辣椒财经︱淘宝京东物流“拆墙”后的第一个双11,如何从“可选”到...

又是一年“双十一”,各大平台之间少了浓烈的火药味,取而代之是合作共赢。比如,你可以在淘宝购物时选择微信支付了,也可以看到淘宝的快递运输是京东物流。这也意味着,淘宝与京东已把过去数年筑起的物流壁垒拆除,从“二选一”的厮杀走向合作关系,结束了长达十余年的竞对。2024年的“双11”,是双方携手后面临的第...

京东物流接入淘天 送货上门等好服务将服务数亿淘宝消费者!

如家中有老人或小孩需要安静，选择“免打扰”模式，快递员就不会敲门、按门铃，避免打扰家人休息；如想减少和快递员的见面或互动，可选择将快递放在家门口、电表箱、服务点等地；如对收取快递时间有特殊要求，可以根据实际情况灵活选择上门时间，上门收取快递时间最晚可以预约至23点。行业一般将京东物流的快递业务和顺丰...

上海用户取快递不用愁了!菜鸟驿站保障上海地区淘宝天猫包裹“专享...

有收货偏好的用户,可在淘宝App“收货地址-管理”页面完成设置,菜鸟驿站会根据用户偏好,按需提供送货上门或驿站暂存等投递方式。在设置偏好时,用户还可根据个人习惯设置方便收货时间、是否接听电话等,定制专属收货体验。

取快递怎么变麻烦了?

点开APP、扫码、出库……到菜鸟驿站取快递,是消费者早已习惯简单顺畅的取件方式。但现在,一些消费者发现,想从菜鸟驿站中取出快递,过程逐渐复杂起来。5月13日,#成都菜鸟驿站取1个快递要打开2个APP#?话题冲上同城热搜榜,有网友吐槽,在菜鸟驿站取快递扫身份码的时候被多次要求升级,点击后竟然直接登录了淘宝APP,并同...

网友观察:取个快递有必要必须下载淘宝吗?

大家要知道，能被快递点要求下载淘宝的快递用户，这已经说明了这些快递用户并非是淘宝用户，而拿快递必须下载淘宝扫码，这样的做法实在令人无法理解。除此之外，我们也注意到，拿快递必须下载淘宝这种做法是在侵害快递用户的权益，作为一个快递点或淘宝，还真没有这样的权利，对于这样的事，大家是怎么看的呢？

京东投一百亿支持京东超市;天天快递许可注销;又一快运官宣起网...

淘宝官方推出货在途快递拦截自动退服务9月5日消息,淘宝官方推出“物流拦截+自动退”服务,开通后,满足服务准入&商家自定义配置规则,即可对“在途仅退款的售后单”自动向快递公司下发拦截指令,拦截成功后,将自动同意退款(www.e993.com)2024年11月11日。据介绍,由平台向快递公司下发拦截指令,拦截成功率高达99%以上,且平台不收取额外服务费用。(来...

取快递不用愁了!菜鸟驿站保障上海地区包裹“专享上门”

有收货偏好的用户,可在淘宝App“收货地址-管理”页面完成设置,菜鸟驿站会根据用户偏好,按需提供送货上门或驿站暂存等投递方式。在设置偏好时,用户还可根据个人习惯设置方便收货时间、是否接听电话等,定制专属收货体验。用户可在淘宝App内可设置收货偏好“我们希望让用户在收货这个网购的最后环节上,能有个好的体验,不...

今日起,淘宝“整顿客服”!|一周电商大事件

1、今日开始“整顿客服”!《淘宝网关于违背承诺实施细则》变更7月16日消息,为进一步提升消费者的服务体验,淘宝将对《淘宝网关于违背承诺实施细则》等相关规定进行调整。此次规则变更于2024年7月15日公示,于2024年7月22日起逐步生效。变更要点:1.部分违背承诺场景由单笔扣分调整为单笔订单赔付5%(5-30元);...

取快递变麻烦了!菜鸟回应

01成都菜鸟驿站取快递过程变得复杂,消费者需打开两个APP并授权个人信息给淘宝。02有消费者反映,取快递的“渠道”在变窄,不能再通过支付宝“菜鸟”小程序身份码功能取件。03菜鸟驿站客服表示,菜鸟APP本身需要淘宝授权登录,如果之前没有在菜鸟APP上登录过淘宝账号,确实需要转到淘宝授权之后才能使用。

拼多多爆火日本;虚假发货处罚,改了

针对第三方商家大件退换难的行业痛点,京东在以往“大件运费险”服务最高包运费800元/次的基础上,现在新增了一年两次上门取件、每次最高5000元的保障额度,当大件退换运费超过800元时,可使用这5000元的额度。(新华财经)|淘宝客服回应开放微信支付:后续将全面覆盖...