农行海口南航支行为社区老人 开展暖心慰问活动
农行海口南航支行为社区老人开展暖心慰问活动(通讯员陈应敏叶亚选)为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德,积极践行“金融为民”理念,近日,农行海口南航支行组织党员及青年员工走进甲子镇甲新社区,秉承“金色岁月,农情相伴”的服务理念,为社区老人送上重阳节的慰问和祝福,并开展金融知识宣传活动。活动...
南航计算机学子用AI翻开光阴的故事,科技温情照亮老人回忆之路
团队通过一系列实际行动,不仅为老年人提供了实质性的帮助,也激发了社会各界对老年人群体的关注和重视,促进了全社会尊老、爱老、助老良好风尚的形成。展望未来,“银丝计划”团队将继续秉持初心,不断探索和创新,为老年人群体带来更多元化、更贴心的服务。在这条充满爱与责任的道路上,也期待有更多社会力量加入到这一...
南航对“候鸟族”老人出行提供多项服务!戳进了解
老人协助服务:面向年长旅客,安排专人协助办理登机手续、安检,引导登机,搭乘南航的65周岁以上老人可于起飞前72小时提出申请。行动障碍旅客,南航还将安排轮椅服务,申请托运电动轮椅、机上轮椅可不晚于航班起飞前48小时提出申请。以上两服务也可于起飞前120分钟前往南航特殊旅客服务柜台办理。线上办理方式:进入南航APP服...
南航乘务组温情服务获赞 让老年旅客感受“家”的温暖
乘务员对旅客的需求洞察细致、体贴入微,体现的是服务上的“亲和”;南航股份客舱部从规章制度层面要求对老弱病残幼以及首次乘机旅客进行关注,并做好服务技能的培训,体现的是管理上的“精细”。两方面共同努力,才给旅客带来了“温暖如家”的乘机体验。目前,南航股份客舱部“大美客舱”建设工程正如火如荼...
60岁以上老人购买南航长者旅行乘南航班机有优惠
60岁以上老人购买南航长者旅行乘南航班机有优惠南航推出“长者旅行”产品,不限抢购次数,境内航线畅飞有效日期:购买之日起至2024年12月31日活动对象:60周岁及以上的南航会员“长者旅行”产品的使用规则:一口价特价票数量有限,售完即止。购买时请确认乘机人姓名及证件信息无误,购买后不可修改;...
台胞老人噎食遇险 南航航班紧急返航成功救治
台胞老人噎食遇险南航航班紧急返航成功救治据中新网报道,“叮咚,叮咚...乘务员,乘务员,我前面这位旅客有问题!”2月29日15时18分,在上海浦东至台北的南航CZ3095航班上,一声呼唤铃打破了安静的客舱(www.e993.com)2024年10月23日。乘务员张洁、尹梦晗听到铃声立刻前往查看,发现一名旅客整个上半身歪向客舱过道,已全身抽搐、意识不清,即将跌倒...
老人机上遇险 南航CZ659航班暖心救助成功
“成功啦!”3月3日凌晨约1时45分,由武汉飞往旧金山的南航CZ659航班后服务台里的每一个人,都激动地竖起大拇指。“这位旅客情况比较特殊,之前做过全喉切除手术,卡着的痰如果排不出来,会有生命危险”。航班主任乘务长王雷回忆道。半小时前,一位老年旅客喉咙卡痰呼吸困难,紧急向乘务组求助。在南航乘务组与机上医...
飞机延误乘客爆料称苦等8小时,有老人小孩呼吸困难,南航客服回应...
飞机延误乘客爆料称苦等8小时,有老人小孩呼吸困难,南航客服回应:因跑道雨雪积冰导致很多航班变动有乘客爆料称2月3日在武汉天河机场,南航CZ6513航班从上午11:00一直延误到晚上8:30,中间乘客不能下机,有乘客呼吸困难打120并报警,但机长不允许打开舱门让120医生进入。2月4日,华商报大风新闻记者联系南航,客服...
服务升级 尽享往来便利
例如,西安咸阳机场推出“乐享夕阳”老年旅客爱心服务,在乘机全流程陪伴与服务的基础上,编制敬老服务清单,为60岁以上老年旅客提供全程引导、行李搬运、轮椅、自助托运、优先登机、免费接机等10余项服务。西宁机场从老年旅客现金支付、便捷化服务措施、全流程服务保障、商业惠享爱心服务等方面入手,为老年旅客送温暖、保畅通;...
特色服务帮扶老年旅客
除票价优惠外,航空公司还对餐食服务进行了亲老化调整。考虑到老年人牙口不太好,并可能患有基础疾病,部分航空公司专门推出了适合老年人的航空餐。例如,南航提供清淡餐、流质餐、无糖餐等多种特殊餐食供老年旅客选择。清淡餐以软质、低脂肪、低纤维的食物为主,不含刺激性食物。而流质餐主要为细小的流体食物,如牛奶...