中通快递上热搜,多地快递被曝延迟派送,赖梅松急需提升用户体验
中通快递省公司在协调周边网点派人过来搞集中性清理,集中性清理如果快的话,3天左右可以把积压的快递清掉。中通快递方面也回应了此事,他们表示中通整体网络稳定、服务正常,消费者如有快递服务相关问题,可以拨打中通官方服务热线,或联系当地中通网点。不过在黑猫投诉平台上显示,仍有多地网友投诉中通快递,关于延迟派送...
快递公司号称“春节不打烊”,为何还是配送难?
2月28日,记者在黑猫投诉平台搜索“快递滞留”发现,从一月底至今,消费者因快递滞留在该平台发起的投诉已有上百起,涉及中通、申通、邮政、极兔、圆通、韵达等多家物流公司,快递滞留网点多日、人工客服无响应等成最常见投诉原因,包括京东快递也出现在了消费者投诉列表中,部分京东快递“次日达”订单出现了配送延迟情况。在...
中通快递延庆网点出现异常,知情者报料:承包商“撤摊”不干了
现在小张每天不停地找中通快递催促快件,但是不管怎样催促,中通客服也只是口头上说帮忙催催,没有拿出实际的解决方案。至今小张和她顾客的快件还没有着落。小张的一位朋友小刘的快件也被压在了中通延庆网点,小刘比较幸运,已经拿到了自己的快件。因为小刘的快件是一件电子产品,单价较高,她多次投诉,并且亲自找到网点仓...
中通快递同城快件10天未送到 被戏称最遥远距离
30日早上,郑羽第一次致电中通快递客服进行催促,中通快递相关负责人也佐证了这一点:“发件人郑先生致电95311(中通快递官方客服电话)催单,要求当天上午送到,但是当天上午是无法送到的,派件网点联系了收件人定好节后10月8日派送。”令郑羽气愤的是,该快件10月8日也没能派送到收件人手中。10月8日,郑羽又多次致...
中通快递没收到却显示签收 快递员电话一通就被挂断
对此情况,记者致电派送快递的快递员,但电话一通就被挂断,未能联系上。通过中通快递客服,记者了解到,王女士的确打电话要求查询并催促尽快派件。“我们需要进一步核实,如情况属实,我们会督促配送网点尽快配送。”
中通快递员被投诉私拆包裹网晒照片 致物品丢失
昨天,中通快递相关负责人在接受记者采访时表示,公司的客服、安监、收发网点等部门正在进一步通过调看监控、当事人对证、收发流程核实等途径多方取证,目前事实还有待查证、责任方尚待确认(www.e993.com)2024年7月27日。一旦调查清楚、准确后,公司相关部门将根据事实,并按公司规定进行公平、公正处理。
中通快递被用户投诉私拆包裹 价值万元海报丢失
昨天,中通快递相关负责人在接受记者采访时表示,公司的客服、安监、收发网点等部门正在进一步通过调看监控、当事人对证、收发流程核实等途径多方取证,目前事实还有待查证、责任方尚待确认。一旦调查清楚、准确后,公司相关部门将根据事实,并按公司规定进行公平、公正处理。
有人过完中秋还没收到月饼快递!中通广州一网点突撤离,快件积压
同日,南都记者联系中通快递官方微信客服获悉,一般快递送达派件点后,24小时内就可以送达消费者手中,但由于珠江新城网点正处于整顿期,派件有所延误,已催促加急处理。中通快递公司相关负责人曾向南都记者表示,中通快递广州珠江新城网点因经营问题,造成网点不稳定,服务投诉激增。中通快递集团广东省管理中心向属地邮政管理部...
电脑疑遭快递野蛮投递被摔坏 中通快递:已赔1350元
??“我通过中通快递寄出的笔记本电脑被摔坏了,要求对方支付笔记本电脑的维修费用,可对方不愿意赔。”昨日上午,网友李先生在新浪微博发帖称,其委托中通速递从福州寄到深圳的笔记本电脑被摔变形,他多次与中通速递联系协商赔偿,可对方并不愿意赔偿。??李先生告诉记者,他想把笔记本寄给深圳的卖家进行包膜处理,本月...
中通快递要求先签字后验货 消费者吃了亏难维权
16日,省城市民耿女士从网上订购的食品,终于通过快递公司拿到手了。中通快递的投送人员把物品放下之后,催促收件人抓紧时间签收。由于耿女士当时正在店里忙活着,也没顾上坚持先验验货,而且也没有特别检查邮寄过来的箱子。“我签收后,要打开检查的时候,快递员就闪人了。”耿女士说,打开一看,她大吃一惊:对方共寄出10...