快递员存柜,凭啥收消费者“延时费”
快递违反事前约定,未经消费者允许将快递投入快递柜中,消费者可以向12315或12305投诉。此外,针对快递柜获取个人信息,今年国家市场监管总局发布的新版《快递服务》也明确,快递服务主体采集寄递服务用户个人信息,应限于实现快递服务目的的最小范围,包括姓名、联系方式、寄件(收件)地址、寄递物品信息、身份证信息等,不应过...
查得到物流,却收不到包裹?6亿快递单号被贩卖!这些“空包”,涉嫌...
记者注意到,空包单号网站出售的单号是真实存在的快递单号,因此怎样从快递公司拿到单号是其中非常关键的一步。据犯罪嫌疑人王某交代,购买空包单号的商家只要提供收件人、发件人等订单信息,那么,快递公司相关人员就会把真实的快递单号和这些空包进行绑定,并导入相应的快递公司物流系统。记者翻看审讯记录时还注意到,这次...
不会泄露隐私的快递单来了!你用过了吗?
如果别有用心的人拿到你的快递单,他就可以:1.通过你的手机号找到你绑定的微信、支付宝、QQ等社交网站账号,了解你家庭信息的蛛丝马迹。2.了解你具体的工作单位或家庭住址。3.知道你常用的网购平台,推测你的网购习惯、经济能力。4.了解你网购的具体物品类型,从而推测你的生活习惯。5.通过揽收人签字一栏,...
快递新规施行多日,你被小哥电话轰炸了吗?律师:新规有待实践检验
丁金坤:根据新规,如果快递代收或者投驿站的,就是对收件人违约,收件人可以向快递公司索赔,并且可以向监管部门投诉,要求行政处罚快递公司。消费者向快递公司和监管平台都可以投诉,但法律性质不同。向快递公司投诉,是主张民事权利,即对快递合同履行不当的交涉。向监管部门投诉,是要求行政处罚快递公司。新规主要作用于...
写着姓名电话的快递被扔在家门口,您的信息在“裸奔”么
记者在芳古园一区12号楼7单元4层看到,某户家门口堆放着4件快递,快递运单上都详细显示收件人的名字和电话,地址也具体到单元户室号。同楼1单元有3户居民家门口有快递包裹,其中一户居民家门口的快递运单未隐藏字段,包裹上显示收件人的真实姓名和电话号码。记者注意到,有的电话号码隐藏了6位数,有的仅隐藏了4位数,...
中邮消费逾期几天会打通讯录里的电话?应该如何处理?
当然,如果快递超过了一定的时间,中邮快递公司会根据具体情况来采取一定的措(www.e993.com)2024年9月17日。例如,会与收件人取得联系,了解情况并进行解释。同时,中邮快递公司也会提供一些赔偿措,如误索赔、多次配送等。除了中邮快递公司的主动联系外,收件人也可以主动联系中邮快递公司来查询快递状态。一般来说,中邮快递公司会提供客服热线和在线查询...
《快递市场管理办法》实施半月“观察记” 一件包裹,如何又快又好...
新修订的《办法》要求快递企业在投递快件前,必须征得用户明确同意。记者采访了市区内几家快递站点,顺丰速递某站点的相关负责人告诉记者,新规定的出台对他们影响并不大,他们一直要求快递员在送件前与用户进行电话沟通,并按照收件人的意愿送上门或者送到驿站、快递柜。
快递新规施行,烟台执行情况如何?
“新规出台之后,快递公司不会在费用不变的情况下提供送货上门服务,所以最近一段时间快件收取还是跟以前一样,继续放驿站,不会打电话的。”孙华说,在派送费这个关键问题没有解决以前,快件大概率会一直放在驿站。如果消费者根据新规进行投诉,快递员或者快递驿站被罚款的话,最坏的结果便是收件人要求上门的,需要额外付费购...
高校快递“最后一公里”困境如何破局?
以今年秋季开学季为例,物流高峰期出现在8月15日到30日期间,北京圆通的高校快件量占比从平时的8%提升到10~12%,按照北京圆通日均快件量180万件计算,每天约有20万件快递寄往各大高校,由于收件人还未到校,部分货品无法及时投递,造成大批快件的积压。汪浩说,现在学校内能给快递服务的空间大都不够,容易导致爆仓或...
泰州邮政发布快递业申诉维权典型案例
????处理情况:申诉中心受理该申诉后,经与相关企业核实,快件到达后未联系用户直接放至驿站,导致大闸蟹腐坏,经申诉中心协调,企业按大闸蟹实际价值向用户赔偿。????案例分析及建议:根据《快递暂行条例》第二十五条,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代...