广东“落实条例 依法护权”专项行动查办消费领域案件933件

为全面贯彻落实《消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)有关规定,深入推进城乡居民“放心消费行动”,广东省市场监管局于今年7月1日起在全省范围内开展为期3个月的“落实条例依法护权”专项行动,集中开展《条例》的培训和宣传工作,并查办了一批侵害消费者权益的违法案件,有效推动了《条例》在市场监管领域的...

大众帮办|拼多多“仅退款”,商家为何委屈多

当连续发送多条沟通信息而消费者无回音后,平台就会提示商家在消费者有回应前不能再发消息,最后只能拖到规定的处理时限,最终结果仍然是要退款。”一位在拼多多平台开店的商家张静(化名)告诉记者,近期有两个订单申诉成功,自己也不知道为什么会成功,感觉标准并不清晰。

江苏省消费者权益保护条例

第一条为了保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规,结合本省实际,制定本条例。第二条在本省行政区域内,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本条例保护。法律、行政法规另有规定的,从其规定。经营者为...

《消费者权益保护法实施条例》近日发布——预付式消费“退款难...

“规范预付式消费是《实施条例》立法的一个重点。”国家市场监督管理总局执法稽查局局长况旭介绍,《实施条例》从三方面进一步强化了预付式消费领域经营者的义务:一是设立“书面合同”的义务。经营者应当与消费者订立书面合同,约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项,通过书面合同的形式...

新《条例》为消费者添保障——预付式消费市场现状调查

《条例》针对预付式消费中存在的问题作出相关规定,从“书面合同”的义务、“按约履行”的义务、“事中告知”的义务三方面强化了经营者的义务。明确经营者应当与消费者订立书面合同,约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项;经营者出现重大经营风险,应当停止收取预付款;经营者决定停业...

学法用法II 学《消费者权益保护法实施条例》维护自己权益ppt课件

《消费者权益保护法实施条例》的主要亮点内容(www.e993.com)2024年11月20日。第一,《消费者权益保护法实施条例》明确了经营者在提供免费商品和服务时,同样需要承担安全保障义务和瑕疵担保责任,这一规定将有效遏制免费商品和服务中的潜在风险。第二,《消费者权益保护法实施条例》要求经营者对在其经营场所内受到侵害的消费者负有求助义务,这将进一步提...

7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》正式施行...

*(内容详见《消法实施条例》第九条第一款)*09禁止价格歧视条文解读“童叟无欺、真不二价”,不但是传统的商业道德,也是现代市场的交易底线。如果经营者根据消费者的使用习惯、兴趣爱好、支付能力、议价条件等进行歧视性定价,比如“大数据杀熟等,很可能损害消费公平。消保条例规定不得价格歧视,也是我国在行政法...

直播带货必须清楚谁在带货带谁的货 消费者权益保护实施条例亮点解读

近年来，消费者对于预付式消费中的违约、服务缩水、退款难甚至卷款跑路事件反映突出。况旭表示，近年来，预付式消费种种乱象成为老百姓的烦心事和放心消费的堵点，规范预付式消费也是这次《条例》立法的一个重点。《条例》主要从三个方面进一步强化了经营者的义务：一是设立“书面合同”的义务。经营者应当与消费者订立...

国新办举行国务院政策例行吹风会:介绍《中华人民共和国消费者权益...

国务院新闻办公室于2024年4月9日(星期二)上午10时举行国务院政策例行吹风会,请市场监管总局副局长柳军,最高人民法院民事审判第一庭庭长陈宜芳,司法部立法二局负责人郭启文,市场监管总局执法稽查局局长况旭,国家网信办网络法治局负责人尤雪云,中国消费者协会副秘书长王振宇介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》...

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》十大重点条款解读(下)

七、对预付式消费侵权问题作出具体规定近年来,各类会员卡退款难事件频发,预付式消费违约或侵权问题已成为消费者维权难点。预付式消费是指消费者预先向经营者支付一定金额的款项,经营者在未来一定时期内,按照合同约定分次向消费者提供商品或者服务的消费模式。预付式消费付款在先、消费在后,消费者权利的实现有赖于经营...