我要投诉|明明没下单,快递却说要送30台冰箱到家中?

10月21日上午，记者将黄女士的问题向平台物流客服热线进行反馈，核对信息的过程中，平台物流客服人员表示，目前对应运单号后台显示的收件方手机号和记者提供的运单截图中黄女士的手机号对不上，且后台显示运单号收件地址是一个物流公司。但，该订单收货方名字确实是“沈”。记者追问是否有可能是平台物流此前在收到黄...

手机号被错填入他人快递运单

5月22日上午,她收到一条来自丰巢快递柜的“取件通知”,取件地址是大陆村某丰巢柜3号柜。这个地址对王小姐来说十分陌生。她查询发现,该地址位于嘉定区,距她家约38公里。她的第一反应是,这可能是条诈骗信息。之后,她根据快递运单号,在中通快递官网查到确有此包裹。看起来又不像是诈骗。她反复琢磨,会不会是...

快递常识知多少?看完这篇,关于快递的小知识通通拿下!

通过快递运单码号或者信息系统可查询的内容●订立、履行快递服务合同所必需的用户个人信息范围以及处理个人信息前应当依法告知的事项;●快递服务承诺事项以及投递方式和完成标准;●快递物品的名称、数量、重量;●该快件的快递服务费金额;●服务纠纷的解决方式。收到来源不明的快件时除法律、行政法规另有规定外,...

修订后的《快递市场管理办法》今日起施行

第二十五条经营快递业务的企业应当采取有效技术手段,保证用户、邮政管理部门能够通过快递运单码号或者信息系统查知下列内容:(一)订立、履行快递服务合同所必需的用户个人信息范围以及处理个人信息前应当依法告知的事项;(二)快递服务承诺事项以及投递方式和完成标准;(三)快递物品的名称、数量、重量;(四)该快件的快...

新规落地半个月,你的快递送货上门了吗?

中午1点,在杭州市拱墅区某小区内一家便利店门口,邮政快递的配送员小王卸下一堆包裹,一个个扫码发送短信后,将包裹托付给便利店老板。“今天还有近200单要送,这个点了我还没吃饭。”小王告诉记者,目前他还是跟以往一样,一些个人邮寄的包裹及身份证等重要文件会打电话问收件人的意见再决定是否放代收点,网购的包裹...

2024版《快递市场管理办法》3月1日起施行 擅自将快件投递到智能...

经营快递业务的企业应当建立快递运单码号使用、销毁等管理制度,实行码号使用信息、用户信息、快递物品信息关联管理,保证快件可以跟踪查询(www.e993.com)2024年11月25日。任何单位和个人不得非法使用、倒卖快递运单。针对快递上门问题,快递大省走在前面快递上门的问题怎么解决?快递大省浙江其实早就交出了自己的“答卷”。

...实施影响几何?记者采访发现更多市民选择快递上门,中小快递公司...

在投递方面,新国标规定,用户应在下单时选择投递方式,快递服务主体应按用户选择的投递方式提供投递服务。因客观因素无法按用户选择的方式投递的,快递员应与收件人协商解决。关于投递次数,快递服务主体应对上门投递快件提供至少2次免费投递,投递宜在8:00-20:00时间段进行。2次免费投递之间应间隔8小时以上,与用户有约定的...

快递丢失怎么赔?这些因素很关键

原告陈先生诉称,收件人委托其购买手机1部,在快递公司APP上下单后于2020年1月19日在快递点发出,1月25日快递公司告知已经签收送达。但1月30日收件人告知其并没有收到,2月3日快递公司告知陈先生快件丢失。被告快递公司辩称,陈先生的快递未保价,未声明价值,根据《快递暂行条例》第二十一条,陈先生未声明所寄物品价...

没有身份证号码怎么查询快递单号? 物流怎么查?

发件人以及收件人实时跟踪快件信息。在微信主界面切换到“通讯录”界面,等打开如下图的“添加朋友”查的界面之后,的单号直接联系卖家查问不就行了。打开微信,可以通过手机号查快递单号。快递查询一般都需要有快递单号,然后用快递100的搜索框输入你的快递单编号,如图所示。四联单中有一联会给你留下的。

快递运单个人信息加密有点“卡” 申通显示收件人完整信息

申通快递对寄件人的名字进行了隐藏,只显示姓氏,手机号码隐藏了中间4位,发件地址只显示到园区,没有具体门牌号。而收件人的所有信息都是直接显示的,未加隐藏。记者拨打收件人手机,号码是真实的。另一个申通快递将寄件人电话号码显示为#,地址为某某资料地址,而收件人所有信息均如实显示未加隐藏,记者拨打手机号码,...