男子称快递370克黄金被“代签收”损失20余万,类似案件多地曝出

物流进度显示，快递配送合规且正常，无法依照“全额保价”对消费者赔付。另外，顺丰配送贵重物品时，配送员会与收件人联系并沟通上门时间，以确保货品由收件人本人签收。如果收件人本人准许“代签收”，可提前联系快递小哥，让快递小哥帮助核实代签人的身份信息。平台没有对代签人进行实名认证的义务。消费者称快递黄金时购...

记者调查:多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

由京东快递投递的3个快件全部送件上门；由顺丰快递投递的1个快件送货上门；由中通快递投递的5个快件、由圆通快递投递的3个快件、由韵达快递投递的3个快件、由申通快递投递1个快件、由极兔快递投递的1个快件全部被放在了菜鸟驿站或丰巢智能柜，并且这些快件被放置前未征求过记者意见。采访中记者询问多家不同快递企业...

快递新规“满月”:送货上门难到底被“卡”在哪?

“我一天送货量大概在七八百件,如果都送货上门,那肯定送不完。”负责配送旅游路某区域的一位申通快递员告诉海报新闻记者,自己还和以前一样,把快递投到驿站,但是有客户提前打电话要求送货上门,他肯定也会满足。与上述申通快递员配送同一区域的中通快递员也向海报新闻记者坦言,如果严格执行新规,根本不可能送完,但是...

快递只能送上门?中国快递协会解读新规

对于快递是否只能上门投递，丁红涛表示，快递服务是民事履约行为，不管是上门投递还是投递到快递驿站、智能快件箱，只要快递企业与用户协商一致，都是可以的。办法第二十八条的规定，不是要求必须上门投递，而是针对实践中经常出现的未经用户同意擅自将快件投递到快递驿站、智能快件箱的情况，要求快递企业提高履约意识，按照约...

快递怎么送?选择先行

从技术层面而言,为了让“送货上门”与“凭码取件”都收获最大化的满意度,可在购物下单页面增设选择按钮,预先确定用户意图,引导后续操作,如此便不会激增快递员的工作量,节省派单时间,用户也受益。同时,明晰不同选项的费用差别,避免价格纠纷。2024年春节期间,多家快递企业宣称不打烊但调高费用,便受到很多用户支持。

快递送上门,到底难在哪?

所以,尽管动辄买车买地买飞机,快递公司最大的一笔成本支出,其实花在了末端派件上(www.e993.com)2024年11月23日。刨除少数“送快递3年赚140万”的超级赛亚人,一个快递小哥再怎么拼命,每天上限也就500件左右。按8小时工作制,平均每分钟就得送完一单。这个过程中,对效率稀释最严重的,其实就是小区大门到送货上门这段路,遇上没电梯的老小区...

中国快递协会:快递新规不是要求必须上门投递 只要与用户协商一致...

中国快递协会:快递新规不是要求必须上门投递只要与用户协商一致都可以快递协会回应新规落实情况新修订的《快递市场管理办法》于3月1日起正式施行,办法关于未经用户同意不得将快递送至驿站或快递柜等规定引发关注及热议。中国快递协会法律事务部主任丁红涛15日接受新

快递新规3月1日起实施 业内建议付快递上门派送费

广西南宁的岳先生在圆通快递一站点工作了快十年。他称新规落实后,可能会直接造成快递员收入下降,“现在我们平均一天可以送600多件,是因为大多都是放在驿站的.如果说真的要求送上门,第一是打电话确认收件人在家,会产生电话费支出,第二是走路上门也会产生时间成本,现在可能还要加上增加的罚款支出。”...

最高罚3万元!快递新规今起施行,“送货上门难”有望解决?

“同时,公司也充分尊重消费者的监督权。”梁文惠介绍,顺丰推出“派件不上门,承诺必赔付”服务承诺,如果快递员未经收件人同意或未按标准上门派送,收件人可通过多种渠道向顺丰反馈,经核实可获得客户体验保障红包。“菜鸟速递一直坚持通过送前电联等方式,根据消费者的选择提供快递配送服务。”菜鸟速递相关负责人表示,“我...

快递新规落地满月,上门派件量及投诉量均未明显增加 ——有尺度更...

中通快递江苏区域负责人告诉记者,他们组织快递员学习新《办法》,并要求他们对客户“按需提供”送货上门服务。申通快递品牌部负责人表示,快递新规目前的实施情况良好,公司一方面通过技术手段和加强培训、增加人力等方式提升履约能力,另一方面,也引导消费者对自己是否需要送货上门进行选择。