快递新规落地调查(上)|乱象犹存 中通、圆通、申通、韵达、极兔等...
菜鸟驿站收件后会统一编码摆放,然后发短信告知消费者取件码。快件偶然被误领或丢失的情况也时有发生。”存放在菜鸟驿站的快递凭取件码收取。耿记安/摄记者现场发现,消费者都是看着手机上的取件码自行取件,然后拿着快件在门口的自助快件签收扫描器扫描后离开,整个过程没有人查验或核对。消费者对快递公司这种...
寄快递被要求刷脸,换了网点后又无需此环节,快递实名认证到底如何...
记者询问了几位快递员,他们均表示,实名认证是线上、线下寄送快递时必不可少的环节,否则快递员无法打印出快递单。圆通快递员小高说,如果客户在线上平台下单,在下单时平台会要求客户实名认证,那么当快递员取件时,就无须再次核验。如果客户直接到网点寄送,则需要提供身份证或身份证照片。如果不会电子化操作的老年人,...
菜鸟上市?为了数据,淘宝强制所有卖家通过菜鸟发快递!
IT叫兽也询问了淘宝的官方小二,给出的答复就是:不使用官方的面单(就是通过官方的菜鸟发货,会给你一个电子面单,包含快递单号)就会报错,且没有办法处理。如果还是坚持自己发货,只有一个办法,使用“商家配送”功能,商家配送只需要填写两个内容即可,一个是手机号,一个是快递员。填写以后物流就是下图所示:不...
新规实施,你的快递按需送达了吗
在顺丰快递一站点,记者了解到,在新规出台之前顺丰就一直采用打电话通知取件的方式,“这么多年了,一般都是先问用户是否方便取,用户让放哪我们才会放。”快递员告诉记者,这样操作每天的工作量确实比较大,但是可以避免一些平时不看短信的用户没能及时取快递的情况发生。银川市兴庆区民族南街一家快递驿站负责人梁先生说...
市民吐槽收件还是老样子,快递员坦言完不成,站点称运费或会上涨
驿站负责人表示,快递小哥们每天都会把上千件包裹批量送到站里。而询问快递小哥是否有电话征询过客户意见,回答都是,来不及。“没有提前问,东西太多了,肯定忙不过来。”“要每家每户打电话,其实很难做到的。”统计数据显示,2023年,市邮管局处理的申诉中,20.28%指向“投递服务”问题,25.02%指向“丢失短少”问题...
3月1日起,快递擅自放驿站最高罚3万,苦驿站久矣的你会投诉吗?
笔者询问了该驿站经营者,快递新规是否会对其驿站造成影响(www.e993.com)2024年10月1日。对方表示,他做的是小区的商店加驿站,主要是卖东西,驿站是捎带做的,不会受太大影响。笔者还询问了几个身边的人,对新规有什么看法。如果新规施行以后,快递还是不送上门,是否会进行投诉。其中一位女士表示,非常支持新规的施行,如果还不上门,一定会投诉。之前...
...14次才开口求救,却说不清自己的位置 救护车找得转圈圈 快递哥...
“他在留仙大道,南山云谷往前走大概100米!往深圳北方向!”一位快递小哥刚好路过,热心地接过电话,在陈翠娥的询问下,准确地报出伤者的位置,并告知伤者头上流了好多血。“获得准确地址后,我们拨打伤者电话,接听电话的快递小哥说已经看到了救护车了,让车掉头过去。”庞医生告诉记者,15时50分,他们在留仙大道上终于找...
...秦淮玄武区直投中心快递包裹甩点直投业务外包项目】公开招标公告
1、项目名称:南京市秦淮玄武区直投中心快递包裹甩点直投业务外包项目2、招标编号:2440SUMEC/QYHD30093、项目概述:南京市秦淮玄武区直投中心快递包裹甩点直投业务外包项目采购,本项目不设置分包。4、招标内容:(1)本次采购内容为南京市分公司秦淮玄武区快递包裹业务直投外包服务,服务区域为苜蓿园、明故宫、中山陵...
《快递市场管理办法》落地实施 您有接到快递员的电话吗?
市民:都是(凭取件码)信息,看到信息我们就过来了。有(提前询问)可能更好,因为我们有选择嘛,知道(怎么送),什么时候到都可以。采访中,不少市民们表示,现在很多人已经习惯了在驿站或快递柜取件,不过,新规保障了知情权和选择权,可以提前根据自身情况选择派送方式的话,快递安全会更有保障。
快递新规3月1日正式实施 这几天,你的快递送上门了吗?
记者询问了一位快递员,他解释:“新规需要一个适应期,如果挨个打电话,根本送不过来。所以暂时还是按照以前的方式派件。如果遇到客户投诉,肯定就打电话了。”昨天,一位南京的网友发视频抱怨,自己的两个包裹一声不吭就被扔在了代收点,“在江浙沪皖这种包邮区,我以为还会贯彻一下,结果还是想多了,难道新规成了摆设...