对话总裁 | 金鹏酒店集团总裁胡兴文,以创新赋能酒店新突破
现金鹏酒店集团已成为一家以高星级酒店、高中端精品商务酒店、休闲度假酒店、主题文化酒店、智能公寓酒店等为主要管理对象的国内本土酒店集团。金鹏酒店集团为更好地服务于用户,适应酒店业市场化规模,实现了多元化的品牌矩阵打造,旗下拥有“金鹏广场酒店”(五星级高端酒店)、“金鹏宝嘉酒店”(四星级酒店)、“金鹏禾悦酒...
高管专访|对话上饶富力万达嘉华酒店餐饮总监吴丽丽女士
设施完善且舒适:酒店的设施应该完善且舒适,包括客房、餐厅、会议室、健身房等。客房应该干净、整洁、宽敞且设备齐全,床铺应该舒适,浴室应该提供高品质的洗漱用品。餐厅应该提供多样化的美食选择,并注重食材的新鲜和口感的提升。高效且贴心的服务流程:酒店的服务流程应该高效且贴心,确保客户能够快速、顺利地完成入住、退房...
对话郑南雁:用时间代替金钱,百达屋的突围之道
回望过去三年,酒店行业在外部环境冲击下遭受大洗牌,大量单体酒店出清,更具韧性的连锁酒店生存下来,并快速适应变化,在市场复苏后率先实现反弹,这也侧面验证了郑雁南的判断。从个人角度而言,专注酒店行业还有一个原因是,更贴近人的生活,“酒店属于体验消费,很容易跟年轻人待在一块,这样人的整体状态会好很多。”郑南...
大兴机场旁再增近800间酒店客房
旅客如果自驾来到酒店地下车库,会有停车机器人(9.440,0.14,1.51%)帮助进行自动泊车;走进客房,可以通过语音操纵空调、窗帘、照明;退房时,还可以联动机场查询航班信息。
“世界旅游联盟·中西旅游对话”于西班牙举办,上海嘉佩乐酒店亲子...
酒店还设置了女士专属服务,对于需要入住女士客房的宾客,酒店将配备专属24小时女性接线员,提供女士呵护包与客房用品、免费延迟退房以及饮品水果等礼遇。4、雅高心悦界6月会员周带来巴黎足球之旅无界体验近日,雅高心悦界携手卡塔尔航空与巴黎圣日耳曼足球俱乐部,继续为会员周定制“无界体验”礼遇。2023年6月27日至7月...
对话12位民宿主:没死掉就继续熬
精品酒店,上海市区6月1号,复工第一天,我们开了员工会,滞留客人陆续退房(www.e993.com)2024年9月20日。有员工提离职,想离开上海。我们也做了减员,实在很难支撑。端午节小长假,继续清洁、整理、收拾。眼下很难有上海以外的客人,希望餐厅能尽快恢复堂食吧。我们都不敢想暑期的事情,太远了。封控期内的留守店员最近三个月,我在杭州处理其...
洲际酒店和百度合作的智慧客房在三里屯开业了,不是太聪明
7月4日开始,三里屯通盈中心洲际酒店的12间行政套房可以用百度的智能设备操控灯光、窗帘等,还可以用语音唤醒人工智能助理,呼叫客房订餐服务等。这是洲际酒店与百度共同打造的智慧酒店解决方案。百度的带屏智能音箱“小度在家”摆在套房客厅的桌上,它主要的功能是房客的智能助理。在音箱旁边的入住指南上,一张A3...
女服务员打扫客房捡到巨款上交 相当于10年工资
随后,酒店前台在电脑上调取了这天的入住、退房记录,发现,近几天,该房间都是一个人所住,并于张海梅发现现金的这天上午10点左右退房,与张海梅进入房间打扫的时间恰好吻合。民警找到订房人的联系方式打过去,对方电话接通了。在核实了对方的信息后,民警问到,“你有没有丢东西?”对方竟没想起来。当民警提到钱的时...
对话黑幕曝光者:高级酒店为何犯低级错误?(含视频)
你如果是他的会员,你退房之后,他一般会给你发一封邮件,邀请你填写一封入住体验的问卷。这个问卷内容很多,包含服务、登记入住、餐饮等这些你的感受。刚开始的时候我就会在“卫生”上评的分数会低一些。如果它看到这一项,一般是10分,如果卫生的这一项我评的比方说4分,那酒店的卫生就很不好,那酒店的人肯定会给你...
媒体对话“花总”:挑三千元以上酒店住发现全中招
第一,所有酒店都有规定,浴巾不可以当抹布用,但几乎大部分酒店都这么做了;第二,一块抹布不可以在不消毒的情况下在不同的房间重复使用,基本所有酒店都违反;第三,至少客人退房的时候要把杯子统一消毒处理,但基本很少酒店这么做。至于拿着客人毛巾擦拭马桶地板等情况,就更加普遍了。如果说印象最深刻的,应该是上海某家...