不送货上门可罚三万?!快递新规实施3天,快把快递员“整没了”

如果有未经用户同意代为确认收到快件,未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,抛扔快件、踩踏快件的行为,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款。按照新规前的水准,日单量最大的通达系快递员每天送200-300个快递,日收入也...

你的快递,送上门了吗?

比如选择“送货上门”时,可以要求快递员放在家门口、别打电话、别按门铃等。《IT时报》记者近几次收到由中通承运的快递前,均收到了小程序的提醒。这让用户觉得非常方便,对于快递员来说,也不需要一个个打电话确认。记者注意到,三种收货方式默认选择的是“送货上门”,如果用户没有留意小程序的提醒,也能在家门口...

新规第一天就有人投诉快递未送货上门要求处罚公司3万

这就有了一位程先生因快递到达后没有送货上门,也没有通知直接放在菜鸟驿站,程先生要求邮政治理局处理申通快递3万元罚款的投诉。按照相关规定,申通应该是跑不了罚款的,真罚下来的话,相信快递公司针对送货上门这件事情也会对快递员采取更多的强制要求,如果进一步再罚快递员的钱的话,快递员下岗确实会有一股热潮。那...

...施行,快递员称过去30分钟的货现在送完得两小时!多家快递公司回应

“矛盾点就是有部分快递公司总部没有充分地准备和应对。”物流行业专家赵小敏在接受记者采访时指出,对于快递新规施行过程中出现的一些问题,不应将责任推到快递员和快递网点,更不能把矛盾转移至快递员和消费者之间。对于此次快递新规中引发多方关注的快递服务条款,赵小敏指出,“这并非首次提出,早在2018年实施的《快递暂...

深度特写|新规施行 快递员在“最后一公里”奔波

“我建议可以设置专门的客服或采用智能电话等手段将快件分类分流，把需要送上门的快件和放到驿站、快递柜的快件分类好，这样能够提高快递员的派送效率，也减少了他们的压力。”一位站点负责人建议，快递公司可以采取一些措施分担快递员的压力，“还可以提高快递员派送单件快递的收入，这些措施势必会增加快递公司的成本，...

快递公司回应新规:按需配送,快递员“多劳多得”

菜鸟速递方面称，菜鸟速递作为菜鸟集团旗下自营的品质快递，“派前电联、送货上门”是一直坚持的标准服务(www.e993.com)2024年11月22日。同时也推出星级快递员激励，服务好、被评为月度五星快递员，每个月可以获得1100-1200元不等的奖励，让快递员“劳有所得、多劳多得”。顺丰：提高按需上门履约率顺丰客服对中新经纬回应表示，未经客户授权不代...

今天起快递不可擅自放驿站,实施到位了吗?市民、快递员怎么看?

对于群众比较关心的快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站的问题,用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻记者陈逸欣)

快递新规“满月”:送货上门难到底被“卡”在哪?

和金女士一样,家住高新区舜华南路附近的高女士,这一个月来,也基本都是自己到菜鸟驿站去拿快递。“前两天我从网上买了两把户外用的椅子,本来想着要是快递员给我打电话,我就让他帮忙给送到家,但最后负责配送的韵达快递小哥直接就把椅子放到小区外的菜鸟驿站了。”在高女士看来,快递新规实行后,和之前基本没什么变...

快递新规实施首日,快递员:根本送不完

有快递员介绍,自己每天最多派1000个件,最少也得六七百个件,如果每个都要打电话“根本忙不过来,送不完”。有快递员表示,按新规的要求,自己每天最多给一个小区的客户送货,“大的小区只能送一个,小的小区只能送两三个”。还有快递员表示,如果顾客不让放驿站或者快递柜,意味着快递员需要送货上门。自己遇到老弱...

快递新国标实施影响几何?记者采访发现更多市民选择快递上门,中小...

在投递方面,新国标规定,用户应在下单时选择投递方式,快递服务主体应按用户选择的投递方式提供投递服务。因客观因素无法按用户选择的方式投递的,快递员应与收件人协商解决。关于投递次数,快递服务主体应对上门投递快件提供至少2次免费投递,投递宜在8:00-20:00时间段进行。2次免费投递之间应间隔8小时以上,与用户有约定的...