上万元快递被屡屡拒收退款,原来包裹早被“狸猫换太子”

自2023年12月起，每隔一段时间，某快递公司都会收到一笔价值万元左右的理赔申请，而理由出奇的一致——被客户拒收的台球杆，寄回后发现被调包了。该快递公司进行调查后发现，这些订单的退货方都指向同一人——杨某。快递公司随即报警，但与此同时，杨某的把戏还在上演……今年3月2日，重庆一小区内，快递员将杨某...

遭拒收的快递,被谁调了包?

自2023年12月起，每隔一段时间，某快递公司都会收到一笔价值万元左右的理赔申请，而理由出奇的一致——被客户拒收的台球杆，寄回后发现被调包了。该快递公司进行调查后发现，这些订单的退货方都指向同一人——杨某。快递公司随即报警，但与此同时，杨某的把戏还在上演……今年3月2日，重庆一小区内，快递员将杨某...

消费者申请退货遭拒法院判决 “七天无理由退货”不是“无条件退货”

次日,商家同意退货退款并留言称“请保持产品的外包装盒完好,配件齐全,机器无划痕磨损,不得影响二次销售,否则我们将拒收并拒绝退款”。几天后,平台提示小吴,商家拒签快递并拒绝退款,理由为商品存在较为明显的水渍和划痕,小吴对卖家所说情况予以否认。因反复申请退货退款均被平台驳回,小吴将卖家诉至法院,要求判决退货...

网购电视退货后碎屏,损失谁承担?

经协商，商家同意退货。9月11日，刘先生通过快手平台申请退货，物流公司快递员上门取件。"快递员当场拍照留证，电视机是完好的。"刘先生说。然而，9月14日，商家却给刘先生发来一个开箱视频，表示电视屏幕碎了，无法二次销售，遂拒绝退货退款。但刘先生对此并不认同。他告诉记者，9月13日，电视已...

网购收货后调包再以货不对板为由拒收

#网购收货后调包再以货不对板为由拒收#每隔一段时间,某快递公司都会收到一笔价值万元左右的理赔申请,而理由出奇的一致——被客户拒收的台球杆,寄回后发现被调包了,而这些订单的退货方都指向同一人——杨某。原来,杨某每次都趁着快递员送货上门时将台球杆偷偷替换成自己准备的假球杆,再以“货不对板”为由...

收件容易寄件难 网购特殊商品退货成问题

执业律师马宁认为,销售时标注支持七天无理由退货,退货时无法寄回,这对消费者显然不公平,商家有义务明确告知消费者特殊商品退货的不利因素,否则属于隐瞒商品交易真实情况,涉嫌侵犯消费者权益(www.e993.com)2024年11月9日。快递从业者周宁则建议:“对于特殊商品,消费者尽量当场拆开包装检查,若有不满意可以直接拒收,这样商品会原路退回,最大程度避免...

拒收快递拿到退款后又让快递员派送,男子因恶意退货13单涉嫌诈骗被抓

据报案人介绍,2023年11月以来,该客户在网上购买高价物品,再通过他们公司快递进行邮递,当快递员联系该客户进行派送收件时,客户当场拒收,被拒收的包裹被快递员带回应城市的营业点,客户接着在购物平台上申请退款。大约2个小时后,这名客户又主动联系快递员或快递公司的客服,通知对此件再次派送。

浙江男子网购后退货,遭多家快递拒收,快递公司:这个地址我们不敢收!

根据德邦官方客服的说法,吴先生的75寸电视机完全可以快递。可为什么网点会拒绝他呢?德邦快递衢州柯城区航埠镇营业部工作人员回答很直接,“寄到广州番禺区,我们公司有规定,发往这个区域的电视机都是拒收品。”而吴先生这笔订单的退货地址正是广州市番禺区大石街道。德邦网点为什么会拒绝这个地点呢?该工作人员说,之前...

网友拿快递看到包裹上写着:已加入雨夜屠夫,退款不退货后果自负

还记得前段时间某书上有位网友发了一张把仅退款的客户告上法庭了,事情经过是这样的:该博主是一个卖珠宝的商家,卖的产品属于单价较高较为贵重的,签收是需要顾客在驿站当面验货的。从照片上可以看到,快递包裹在驿站时是完整的,一切都正常,结果顾客没有当面验货,拿回家拆开后说商家漏发了,然后就是在平台申请要求...

七天内退货被鉴定为非原件遭拒收,法院判了!

卖家向平台做出说明,表示沈先生寄出的商品经验货非其店铺内的商品,请求平台关闭沈先生的退款申请,并向沈先生发送了退货视频。对于这样的解释,沈先生不予认可。在双方争执不下的情况下,商家将此件羽绒服通过快递寄回给沈先生,但沈先生拒收,于是,该退件在快递公司“躺”了3个多月后,商家才重新收回该退件。