京东物流加速布局,六大洲客户和消费者将畅享“快准稳”物流服务

如家中有老人或小孩需要安静，选择“免打扰”模式，快递员就不会敲门、按门铃，避免打扰；还能根据实际情况预约上门时间，上门收取快递时间最晚可以预约至23点。京东小哥将新疆牧区消费者网购商品送货上门针对大件家电家居商品，京东物流继去年首创“送、装、拆、收”一体化服务后，今年持续优化升级“以旧换新”，提供...

京东物流接入淘天 送货上门等好服务将服务数亿淘宝消费者!

在这方面,京东物流一直是行业标杆,十几年如一日坚持送货上门,接入淘天后,数亿消费者会有更多机会选择京东物流,享受送货上门、按需揽派、上门收货等高质量快递服务,对商家来说,也更有利于其减少客户投诉和平台处罚,提高店铺评分。在3月份围绕“快递新规”实施的相关报道及采访显示,大部分消费者对快递新规表示支持,其...

“有了快递柜,快递再也不送上门了” 未经收货方同意擅自投放属违规

申通快递公关人员进一步解释:除了小区、写字楼不允许快递员随便进入,收件客服默认快递放置快递柜等情况需要另议外,快递员需提前征得客户同意才能将快件放置快递柜。中通快递工作人员表示:“根据行业规定,快件是要交给收件客户本人或者收件客户指定的第三方进行签收。如快递员未告知客户便将快件放置快递柜,且快件出现问题,...

山东拟立法规范快递上门 济南多个小区依旧“自行取件”

大明湖附近的长盛小区（北区）是一个有着45栋楼的大型居民老小区，小区的快递收发，分别由在小区东端和西端的菜鸟驿站和“熊猫快递”主要负责，在这里每天都是进出不断排队收取快递的居民。黄先生是负责北区片区运送包裹的申通快递小哥，9日下午，在卸完车上所有的件后，他和记者算起了这么一笔账。“一个件我赚...

快递新规落地满月,上门派件量及投诉量均未明显增加

3月1日,新修订的《快递市场管理办法》正式实施,其中“未经用户同意代为确认收到快件,擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的行为属于违规”的条款引发关注,一线快递员纷纷表示“压力很大”。如今新规已实施一个多月,快递小哥们的工作状况如何?收件人有没有享受到送货上门服务?记者进行实地探访后发现,现实情况...

快递上门,“桐庐帮”慌了?

目前在价格战等夹击下,快递公司想要赚钱只能增加单票收入,而此前快递行业单票收入几乎都是呈下降趋势,最终只能转嫁到消费者身上(www.e993.com)2024年11月28日。那家宣布收取5元上门服务费的快递公司解释称,5元上门服务费并不是乱收的,而是根据快递员的实际劳动成本来计算的。同时强调,这个费用并不是强制性的,消费者可以选择自己去取件,也可以选...

新规实施,你的快递送上门了吗?同意放代收点或自担风险

昨日,记者就此咨询部分快递公司客服,多家快递公司客服表示:新规实施后,投递要按照客户需求进行派送,要求送上门的必须上门。“按照新规要求,当客户同意和确认交货地点,快递员送达签收后,其风险和责任也转移给了客户。”江苏石塔律师事务所邵佳权律师提醒,如果投递员征得客户的同意后放到代收点或快递驿站,丢失等风险可能...

新规落地,你的快递开始“送货上门”了吗?

理由很简单,李燕在北京租房,白天上班家中没人收快递,楼下不远处就有驿站和快递柜,平时下班顺便就取了,还不用担心丢失,非常方便。但李燕很支持这次新规的落地,在她看来,是否需要送货上门,用户应该具有选择权,派送前询问是服务中不应该被直接省略的一环。

“算了,我不要快递上门了”

据珍姐说,她所在的小区长期都是由驿站直接从快递站点收件,根本没有负责配送的快递员。这一区域的快递员都是挂名在驿站老板的身上,因此每件快递1元多的派送费,都被驿站老板赚走。也正因如此,一旦新规开始施行,理论上而言,珍姐需要自己给每个收件人打电话,不同意放在驿站的,也需要由她送货上门。但对珍姐来说,...

快递新规实施后,送货上门了吗?安徽商报记者现场探访

然而,新规之下,顺丰、京东这类直营快递显然并没有受到太大影响。“我们一直都是打电话给顾客送货上门的。”合肥顺丰快递员小杨告诉记者,一般派件到达网点后,就会通过APP或小程序提前给顾客发送派件预约处理提醒,了解客户收件偏好,提高上门派送的精确度和时效性。