按照美团的“放心吃”理赔政策提交了理赔申请。然而,美团方面并未通过其申请,且未给出任何合理的解释。在随后与人工客服的沟通中,客服表示因为商家已经退款,只能赔偿20元红包券。余先生对此表示不接受,并要求按照正常的理赔流程进行赔付。

苍蝇虫子“齐聚”,假地址“幽灵”外卖惊现,外卖平台还靠谱吗?

在第二次发现异物后,他按照美团的“放心吃”理赔政策提交了理赔申请。然而,美团方面并未通过其申请,且未给出任何合理的解释。在随后与人工客服的沟通中,客服表示因为商家已经退款,只能赔偿20元红包券。余先生对此表示不接受,并要求按照正常的理赔流程进行赔付。

遭遇商家“挂羊头卖狗肉”,申请退款仲裁,最后饿了么给了红包?

首先不知道饿了么对于这样的事会怎么处理,但据客服说联系不上商家,这事我也是有点质疑,到底是真打不通还是假装打不通?我可以猜测客服如果真打通了商家的电话,商家也不会承认挂羊头卖狗肉,因为我最早是申请商家退款,商家很快就拒绝我的申请,所以就算客服打通商家电话,商家应该也会否认挂羊头卖狗肉的行为。

饿了么商家遭恶意下单,平台却强制退款?商家委屈:我们的权益呢

吴先生是饿了么平台的一位外卖商家,经营一家蛋糕店已经两年了。8月16日晚,店里收到了35、36号订单。当天晚上,35号订单被顾客申请了退款,并附带了两张图,图片显示蛋糕里有异物。吴先生以为是自己操作失误,于是退了款。谁知第二天上午,36号订单也被顾客退款了,上传的照片和35号订单的一模一样。