问法热线丨快递公司弄丢包裹,如何索赔?半岛问法热线聚焦消费纠纷...

消费者在退货过程中,如果遇到快递毁损、灭失等情况,应当及时保存证据,主动采取与快递公司进行协商,向工商部门、消费者协会投诉,提起诉讼等方式维护自身合法权益。

界面早报|放假办法修改及2025年部分节假日安排六问;双11快递量创...

放假办法修改及2025年部分节假日安排六问《国务院关于修改〈全国年节及纪念日放假办法〉的决定》，及2025年部分节假日安排12日公布。就社会各方面关心的问题，有关方面负责同志接受了记者采访。详情点击>>双11快递量创历年“双11”当日新高国家邮政局监测数据显示，11月11日，全国邮政快递企业共处理快递包裹7.01亿...

快递丢件后如何有效索赔与维权指南

联系快递公司:如果快递状态显示已派送,但消费者并未收到,可以及时联系快递公司客服进行查询。询问邻居或物业:有时候包裹可能被邻居代收或者被物业保管,消费者可以询问周围的人确认包裹的去向,imaginarypasts,。检查投递地点:有些快递员可能会将包裹放在门口、车库等地方,消费者可以仔细检查这些地方。快递丢...

菜鸟驿站取件指南:轻松获取快递的步骤与技巧

登录后,用户可以在首页找到“我的快递”选项,点击进入后系统会自动显示所有待取的快递信息。如果快递已经送达菜鸟驿站,用户会看到相关的取件通知。2.3获取取件码在快递信息页面,用户可以找到对应快递的取件码。这个取件码是由系统生成的,通常为一串数字和字母的组合。用户需要记住这个码,或者直接截图保存。2.4...

开屏帮你问专家|拆快递后确诊感染!这种病毒怎么防?

一要少接触。1.在取件地点上，尽量选择到驿站、快递投放点或快递柜接收快递，减少与快递员面对面接触。2.在时间选择上，尽量避开取件高峰期。3.收到快递后，很多人都会迫不及待地直接用手将包装袋撕开，甚至直接用嘴去咬，容易导致细菌和病毒进入人体，造成危害。建议未拆封外包装前，减少身体躯干与快递的接触...

无锡市邮政管理局回应京东物流仓库起火:遇快递问题可帮助协调

快递业务旺季期间，因电商促销等原因，快递服务面临较大压力，可能会出现个别区域快递派送速度放缓现象，请广大用户给予理解(www.e993.com)2024年11月19日。旺季期间，申诉中心投诉渠道保持畅通，如出现快件时效延误等异常情况，消费者可直接向快递企业投诉，若对企业处理不满意或7天未得到处理答复的，可拨打025-12305或0510-82815201进行申诉。（新闻报...

快递小哥宋学文:小快递有“大学问” 超30万件包裹零误差

快递员工作看似简单重复,却有大学问,需要用心钻研,做到有速度更有温度。在熟悉了快递工作后,宋学文定期统计和分析所配送区域内,客户的购物需求和特殊情况,根据货物轻重缓急安排装车方式和配送路线。为应对各类突发情况,他还记下了配送区域内上百家公司的情况,实现按需精准配送,显著提高了配送效率。

问政回音|快递驿站强制用户下载APP、关注公众号违规吗?

如果没收到取件码短信该如何取件如果未收到短信的快递取件码,可使用以下方式获取:1、打开购物APP—我的订单—物流信息,查看自己的取件码;2、使用“淘宝”APP—我的淘宝—我的快递,查看快递取件码;3、向驿站工作人员出示运单号或收货手机号查询取件码。

今起快递擅自放驿站最高罚3万 从业者称全打电话问上门有压力

对于3月1日起实施的新规,驿站工作人员表示,实施起来有较大难度:“我们每天千余个件,你想想每个都打电话问送上门还是放驿站的话,一天下来别干别的事情了,我们也有压力快递员也有压力,而且我们小区老年人居多,打电话沟通真的挺费事。”对于新规发布后驿站的运营模式,该工作人员称自己也在观察,今天先暂时沿用之前的...

快递“被签收”我咋不知情?3月1日起快递新规将实施 快递员“不问...

部分快递员为何习惯于“不问而投”有调研报告显示,快递员以点对点方式派件,平均每票耗时7分钟,使用智能快件箱后,每票派件时间将缩短至30秒,寄件时间从2小时缩短至10分钟以内。某快递公司快递员孙鹏表示,他负责西安市东郊某片区的配送业务,平均每天的送件量在150票至200票之间,如果是“双11”或“618”等网购...