丰巢上市,为什么受伤的是菜鸟?
不难看出,电商高退货率,坑了商家,肥了丰巢。尽管如此,丰巢依然不能高枕无忧。其一,高退货率不利于商家的健康发展,也不利于电商平台的良性竞争,回归常态是大概率的事情,丰巢的消费者智能交付服务成长空间是有限的。其二,《快递市场管理办法》从2024年3月1日起正式施行,规定;未经用户同意不得擅自使用智能快递柜,...
别让退货运费成薅羊毛新阵地
用户通过下单再退货的方式,利用运费险的漏洞薅羊毛,赚取退货快递费与运费险赔偿的差价,比如寄回的运费是5元,而运费险赔付是12元,那么一单就可以赚取7元差价。数量越多,赔得越多。(6月25日《北京青年报》)退货运费险成薅羊毛新阵地,理论上,但凡“运费险赔付额”高于实际支付的“运费”,那么这一无本万利的套...
购买运费险,真的划算吗?
在用户自行退回货物的流程里,若用户填错物流单号,需要在卖家确认收货后的72小时提交理赔申诉,在平台审核后,若申诉成功才可以拿回运费险赔付款。同时,只有在卖家没有发货时,消费者才能申请退回运费险。在卖家已经发货后,运费险也随之“买定离手”。三、商品价格相近,为何运费险价格不同?为何一些商品价格相近,但运...
退货服务再升级快递免费上门取件无需补差,数字物流整合服务“饷...
为了解决以退货为主的物流问题,“运费险”是电商行业最常用的做法,当消费者产生退货请求时,提供一定金额的运费的赔偿。但是在某些情况下运费险的赔付金额有限,可能难以覆盖用户需求。作为运费险模式的补充,梦饷科技推出的“饷无忧”服务,退货流程提供“臻选快递”和“优选快递”选项,用户可以自由选择,满足用户在不同...
京东快运、德邦快递推出大件商品上门取件服务,用户退换货无忧
IT之家7月19日消息,京麦商家中心宣布德邦快递、京东快运现已支持大件商品上门取件,保障用户退换无忧,缩短商家处理售后的时长。在此之前,当用户购买了超出京东快递揽收范围的超长超重商品,申请售后需要自行寄回商家,费时费力,影响用户的购物体验。
“双十一”剁手无忧?退货运费险有了新花样,高保费、骗保等难题仍...
另有上海长宁区的案例显示,胡某利用平台漏洞,购买有退货运运费险的商品后拒收,再申请退货以获得理赔(www.e993.com)2024年9月21日。经调查,2017年5月至2020年2月,胡某的4800多笔订单均申请了保险理赔,骗取运费险赔付款7.3万余元。为降低承保风险,早在2014年,淘宝与多家险企联合对退货运费险开始进行改革,引入淘宝等电商平台的用户数据。在防...
放心购物 无忧退货(消费万花筒)
他想起玩偶店门口醒目的“无理由退货”标志,抱着试一试的心态,林潮生通过“苏州智慧315”微信公众号提交了退货申请,将玩偶快递到“无理由退货”服务站。两天后,他接到了服务站工作人员的电话,核实确认退货信息后,在线收到了商品退款。今年3月15日,中国消费者协会制定了《中国消费者协会倡导线下实体店七日无理由退货...
大理:购物放心 退货无忧
大理:购物放心退货无忧“我打通贵中心的电话提请退货,贵中心同志第一时间受理,售后人员态度很好,及时有效地与我及商家沟通。目前退货工作完成,退款已打入我的账户。”8月14日,一名来大理旅游的深圳游客花3万多元买了一个翡翠挂件,回到深圳后,她担心价值与价格不符,于是想退货。她与大理市旅游购物退(换)货监理...
江苏发布线下实体店无理由退货指引 放心购物 无忧退货(消费万花筒)
他想起玩偶店门口醒目的“无理由退货”标志,抱着试一试的心态,林潮生通过“苏州智慧315”微信公众号提交了退货申请,将玩偶快递到“无理由退货”服务站。两天后,他接到了服务站工作人员的电话,核实确认退货信息后,在线收到了商品退款。今年3月15日,中国消费者协会制定了《中国消费者协会倡导线下实体店七日无理由退货...
京东“放心购”上门取件全额理赔退货运费
除了运费险提供升级理赔服务外,京东对消费者在京东站内购买的非运费险商品,也提供低价优质的退货服务。具体来看,如果消费者有“退换修”服务,京东物流支持范围内消费者一键呼叫,京东物流可免费上门取件,快递费用采用全国首重3公斤7元+续重2元/公斤,远优于行业非同城快递的首重1公斤12元+续重8元/公斤的收费标准...