...法治在线丨快递“不告而放”属于违规行为 消费者可以向邮政...

依据以上规定,对于未经收件人同意擅自将快件放入智能快件箱的不规范行为,消费者可向邮政管理部门进行投诉或举报。问:如果出现快递损毁、丢失,而寄件人未保价的情形,寄件人应如何主张损失赔偿?答:首先,根据《快递市场管理办法》第二十条规定:“在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递...

国家邮政局:2023年我国快递业务量累计完成1320.7亿件

国家邮政局:2023年我国快递业务量累计完成1320.7亿件环球网科技综合报道1月22日消息,据国家邮政局公布的数据显示,2023年,邮政行业寄递业务量累计完成1624.8亿件,同比增长16.8%。其中,快递业务量(不包含邮政集团包裹业务)累计完成1320.7亿件,同比增长19.4%。其中,2023年,同城快递业务量累计完成136.4亿件,同比增长...

天津局召开2024年全市快递业务旺季服务保障动员部署会

近日,天津市邮政管理局召开2024年全市快业务旺季服务保障动员部署会,传达国家邮政局2024年快递业务旺季服务保障动员部署电视电话会议精神,解读《2024年天津市快递业务旺季服务保障工作方案》。市快递协会发出做好旺季服务保障工作倡议,邮政、顺丰、圆通等三家企业报告了本企业旺季服务保障准备情况,邮政、主要品牌快递企业递交...

快递越送越多、越送越快,“上门难”何时有解?

国家邮政局监测数据显示,10月21日至11月10日,全国快递揽收和投递量都超过120亿件;日均业务量超5.5亿件,其中最高日处理量达到7.29亿件,刷新纪录。11月11日当天,全国邮政快递企业共处理快递包裹7.01亿件,达到了日常业务量的151%,同比增长9.7%。然而,随着双11快递业务的规模不断扩大,快递上门难的问题也日益凸显。

第436期:江门市邮政管理局、广东省邮政公司江门市分公司

短信应拨打3511185与我们进行沟通。我们近期都收到过这样的查询,都是诈骗信息,我们已向公安部门反映。市民也可以在中国邮政公司网站查询邮件的情况。主持人:目前我市快递行业现状如何?今年以来,快递投诉主要集中在哪些方面?市民如何和快递公司发生纠纷,一般的处理程序是怎样的呢?

快递异常可拨打“12345”申诉!云南发布旺季消费提示

掌上春城讯10月30日,记者从云南省邮政管理局获悉,“双十一”“双十二”期间,如快递出现异常,用户除拨打快递企业电话投诉外,还可拨打“12345”申诉(www.e993.com)2024年11月26日。“双十一”“双十二”以及2025年元旦和春节前后,是电商平台集中促销时期,用户网购产品增多,寄递业务量将大幅增长,云南邮政快递市场将迎来业务旺季。为保证业务旺季期间用户...

国家邮政局将在全国开展快递服务质量突出问题专项整治行动

新京报讯据国家邮政局官博消息，8月22日，国家邮政局在上海召开规范市场秩序、提升服务质量专题会议。会议要求深入学习贯彻党的二十届三中全会和中央政治局会议精神，聚焦规范市场秩序，提升快递服务质量，着力打造良性竞争生态，进一步推动行业发展转型升级和高质量发展。一是坚决防止“内卷式”恶性竞争。二是着力提升快递...

开封市邮政管理局就未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站...

答:我叫刘永川,身份证号码为412722197110151552,目前是开封市中通吉快递服务有限公司的法人代表。问:接市长热线转办,经核实你公司投递快递时,存在擅自使用快递服务站投递快件的行为。因此,现对你公司进行约谈,依法进行告诫,提出整改要求并督促落实。答:我公司诚恳接受市邮政管理局的行政约谈,并对约谈问题和要求我公司虚...

国家邮政局约谈韵达快递总部!浙江一网点违规处理用户退货件

4月2日,南都记者从国家邮政局获悉,国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题,约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司。国家邮政局责令上海韵达货运有限公司严格落实对所属服务网络的统一管理责任,迅即整改违规问题,切实保障用户合法权益;并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题,积极...

邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉

对进一步完善《快递市场管理办法》的制度设计提出了迫切要求。对于群众比较关心的快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站的问题，用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递，用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。（澎湃新闻）来源：新闻晨报...