12345接诉即办|这些事解决了

道路堆积大量大件垃圾进行清理市民来电：南岸区中铁北美时光D组团与E组团之间的道路上堆积着大量大件垃圾，长时间未及时清理，希望相关部门核实处理。南岸区住房城乡建委回复：经核查，属业主丢弃的大件家具物品。已督促物业方立即处理，并安排工作人员对该路段的大件垃圾进行了清理，现已完成清理工作。小区业主违章搭建...

丹东市12345热线服务群众 解决群众急难愁盼问题

为把12345政务服务便民热线建设成政务服务总客服、民意诉求主渠道，热线秉承“诉求人就是我亲人”的服务理念,积极探索推出以“未诉先办、小诉快办、急诉现办、难诉共办”为主要内容的“四诉四办”工作新模式,扎实推进热线平台建设。近年来,12345政务服务便民热线努力将热线建成民意表达平台和民生服务热线,切实架起...

河南郏县:民生事无小事,12345快速解决停气问题

河南郏县：民生事无小事，12345快速解决停气问题顶端新闻记者孙超通讯员杜冠甲“许先生，您好，我是郏县城市管理局办公室的工作人员，您9月底反映的天然气停气问题解决情况您是否满意?”“满意，非常满意!我打过12345热线之后，很快就有燃气抢维人员到我们村里来维修了……”近日，郏县城市管理局办公室热线工作...

拨打12345真的可以解决问题?能否解决问题不知道,就业解决了

340人中,70人负责技术和管理,话务员270人,扣除节假休息日,按180人满员三班倒计算,日双班各80人夜班20人。平均日话次10000次,每个日班工作6小时处理4800个,人均每班话次60,人均小时话次为10,平均每次6分钟,强度基本合理。希望打12345能解决问题的人非蠢即傻!

12345,便民“总客服”(倾听·解决群众烦心事)

“有问题,就拨打12345。”针对地方政务服务便民热线号码过多、热线服务资源分散、电话难接通、办事多头找等群众“烦心事”,一段时间以来,各地优化政务服务便民热线,加快热线归并、优化运行机制、创新方式方法,实现12345热线全天候响应,让“12345”成为便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。

江苏宝应:12345深入问题现场 解决民生烦心事

据了解,近年以来宝应县12345热线进一步完善“接诉即办”与“联动协办”工作机制,实现从“事后管理、被动反应”到“事前研判、主动回应”的改变,居民反映强烈的社会保障、物业问题、小区环境、消费维权等一系列民生问题得到切实有效解决,主要体现在以下3个方面(www.e993.com)2024年11月3日。

改善路网解决居民出行难题 “12345”热线实实在在解决群众“心头...

群众吹哨,部门报道。“12345”热线平台是群众与政府部门搭起了沟通的桥梁。今年来,园区“12345”热线办公室紧紧抓住群众最关心最直接最现实的利益问题,切实解决群众难心事、烦心事。校对王菲

“网格化+12345”解决群众“急难愁盼”

“网格化+12345”解决群众“急难愁盼”为更好地服务辖区群众,提升群众幸福感和满意度,济阳区垛石街道紧紧围绕群众关心关切的“急难愁盼”问题,推行“网格化+12345”基层联动治理新模式,以网格化管理为切入点,以12345政务服务便民热线为支撑点,将12345热线被动服务与网格化主动治理衔接融合,实现从“群众反映”到“主动...

12345我们来帮你 | 这两个消费投诉 都解决了!

同样,市民高女士拨打12345政务服务便民热线反映称,自己在一家空调店购买了一台价值5000元的空调,当时由于新房没有装修完毕一直没有入住。前不久入住后在使用空调时发现,工人在安装空调时没有装好,导致空调在使用过程中一直漏水,还把家中地板泡坏了。希望相关部门协调解决,并给予相应赔偿。

尚义县12345政务服务便民热线:着力办好“关键小事”,推动解决...

尚义县12345政务服务便民热线着力构建有序、高效的工单流转机制与联动沟通机制,督促各承办单位提高政治站位、强化责任意识,根据主管职责划分,切实厘清责任清单,落实专人负责、专人办理,层层压实主体责任,积极承担、主动推动,深耕12345政务服务“责任田”,把好群众诉求反映解决“责任关”。