电商进化论-第二论 电商产业链|淘宝|零售|全球智慧物流峰会_网易...
退货退款:此为逆向流程,电商发货前仅退款已经很成熟,基本可以秒级到账;电商发货后未签收前发起退款,成熟的订单履约系统可以发起物流拦截,也基本上可以在拦截成功后退款;而到货签收时发起退款申请,用户需要拒绝收件,订单履约则直接发起逆向流程,由快递员把包裹原路寄回,退款则可在确认拒收动作完成时直接到账;到货签收...
顺丰负面消息中频频提及EMS,两家头部开启新一轮博弈?
8月8日,中新经纬报道称,顺丰集团注意到江苏客户投诉毕业证等物品被撕毁,经内部调查,确认该快件是在镇江中转场分拣时意外飘落至皮带机夹缝,尽管工作人员第一时间采取应急措施和取出快件,包裹内物品还是因机器挤压出现损坏。图源:东方财经不出意外,该事件在网上闹的沸沸扬扬。网友们议论纷纷,“我之前就刷到过帖子,...
价值3万多元包裹丢失,圆通只赔2000元?寄件人:收件员未尽保价条款...
首先,圆通业务员在收件时,没有就快递服务合同条款、保价规定等向寄件人作出说明,没有尽到合理的提醒告知义务,已经违反了快递暂行条例的规定,故圆通快递的限额赔偿规定属于无效格式条款;其次,业务员在客户不知情也未授权的情况下,擅自帮客户保价2000元,属于无权代理,其公司保价规定对客户来说不发生法律效力。...
出现5年的快递隐私面单为何难推行?年内能全覆盖吗?
据犯罪嫌疑人交代,快递单面依据新鲜度、类别标价,价格最高的是单品类的实时面单,多为当天生成、还未签收的,常见单品有母婴、化妆品、服装等。平均起来,一张快递面单以1元~2元价格卖出。经过层层加价,快递面单最终以5.5元~7元卖到境外“料商”手中,成为网络诈骗等电信违法活动的“武器弹药”。随着快递实名...
“双11”里的快递小哥:日派单400余件,“儿子快不认识我了……”
不过,虽有了菜鸟驿站和快递柜,如果客户有需求,也提供快递员送货上门的服务。整天都在送件、收件,中餐用时10分钟、晚餐一碗炒粉“快递到了。”10时13分,何明湖开始挨家挨户送上门件了,对小型包裹他喜欢喊一嗓子,然后放下包裹就走人。公司规定,客户需要签收,以免出现丢件而被投诉,且客户未签收出现丢件,损失将...
快递面单成信息泄露重灾区 隐私面单成“必选项”
6月28日,浙江余姚警方通报打掉一条新型侵犯公民个人信息的黑灰产业链,该团伙利用木马软件盗取始发云仓快递面单信息500余万条并卖给诈骗团伙,半年获利3000余万元(www.e993.com)2024年10月16日。据犯罪嫌疑人交代,快递单面依据新鲜度、类别标价,价格最高的是单品类的实时面单,多为当天生成、还未签收的,常见单品有母婴、化妆品、服装等。平均起来,...
“你的快递丢了”背后的隐秘产业链
实时快递是指未签收的快递,料商会要求签收时间最好不少于15个小时,或是今晚到快递站点,明天派送。快递的价格最好在20~500元内,品类涉及车载、化妆品、婴儿玩具等,其中母婴类是上品,收料价每单会高出1元。一位料商解释说,下游(诈骗团伙)对母婴类人群有一套固定的话术,他们更好突破。
快递价格战再抬头
但换了新快递,新的问题也随之而来。单先生表示,为了弥补极兔在一些区域网点覆盖率不足的情况,他会用韵达来“补缺”,提高物流时效。“我们内部会管控物流事项,比如在签收率方面,极兔某天的签收率是90%,我们就会把10%未签收的地区的快递调成韵达,如果韵达没有签收,我们再调成极兔。”...
“尾款人”,你的快递到了!——实探参加“双11”大考的快递分拨中心
面单上的三段码是快件的“身份证”,代表着快件所属的片区,经过智能扫描,这些快件便会奔向各自所属的分拣隔口,自动落入隔口下的快递邮包内。当一个大邮包装满后,工作人员会将邮包封口,并换上新的邮包。这是过去一周《国际金融报》记者在中通、申通、圆通转运中心所看到的智能分拣快递中的关键流程。这一流程...
性侵案背后的快递员乱象,低学历居多送货常挨打,有人卖信息被判刑
据《新京报》报道,王女士声称,她网购的188元商品由申通承运,派件员为王某。之后,她发现自己在未签收快递的情况下,物流状态显示“已签收”,随后,她通过物流客服进行投诉。在发起投诉后不久,王女士收到该名快递员发来的充满愤怒的短信,及接通电话后各种脏话的辱骂。王女士愤怒地表示,将继续投诉快递员。