快递巨头疯抢82亿件退换货

82亿件的单量无疑是个大蛋糕，各家快递企业又是如何抢占这个市场的？顺丰通过延长上门取件时间，并推出“退货0元起”等活动，成功接入多个电商平台的退换货业务。顺丰在财报中透露在某电商的平台分派退货件份额占到了70%～90%。有报道称，让顺丰占到极大退货件份额的便是抖音。在双十一等大促期间，仅北京一个区...

你网购退货,养肥了这家公司

用户不仅可以使用"正向物流"取快递,也可以随时将要退换的货物放进快递柜中,等待快递员取走,这就是丰巢"逆向物流"的操作模式/图虫创意本身丰巢快递柜的格口数量有限,收费可以一定程度上增加格口周转率。但辛苦一天没赚几个钱的牛马回家发现取个快递还要再掏钱,同时还失去了送货上门的体验,都十分不...

抖音即时零售支持用户自主选择退货方式和呼叫配送

消费者需在24小时内自主呼叫平台运力,超时系统将自动取消售后。若消费者选择商家上门取件,商家同意申请后需在24小时内联系消费者协商上门时间,并安排三方配送人员在约定时间内上门取件。商家需在同意退货退款申请后24小时内上传退货物流信息(如:快递单号、即时配送单号)等,并在上传物流信息后的72小时内处理退款,逾期...

抖音给快递行业下了一剂猛药

除了自选快递,在去年10月,抖音还针对偏远地区推出了中转仓模式,显著降低了商家向偏远地区发货的物流成本,同时保证了配送效率。图源:抖音电商学习中心此举不仅拓展了商家的潜在市场,也为消费者带来了更为便捷、经济的购物体验。此外,抖音还推出过退货上门取件选顺丰等举措,进一步完善了物流服务链路。在物流能力的...

【原创】谁能担负起抖音电商的快递服务?

“音需达”聚焦客户需求,旨在降低用户因物流问题而导致的退货率;“极速达”追求速度,实现商品同城当日达、周边城市次日达。即时物流和快递物流双线发力,抖音电商逐渐打破了制约其发展的物流瓶颈。早在2022年,京东快递、顺丰、中通、圆通、韵达、中邮速递都已经接入抖音电商的“音需达”服务,从合作对象可以看出,抖音...

物流是软肋,抖音将自建?

“音需达”聚焦客户需求,旨在降低用户因物流问题而导致的退货率;“极速达”追求速度,实现商品同城当日达、周边城市次日达(www.e993.com)2024年12月19日。即时物流和快递物流双线发力,抖音电商逐渐打破了制约其发展的物流瓶颈。早在2022年,京东快递、顺丰、中通、圆通、韵达、中邮速递都已经接入抖音电商的“音需达”服务,从合作对象可以看出,抖音...

抖音电商年货节消费者服务升级:鲜花绿植、汽车用品售后期延长至90天

此外,消费者因退换货运费与商家产生纠纷,如确实存在商品质量问题、发错货等情况,该费用由商家承担。加强官方质检和物流保障为给消费者带来更多源头优价好货,抖音电商推出产业带品控标准。该平台委托业内权威第三方机构,深入产业带商家仓库实地验货,以确保发出的都是质量合格商品。如商品有腐烂变质、货不对板、缺斤...

一周未来商业|拼多多之后,淘宝京东跟进“仅退款”,董宇辉抖音新...

一周未来商业｜拼多多之后，淘宝京东跟进“仅退款”，董宇辉抖音新账号粉丝近300万|2023年12月25日——12月29日|#电商新零售#NO.1阿里回应“二选一”案被判赔京东10亿：尊重判决结果据京东黑板报消息，2023年12月29日，北京市高级人民法院对京东诉浙江天猫网络有限公司、浙江天猫技术有限公司、阿里巴巴...

抖音在快递行业投下重磅炸弹

在运费处理方面,抖音电商同样制定了明确的规则。当消费者在支付额外费用选择特定快递服务后,若因个人原因需要退货退款且商品已被发出,商家无需退还额外支付的运费。但若消费者在商品尚未发货前申请退款或因更改收货地址导致原选定快递无法执行时,商家则需退还全数运费。

顺丰、圆通、韵达、申通最新业绩公布;京东物流开始服务淘宝天猫...

10月16日,京东物流与淘天集团达成合作,京东物流将全面接入淘宝天猫平台,平台商家将能够选择京东物流作为服务商。京东物流的一体化供应链解决方案、京东快递、京东快运等诸多业务将能为淘宝天猫商家服务,涉及仓储、快递、快运等供应链全流程。而淘宝天猫用户也将享受到京东物流一贯坚持的送货上门、按需揽派、上门退换货等...