菜鸟上市?为了数据,淘宝强制所有卖家通过菜鸟发快递!
近期多个淘宝卖家不断反馈,淘宝不允许所有商家自行邮寄快递,想要发货寄快递,必须通过官方渠道取号发货!什么意思呢?就是你只能通过淘宝官方的菜鸟进行下单,然后发出快递,如果是自己联系快递公司发货,填写单号的时候,系统会提示错误,将会被拦截,无法填写单号。淘宝官方给出的理由是:如果使用非官方电子面单,除增...
...既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应:符合流程,商家有责任...
对于出现关先生反映的问题,客服告诉记者,“如果买家申请‘仅退款’时,商家没有第一时间联系快递做拦截,快递按照流程正常派送,导致最终货物签收,那商家自己需要承担损失。”“如果买家申请退款了,商家第一时间联系快递召回,这中间可能有个时间差,快递在派送过程当中没有接收到召回通知,导致货物最终派送出去,也有...
电商投诉遭女子钻“仅退款”漏洞,退款后取走珠宝包裹;平台:商家可...
日前,湖北武汉的网店商家关先生发视频吐槽称一位女子下单购买4件价值1800多元的珠宝,随即钻了平台“仅退款”功能的漏洞,不仅拿回货款,还取走了已到货的3个快递包裹。1月7日,关先生向华商报大风新闻记者证实,快递站点已报警处理。>>>钻了漏洞“款是给她全退了,4件货物只退回来1件”1月7日,关先生告诉华商...
当“羊毛党”盯上“618”
一位商家向新京报记者解释,这是“羊毛党”的黑话,代表着这家店铺已经被盯上了。一旦商家被激怒,产生一些争执,这些“羊毛党”还可能向平台投诉“商家态度问题”,平台也会以此进行罚款,并赔付给买家。更有商家直言,面对这样的“羊毛党”,“快递揽收了,骗子会要求退款,你拦截货物,损失来回运费。48小时内不发...
淘宝网调整超时说明:卖家可申请“拦截快递”后退款
规则要求,卖家点击拦截快递后,若5天未响应,默认达成退款申请,按退款申请中的约定直接退款给买家。如果卖家协商退货退款,等待买家确认,买家未在5天之内确认退货退款,退款流程关闭,交易正常进行。此次规则变更是为了使消费者在平台享受更符合预期的退款体验,且综合考虑商家的实际售后能力后做出的举措。
“3??15”活久见 网购商品10天快递也不动 退款买家赔快递费
卖家发送的阿里万象截图吴女士告诉对方,第一次申请退款时,客服没有提过承担运费的事情(www.e993.com)2024年8月13日。自己已咨询快递公司,商品根本没有发出来,所以不存在快递费。既然已经投诉快递公司,卖家就应该找快递公司索赔,与自己无关。“栗子”称“拒收或者拦截,快递产生的10元费用是需要您这边承担的,可以以红包的形式发送过来,我处理一下...
捡漏海外滞留件盲盒,稳赚不赔?买家上当,卖家涉嫌违法
汇源律师事务所律师魏晓东说,退件、拦截件、无人认领的快递,需要按照快递公司与寄递客户的约定进行处理,不能由商家直接售卖。对于卖家称是国外发国内的快递,买家收到的却全是国内的产品,魏晓东认为这侵害了消费者的知情权,“而且打出‘稳赚不赔’的广告涉嫌虚假宣传。”魏晓东说。
电商平台有商家售卖活体动物 多家快递公司默许邮寄但不保活
该商家称,运输龙猫时会将其放于一个和鞋盒差不多大小的运输笼里,再将运输笼放在带有通气孔的泡沫保温箱中,周围会放置冰袋,保证温度的均衡。该商家说,运输过程不必担心会被中途拦截,虽然寄快递时会告诉卖家中途会扫描内置物品,但“扫描只是一个说法,最后都没有人查”,卖方和快递方对此事都是心照不宣。
快递不能“进门”之后
小林说,她还无法确定所有包裹的情况,所以只能等回京后再处理,但看一些卖家并不情愿赔偿,认为快递公司要负主要责任。据消费者服平台“黑猫投诉”显示,2020年春节至今,有关快递行业的投诉数量比往年同期都要高,其中快递丢失问题成为投诉的重灾区。在宁波工作的王先生也遇到了丢快递的情况。3月初,他网购了几双袜子...
拦截差评师智能软件现身 卖家纷纷叫好买家怕受牵连
货不对板,快递不靠谱,客户太挑剔,职业差评师扎堆恶意竞拍……相信每个网店卖家都会列出一长串名单。日前,一类号称“差评师克星”的软件,受到不少网络卖家的青睐。使用者表示,省心省力了不少。但作为普通买家,记者随机采访的数位“网购控”均表示,用了这款软件的卖家会“错杀好人”。互联网专业人士提醒,这类软件只...