拼多多兜底偏远地区物流中转费,商家称快递成本可大幅降低
9月9日,拼多多继续推进“百亿减免”计划,免除商家全部偏远地区订单的物流中转费,商家只需将偏远地区的订单发送至西安等中转仓,中转仓二次发货至新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等地区的物流中转费,全部由平台承担。这一重磅政策再次引起了商家的雀跃,据王杰介绍,受地理因素影响,新疆等地区的物流成本一直居高不下,...
男子“仅退款”不成功,随即8次下单同一商品并拒收 网店起诉,法院...
涪陵区人民法院审理后认为,易某与某网络科技公司因购买商品发生争议后,在公司经营的拼多多店铺十次下单购买商品,采取不收货方式申请退款,其行为虽有不妥,但其并未发表损害公司商誉的言论,且之后亦未再采取以上方式下单购买商品,公司诉请易某立即停止侵权行为,不再具有事实依据,故不予支持。同时,公司也未举证证明因易某...
专题报告:拼多多Temu商家维权,“仅退款”末路降至?|探舆论场
随着“仅退款”成为行业“标配”,舆论场内出现了“追击仅退款的人”“电商卖家被仅退款逼疯”“1400元的洗衣机因无法安装被仅退款”等负面出现,淘天、拼多多等平台也开始对“仅退款”松绑。值得一提的是,9月1日即将实施的《网络反不正当竞争暂行规定》,对于平台的经营行为就做出了明确规定。其中提到,平台经营者...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
可以先友好协商(根据自身情况是否补发),若协商无果进入售后阶段,可以提供发货称重图、快递内网称重图证明未少发漏发。最好能提供物流方开具的相关发货无误凭证哦~二、买家反馈发错商品先让买家拍照收到货的图片,确认是否发错了商品。1.的确发错了商品当我们的确出错了的时候要及时提出补救的方式,让买家感觉到...
淘宝将支持“仅退款”!快递要被“薅没了”……
这一杀招帮助了拼多多从重围中杀出,引来了行业的争相模仿:9月21日,抖音电商也在《商家售后服务管理规范》中更新了一条有关“仅退款”的规则。京东近日也宣布对售后服务管理规则进行调整,其中最引人注目的是新增的退款不退货执行标准。据悉,该规则将于12月29日正式生效。快递仅退款这几年来引来了无数的“...
知名品牌关闭店铺,商家增加起诉:仅退款,拼多多给别家挖了个坑
文章指出,电商平台需要平衡商家和消费者的利益,才能维持平台的良性运行和发展(www.e993.com)2024年10月12日。对于淘宝和京东来说,他们应该思考如何保护商家的生存基础,并在商业模式上给予商家更多利益和支持。对于拼多多来说,他们应该在仅退款政策的制定和执行上更加公正和透明,避免给商家造成损失。总结:仅退款政策已经成为电商行业中备受争议的...
“仅退款”天平重新找平,淘宝更新售后规则
随着淘宝等平台开始调整“仅退款”的规则,这个策略的天平正在发生变化,如何在消费者和商家之间寻求更好的平衡,成为电商平台打造良性生态的重要策略。被一刀切执行的“仅退款”,引发网友讨论自拼多多2021年推出“仅退款”服务之后,主流电商平台也陆续跟上这一项服务,甚至成为电商平台的“标配”。比如淘宝此前的规则...
晚点独家|淘天 “松绑” 仅退款,店铺流量规则大改
“仅退款”,是指当用户发起退款,他们无需寄回商品,退款便已实时到账。2023年底,淘宝实行新的争议处理规则,根据大数据判断商品质量问题,让买家有机会不用自己举证商品存在问题就可以获得退款,且不用退回商品。这一改变被解读为阿里要学习拼多多的仅退款政策。
14元纸箱从广西快递到浙江竟要155元?中通快递:可投诉网点
中通快递:可投诉网点13.89元购买的纸质收纳箱,退货时快递竟要求支付155元的运费!近日,来自广西的邱小姐向澎湃质量观投诉平台(httptousu.thepaper)反映称,1月19日,为了给家中3只小猫做个大窝,她在拼多多某旗舰店购入价值13.89元的纸箱。后因家里人不同意给猫做窝,1月26日她申请退货退款,结果快递竟要...
“仅退款”AB面:买家叫好卖家担忧 细则或动态调整
记者在采访中发现,“仅退款”虽然看似把用户“宠上天”,平台也在逐渐厘清各自的底线,但具体怎么执行还要看平台。拼多多的规则较为明确,根据相关规则,用户确认收货之日起15日内出现售后问题,可自助发起售后服务,商家会在48小时内处理。如逾期未处理,系统将自动退款。