不明快递送上门,要不要签收?
往下看真实案件近日,家住遂宁市的王女士接到某快递员的电话,称其有一个待签收的快递。虽然王女士印象中自己近期并未网购,但还是核对了收货信息,拿到了这个写着她姓名和联系电话的陌生快递。打开快递后,王女士发现里面有一份小礼品和一张“豪礼5大奖项”的刮刮卡。卡片上清楚显示着“幸运刮奖区”和“一等...
快递公司寄丢毕业证只肯赔36元 法院判赔9000元引关注
依据民法典,快递公司未妥善履行合同义务,应对张某的经济损失和精神损害给予赔偿,故判决快递公司赔偿补办费用4000元及精神抚慰金5000元。类似案例中,法院也做出了快递公司需支付远超三倍邮资赔偿的裁决。如2021年,一名硕士生的档案在未经签收的情况下遗失,快递公司被判决赔偿经济损失和精神损害共计2.5万元。北京邮电大学...
如何使用手机号查快递?2个方法,包裹信息全掌握
方法一:通过快递公司官方APP查询大多数快递公司都推出了自己的官方手机应用程序,用户只需下载对应的快递公司APP,注册并登录账号,即可通过预留的手机号码查询快递。这些APP通常具备实时跟踪功能,可以显示包裹的当前位置、预计到达时间以及经过的物流节点。此外,一些APP还提供了智能提醒服务,当包裹即将送达时,系统会自动发送...
世界首次!来自月背的快递,签收了!
来自月背的快递,签收了!2024年6月25日14时07分,嫦娥六号返回器准确着陆于内蒙古四子王旗预定区域,工作正常,标志着探月工程嫦娥六号任务取得圆满成功,实现世界首次月球背面采样返回。13时20分许,北京航天飞行控制中心通过地面测控站向嫦娥六号轨道器和返回器组合体注入高精度导航参数。此后,轨道器与返回器在距南大西...
交汇点调查|“快递新规”施行后成效如何?
同时,还有消费者建议,可以在购物结算时增加类似“是否需要送货上门”“送至快递柜”“送至驿站”等选项,需要就勾选,不需要就不选,各自为自己选择的服务买单。此外,对于消费者关心的快递费是否会涨价的问题,记者也从多家快递企业获悉,目前并未有这方面的计划,并且表态,下一步,将加强对新规的落实和监管,优化服务...
“我的快递还是被‘家门口’代签了”
圆通速递某网点负责人表示,新规肯定需要一定时间和实际的工作去消化(www.e993.com)2024年10月26日。圆通在积极应对和改革,一方面把选择权交给客户,另一方面调整用智能语音服务来节省沟通上的时间,做好与客户的沟通确认工作。不过,也有快递公司的快递员表示,目前是送件前会电话联系消费者,但是也会告知消费者如果必须送货上门可能会影响到时效。但...
快递新规实施一周,执行情况如何?记者实地走访
“主要是一些小区里没设置驿站,放在快递架上又容易丢,这些小区的快递现在都必须电话联系,不然快件丢失又投诉快递员没送货上门,这笔赔偿我们很难承受。”此外,在APP或是收件地址上备注过要送货上门的快件,他也会打电话询问。林师傅从事快递员已有一年,新规出来后,公司要求每个快递都要打电话,但事实上根本做不...
...施行,快递员称过去30分钟的货现在送完得两小时!多家快递公司回应
需要规范的是快递公司狂奔的快递员:还是怕投诉量上升新规实施几天以来,不少快递员称工作量大幅增加,实际工作中面临着不少问题,比如“我打电话了,但是客户一直不接怎么办?”作为客户,也的确很难保证接到每一个快递电话……有些客户并不是反对快递放快递站,只是反对“不经同意就放快递站”。
快递新规实施半月有余 “我家‘门口’依然在签收我的快递”
“从行业角度看,快递公司的软硬件设施、管理水平和管理模式也不尽相同,有的快递公司有着较为强大的技术支持能力和成本优势,再让利给快递员,可以保证送货上门;但有的加盟快递公司则仍处在粗放管理阶段,不能确保快递员送货上门。”马丽红说。“快递新规施行时间尚短,还需要更多的观察样本。目前主要的难点并不在于让快...
“家门口”今后不能帮你签收快递了!新《快递市场管理办法》今起施行
不过,接受记者采访的快递小哥们普遍表示都电话联系配送效率可能会降低快递员毛师傅我们现在基本上就放在家门口过后,我们系统直接点签收的。如果不能这么做,那只能让公司调整签收时间,现在的要求是每天下午2点之前全部要签收完,如果要等客户确认,百分之八九十的用户基本不在家,还有些不接电话不去签收的话,总公司...