电商战火蔓延至“取件码”,快递驿站成夹心饼干

走进西安的一个小区，李兵的快递驿站就坐落在单元楼旁。小小的店面里，堆满了各式各样的包裹，就像一座座小山。最近，李兵发现自己成了“背锅侠”。不少顾客抱怨，淘宝物流信息上不显示取件码了，取而代之的是“请出示运单号后五位取件”。原来，是驿站换了多多驿站系统，而“系统在打架”。这事儿不光发生在西安...

“双11”期间消费者仍遇取件难题,上门还是自取究竟谁说了算?

市民周原说：“除了京东、顺丰等少数快递公司外，多数快递公司都未经我同意擅自将快递存放在驿站。”他还说，自己曾多次投诉快递公司不送货上门，但往往需等待一两天才能上门派送，效率很低，其间还需接听多个客服电话，有时无奈只能自行前往驿站取件，却在驿站电脑上发现自己已被列入“疑难用户”。家住江头附近的吕女...

菜鸟裹裹上线“超时赔付”,上门取件超时将赔付寄件券

菜鸟裹裹上线“超时赔付”,上门取件超时将赔付寄件券环球网科技综合报道6月21日消息,今日在线寄快递平台菜鸟裹裹对外宣布在此前“极速上门取件”的保障基础上,升级“准时上门”保障,并已于近期上线了“超时赔付”服务,将对超时订单赔付寄件券。据了解,目前,菜鸟裹裹服务已覆盖全国2800多个区县。根据菜鸟裹裹已...

新规9个月后,我依旧无权选择快递放在哪里

住在广州市天河区的黄先生，小区内有菜鸟驿站和丰巢快递柜。据他观察，小区内的快递派送，京东快递通常有送货上门和将快递投入丰巢快递柜两种方式，但几乎不会在投放前电话告知消费者。顺丰速递则是严格遵循上门投递前先电话告知消费者投递时间和方式，并按时送货上门。而除了顺丰和京东外，小区内的其他快递均是默认将快...

你的快递送到家了吗?记者体验快递新规落地细节

熟练地打开折叠手推车,将已经在快递车中分拣好的本单元快递一摞摞在车上码好,京东快递员小陈走进了北京西直门某小区的二单元内开始上门送货。熟悉这片区域的小陈对哪家白天有人、哪家需要打电话或发短信通知了如指掌,他告诉记者,新规实施并不影响自己的实际工作,因为公司一直要求快递员要送货上门。自己派送的小区楼...

山东拟立法规范快递上门 济南多个小区依旧“自行取件”

选择送货上门的不多9日傍晚,记者来到中海·紫御东郡社区,该社区有11栋高层、50栋别墅(www.e993.com)2024年12月18日。在社区的菜鸟驿站,记者碰到了前来取件的严先生。记者询问“是否和快递员提出过送货上门的要求”时,严先生摇摇头:“没提过,不过遇到大件物品时快递员有主动打电话问(是否要送货上门)。”不过,严先生表示由于平时家里没人,...

取快递不用愁了!菜鸟驿站保障上海地区包裹“专享上门”

取快递不用愁了!菜鸟驿站保障上海地区包裹“专享上门”近日,有消费者注意到,上海多个菜鸟驿站门口挂出了“淘宝天猫包裹专享上门”的海报,驿站工作人员称,以后淘宝天猫购买的商品都会根据用户偏好送货上门。记者就此事询问了菜鸟驿站相关工作人员,菜鸟驿站证实了这一消息:“菜鸟驿站在全国推广‘按需上门’的基础上,在...

丰巢3年半向超16亿件快递收保管费,送货上门问题难解

上述站长表示,据他了解,附近的快递员多数会将快递放在驿站,客户有需求也会安排送货上门,"新规目的是好的,但现实是残酷的。"上述站长透露,附近驿站收费标准是每件0.3元。丰巢此前在招股书中披露快递末端配送服务所收取的每件包裹服务费通常介于0.2元至0.4元之间,两者的费用都由快递员承担。

快递100 打造 C2C 交易新体验:上门取件服务揭秘

快递100作为中国快递物流信息云服务领导品牌,为C2C交易平台打造了「上门取件解决方案」,在线预约下单、全流程线上化、一对一财务结算、全流程售后无忧。致力于帮助企业为消费者提供更加专业和高质量的服务,提升消费者满意度。适用于有一键预约上门取件需求的电商平台、品牌私域电商、ISV系统开发商等。

快递100助力C2C平台物流升级:一键预约上门取件

「C2C交易上门取件解决方案」上线后,可实时查看订单接单、分配、揽件、取消、签收等状态,物流状态追踪全程可视化,大大降低了C端卖家在发货过程中的咨询量,保障了平台交易的安全性。3、专属售后客服,快速响应客户需求,不断提升接口能力与快递100合作后,C端卖家/买家可直接在APP或小程序上提交客诉工单,快递100专项...