“双11”期间消费者仍遇取件难题,上门还是自取究竟谁说了算?

“放在快递柜或驿站,一秒钟就能完成一单;送货上门则需要等电梯、爬楼、敲门、打电话等,要花费很多时间。”小陈说,对快递员来说,直接把快递放到快递柜或菜鸟驿站肯定是最好的选择。支招购物平台App可增加“送货上门”选项针对“快递上门难”的问题,作为“网购达人”的市民张婷建议各购物平台App在收货偏好设置中增...

距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

不过,黄先生发现,自己在淘宝上购买的商品,部分可以在订单页面“取件码”一栏中选择“需要上门”,让驿站送货上门。“这跟是哪家快递、商品价值都没有关系,具备一定的随机性。”据此,羊城晚报全媒体记者也曾询问菜鸟速递天河区经理。对方表示,这完全取决于驿站本身。为什么有的快件能按时送到家,有的却被扔在了驿站...

菜鸟裹裹上线“超时赔付”,上门取件超时将赔付寄件券

环球网科技综合报道6月21日消息,今日在线寄快递平台菜鸟裹裹对外宣布在此前“极速上门取件”的保障基础上,升级“准时上门”保障,并已于近期上线了“超时赔付”服务,将对超时订单赔付寄件券。据了解,目前,菜鸟裹裹服务已覆盖全国2800多个区县。根据菜鸟裹裹已于近期上线的“超时赔付”服务保障,消费者在菜鸟app、...

业主想放菜鸟驿站中通不送件 快递送货政策引争议

如果系统显示快递应由驿站送货上门但超时未送,用户可以联系客服进行处理。

快递企业升级服务 保障消费者购物体验

只要所在小区的菜鸟驿站上线了“夜间取件”功能,在站长申请后,“双11”期间,站内有包裹的消费者,都可全天使用淘宝、菜鸟客户端扫码开门完成自助取件。消费者按照提示从扫码开门、自助取件到自动关门,实时记录、全程在线,取快递过程最快只需1分钟。京东物流升级按需揽派服务今年“双11”,在基础设施方面,京东物流...

取快递一键亮灯!上海菜鸟驿站首批使用“智能灯条”

“一键点亮”7人可同时自助取件9月中旬,《IT时报》记者来到闵行区报春路上的一家菜鸟驿站,发现每个快递都被贴上了一个身份标签,形似于条形码,上面标记了产品名称及其编号(www.e993.com)2024年11月24日。每当有新包裹进站时,工作人员先通过设备扫描,将众多快递按照上门和自取分类,随后把自取的快递完成入库。

快递自动亮灯发声,上海菜鸟驿站取件迎来新“神器”

用上黑科技,快递竟然会发光?继宣布为上海淘宝天猫用户提供“专享上门”服务后,近日,上海菜鸟驿站体验再升级,投用首批“智能灯条”设备,通过对包裹的数字化改造,当用户到站取件时,快递会自动亮灯发声,能够精准定位包裹位置,让取件体验更快捷。据该驿站站长沙寅介绍,这个灯条又叫“智能寻物声光标签”,是菜鸟驿站采用...

菜鸟裹裹极速取件覆盖全国284城 平均1小时上门

菜鸟裹裹2小时上门取件,服务标准高于行业,好服务换来了好口碑,通过菜鸟包裹侠APP,裹裹快递员收入普遍提升,较以前增长数千元不等,努力的小哥月入万元属于常态。以上海普陀片区19岁的王修宾为例,每天不到8点,他就会到居民区楼下等着接单,晚上7点回到站点打包,平均一天能上门收件150到200次,步数永远20000+。

快递和取件码都不见了?菜鸟回应:经技术排查已修复正常

还有不少网友表示“好多快递都不送货上门了,需要取件码去代收点拿,感觉没有以前好”“哪家快递的取件码我都不想要,希望都能送货上门”。公开资料显示:菜鸟驿站是阿里巴巴菜鸟旗下的数字社区生活服务品牌,面向消费者提供快递保管、社区零售相关的寄递、自提、按需上门、团购、回收、洗衣等选择。

取快递不用愁了!菜鸟驿站保障上海地区包裹“专享上门”

记者了解到,除落实按需送货上门的保障外,菜鸟驿站正持续围绕消费者的收货体验进行数字化升级,以取件效率、取件便利性、取件安全性为核心价值进行研发。6月27日,为响应上海夜生活节,满足上海市民对于夜间取快递的服务需求,菜鸟驿站宣布升级上海取件服务,启动“夜间取件”功能爆改征集。如果上海市民对家门口的菜鸟驿站...