调查| 自动续费迎新规两月,本报记者实测各平台发现……
当遭遇到不合理的自动续费,在续费条款未经显著提示或说明时,或存在明显损害用户合法权益的情况下,应积极向市场监管部门反映情况,主张解除相关合同即要求退款。6记者手记:《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》的出台,虽然从法规层面进一步规范了自动续费,有助于更好地维护消费者合法权益,但平台也需在增强审核...
...| 3大聚焦,30个要点问答!广互发布《涉外诉讼程序指引及法律...
在消费者进行订购或选择服务时,平台应当清晰、显著地告知自动续费的具体条款,包括费用金额、续费频率以及取消方式等信息。此外,平台还应当为消费者提供取消自动续费的渠道,在服务到期前及时提醒消费者续费情况,以便他们能够有充分时间决定是否继续购买服务。规范索引《中华人民共和国电子商务法》第十九条,国家市场监...
深圳上半年消费投诉分析报告:自动续费投诉增长明显
《消费者权益保护法实施条例》《网络交易监督管理办法》《深圳经济特区消费者权益保护条例》均对自动续费作出了较为细致的规定。经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当征得消费者同意,不得默认勾选、强制捆绑开通;在消费者开通服务前,以显著方式向消费者告知服务内容;在服务期间,为消费者提供显著、简便的随...
100秒法律小课堂丨“自动续费”悄悄扣我的钱?没门!
对备受消费者关注的预付式消费、直播带货、个人信息保护、“霸王条款”、“大数据杀熟”、赠品维权、自动续费等新领域新问题给出规定。7月12日,《100秒法律小课堂》第七十九期带大家一起了解《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》中的有关自动续费的法律法规。更多新闻,请下载"海报新闻"客户端或订阅山东...
自动续费是否违规?法律防范与治理引发争议
为了保护消费者的合法权益,国家相关部门也在不断完善法律法规。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。而自动续费模式,显然是对消费者知情权的一种挑战。目前,一些地方已出台了明确的管理办法。例如,某省市场监督管理局发布的规定要求,...
“霸王条款”“刷单炒信”“大数据杀熟”怎么破解?这部法规都明确...
四是规范“自动续费”(www.e993.com)2024年9月10日。现在网站和APP的各种付费会员越来越多,有的首月优惠、次月高价,有的默认勾选、擅自扣款,还有的跳转了五六步都没法取消,让消费者防不胜防。《条例》规定,相关经营者应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费前,分两次以显著的方式提请消费者注意,同时还应当为消费者提供显著、简便的随时...
关于规范直播营销、自动续费等行为,重要条例发布→
经营者应当按照国家有关规定,以显著方式标明商品的品名、价格和计价单位或者服务的项目、内容、价格和计价方法等信息。经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度,明确消费争议解决...
男子410万拆迁款存入银行,一年后取不出,银行:理财自动续费了
四、寻求法律援助如果朱先生觉得自己无法自行维护自己的权益,可以寻求法律援助。朱先生可以向当地司法局、律师协会等机构咨询,申请法律援助,以便更好地维护自己的权益。这个案件中,银行将朱先生存入的410万元用来理财的产品自动续存至下一个周期,导致该朱先生无法提取存款。
2024年上半年消费维权舆情热点
中国消费者协会、人民网舆情数据中心、中国消费者杂志社共同梳理发现,现制饮品品牌屡现过期食材等问题;“职业闭店人”成为预付式消费维权阻碍;微短剧付费乱象、内容违规问题频发;网络平台自动续费“开通容易退订难”;演唱会“柱子票”影响消费者现场体验;“叫花鸡里没有鸡”暴露商家“推责”问题;平台经济大数据“杀熟”...
《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点
对此,《条例》第十条明确规定,经营者应当按照国家有关规定,以显著方式标明商品的品名、价格和计价单位或者服务的项目、内容、价格和计价方法等信息,做到价签价目齐全、内容真实准确、标识清晰醒目。《条例》第十条第二款要求对自动展期、自动续费必须以显著的方式提请消费者注意,即“经营者采取自动展期、自动续费等方式...