网购手表在快递驿站丢失,法院:卖家承担违约责任
新京报记者了解到,买家从某网店购买了一块价值8888元的高档手表,收货后认为手表存在质量问题,于是与商家协商后寄回厂家检修。厂家检修确认没问题后,将涉案手表通过快递公司寄回买家,约定收货地点为买家家中。快递公司在配送时,直接将快递放在某快递驿站,并未与原告联系。买家取回快递后,发现里面并无手表,而快递面...
男子网购后申请七天无理由退货,卖家却说“退回的不是正品”
沈先生申请平台客服介入,卖家向平台作出说明,表示沈先生寄出的商品经验货非其店铺商品,请求平台客服关闭买家退款申请,并向沈先生发送退货视频,表示收到的货物确非其库存正品,然而沈先生对视频的内容并不认可。双方争执不下,卖家将案涉商品寄回给沈先生,因沈先生拒收,该快件被作废。直至2024年2月,这件商品还滞留在...
10元3副耳钉还包邮,买家仅退款未退货,义乌商家驱车千里起诉买家
这时候,“仅退款”就承担起了平台应负的责任,一旦买卖双方发生售后争议,经平台认定责任由商家承担后,消费者可以跳过等待商家同意退货、寄回商品、商家确认商品无误并退款等环节。不仅一步到位解决了消费者的问题,还提升了消费体验,增强了消费者与平台之间的黏性。显然,“仅退款”作为倒逼商家提升商品质量的有力...
“仅退款”十大奇葩案例盘点:令人啼笑皆非
同时,对其释法说理,使其明白在交易中,应当遵循诚实守信的原则,发现商品不符合预期时,可以和商家联络协商处理,不得抱有贪便宜的想法,在收到退款后拒不退货,这样损害了商家的利益,扰乱了正常的交易秩序。在法官调解下,伍某意识到了自己“仅退款不退货”的行为有违诚信,主动联系店主胡某协商退款退货事宜,同意退还11.9...
买二手商品拆完塑封又拒收 消费者和卖家生纠纷
信网6月3日讯(见习记者王暖暖)出售闲置的香奈儿洗面奶,没想到对方拆了包装后提出退款,市民焦女士为此白搭了一款香奈儿的洗面奶,“买家当着快递员的面把产品塑封拆了,之后提出拒收。”对此,买家谷女士解释:“我当着快递员的面拆封的,包装上一个批号,产品本身一个批号,怀疑是假货,我拒收是合理的。”...
“双11”的快递丢了,该向谁索赔?
具体来说,如货物经买家同意存放在代收点视为签收,风险由买家承担;如未同意视为未签收,风险由卖家承担,卖家承担责任后可向承运人即快递公司主张权利(www.e993.com)2024年8月14日。民法典第五百一十二条中明确规定,通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,收货人的签收时间为交付时间。民法典第六百零四条...
未按买家要求保价德邦快递运送沙发损坏 卖家选择拒收
几天后卖家收到沙发,选择了拒收。通过照片可以看到,沙发扶手一侧的皮已经被划烂,沙发腿也断了一根。最终,刘女士没能成功退货。买沙发的钱也没能全部退回。他觉得这个责任应该由物流公司承担,“我希望他(德邦)当时按照我保价金额赔付。”去年沙发被退回到萧山文明路的德邦快递站点,采访时这个站点已经没人办公了。找...
快递未获同意“入柜”两天被退回,卖家被判返还货款
同日,好鲜公司通过某快递公司发货。7月18日,包裹被存放至李先生所在小区的智能快件箱。李先生称快递公司未经其允许擅自将包裹放置智能快件箱2天,放置后也未电话或短信告知他。7月20日,包裹被快递员取出,退回至好鲜公司。7月27日,物流信息显示退回的包裹已被好鲜公司签收。看到物流信息后,李先生认为自己全程...
淘宝卖家:买家拒收快递,退回来产生52块邮费,还被买家投诉
只不过还要回来付的运费,那就有点过份了,毕竟商品已经寄过去了,这运费已经消耗掉了,还要回来更是投诉卖家实在有点奇葩了。就算是衣服不喜欢,如今也是拒收的,货款都会造成退回去了,再这么折腾卖家就不好了。要知道你的拒收直接让卖家产生了52块钱的运费了,这一单快递费都损失了不少,还不算其它的人工包装费的,...
买家拒收快递,卖家收到退回的空盒,盒子里的东西呢?
随着社会不断的发展,人们的生活也是越来越便利。网购的兴起使得人们越来越来依赖在网店消费,因为当代人没有太多的时间逛街,而且在网上的选择也更加全面,并且快递行业也越来越优化,所以有越来越多的人选择了网购。小李开了一家淘宝店,卖玩具手办,他反映有一个买家拒收快递,退回来的快递却是空的。