会员规则突变,知名超市运营方被立案调查,举报者透露
提出诉求包括:判决确认《盒马X黄金会员/钻石会员服务协议》第3.4条无效,要求变更后得到会员权益对其不生效,并要求上海盒马、上海盒礼赔偿6元运费损失。8月14日,上海市浦东新区人民法院作出一审判决。法院认为,由于上海盒马和上海盒礼未能在新会员权益实施前,按照法律规定提前七日对免运费会员权益的变更内容进行公示,因此...
会员卡退费有关法律
会员卡退费有关法律规定为:经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。法律依据《消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
一对一私教的教练离职会员要退费 青岛简奥瑜伽要扣30%手续费
青岛市网络纠纷人民调解委员会AI调解员分析,如果合同中有关于教练离职后的退款政策说明,那么简奥瑜伽的要求可能是基于合同约定而来的。然而,如果合同中没有这样的规定,或者这种规定超出了合理的范围,例如明显不公平或违反法律规定的费用,那么这样的收费可能就不合理。根据《中华人民共和国民法典》第五百六十六条的规...
会员“退费无门、投诉更无门”,预付制商家“金蝉脱壳”背后
“可以确认的是,职业闭店人宣传的‘没有任何违法风险’是错误的。只是在现有法律框架下,举证证明其违法犯罪十分困难。”梅心说,“在已知经营困难的情况下,仍然大规模促销、售卖会员卡的商家,其实是涉嫌合同诈骗的。但你不是企业真正经营者,拿不到具体的运营数据,如何证明当时企业已经事实运营困难呢?”梅心说...
充了“无限”会员又遇“数量10万”限制,消费者:到底是无限还是有限
我国消费者权益保护法第二十六条规定,经营者应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容。网络交易监督管理办法第十九条规定,网络交易经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费...
点了“七天试用”,却被扣了一年会员费!消费者:这明明是买一年会员...
上海汉盛律师事务所高级合伙人、法学博士李旻介绍,《条例》第十条:经营者应当按照国家有关规定,以显著方式标明商品的品名、价格和计价单位或者服务的项目、内容、价格和计价方法等信息,做到价签价目齐全、内容真实准确、标识清晰醒目(www.e993.com)2024年10月21日。经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自...
紧急辟谣!事关退费
火车票退票费规定是依据《中华人民共和国价格法》和《铁路旅客运输规程》制定的,符合承运方对因乘客自身原因导致退票、按照约定收取相应退票费的惯例,是国内外经营易逝产品行业的通行做法。对开车前8天以内退票的梯次核收退票费,可引导购票后又取消行程的旅客尽快办理退票,便于铁路部门重新组织释放运力资源,让其他旅客使...
“全额退费!”杭城不少人收到短信后去退钱,有人跨城赶来!网友吵开...
准备好一元零钱,五分钟完成退卡,理由各不相同一直以来,开市客的理念是竭尽全力让顾客满意,所以开市客的退货政策,可以说是“毫无底线”,退卡政策也是。据开市客会员制度中的会员保障:在会员卡有效期限内,您若有任何不满意,可随时取消会员卡,我们将全额退还您当年实际所缴纳的会员费。
会员自动续费取消难?实测30款手机APP
“从经营者角度来说,大多会选择在二级、三级设置页面显示退订入口,一级页面大多显示吸引用户订阅会员服务。尽管市场监管部门有规定,但在实践中没有具体的监管方式。并且,平台会员订阅的本质是提供一种服务,也不适用消费者权益保护法中的七日无理由退货。立法层面可以出台更具体的标准,规范指引,进一步明确‘显著’方式。
第三方虚假广告引发大量投诉 爱奇艺乱象丛生消费者难“爱”
记者从消费者处了解到,爱奇艺平台的会员消费问题是投诉“重灾区”:问题包括但不限于会员退费难题(中途取消合约不予退费)、隐蔽扣费(扣费前不提前告知)、重复扣费(购买年卡后月卡仍然扣费)等等。杨兰芳律师指出,《网络交易监督管理办法》第十八条规定:“在服务期间内,应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更...