“谁泄露了我的信息?”常州一市民打12345投诉烧烤店,被店主找上门

记者又致电武进区城管局办公室，工作人员表示对张先生的投诉情况并不了解：“应该是由12345平台直接对接到高新北区城管中队了。”据12345平台及武进区城管局工作人员介绍，张先生的投诉在被常州市12345平台受理后，被转接到了武进区12345平台，随后未经武进区城管局受理，被直接转接到武进高新北区综合管理中队。在这一过程...

12369停用,环境投诉举报可拨打12345

具体来看，电话投诉举报，可拨打“12345”政务服务便民热线，在语音提示下操作办理；微信投诉举报，可关注“湖南省生态环境”微信公众号，通过“全国投诉举报平台”“有奖举报”等服务分项投诉举报；网站投诉举报，可登录全省各级生态环境部门官方网站，通过网站互动栏目“网上投诉”，按指引提示操作办理。省生态环境厅介绍，...

临沂12345公布不合理工单,媒体:说“不”也是合理减负

新黄河注意到，“12345临沂首发”（即临沂市12345政务服务热线受理中心官方账号）至今已在多个新媒体平台公布了三期共计三十条不合理不合规工单。以往，涉及“12345”的投诉问题时，地方政府大多以公布官方在处理投诉方面的不担当不作为案例为主，通报群众的不合理不合规工单作为案例，似乎尚属少数。客观来讲，在如今舆...

发现这些火灾隐患或消防安全违法行为请及时拨打“12345”举报投诉!

举报人举报投诉火灾隐患或者消防安全违法行为应当详细说明具体时间、地点和情形,必要时应提供相应的照片、视频等证明材料。03举报人应当登记真实姓名、居民身份证或者其他有效证件号码、联系电话等有关情况。04举报人匿名举报投诉,或者对同一消防安全违法行为多次举报的,或者无明确的举报投诉对象或消防安全违法行为的,...

《杭州市12345市长公开电话管理办法》2月1日起施行

“12345,有事找政府”。可能很多人都打过12345,但是你未必知道12345这个杭州“总客服”也有“管家”。时隔22年,《杭州市12345市长公开电话管理办法》出台,并将于2月1日正式施行,设置总则、诉求登记、诉求处理、督办与考核、工作保障、附则共六章三十二条内容,那么,相较于22年前《杭州市市长公开电话行政投诉办法》有...

文字实录-厦门市人民政府门户网站

12345政务热线自2019年12月15日起开通7*24小时全天候人工服务,市民群众可以随时随地通过电话反映相关问题(www.e993.com)2024年11月26日。李小小(网友)是不是只有上班时间才能拨打12345投诉呀?林调研员根据厦门12345平台的管理办法,我们的受理范围主要是以下五类:(一)咨询类:包括对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息的咨询;(二)投诉...

深观察|“越界”诉求增多,如何正确拨打12345热线?

从20世纪80年代的110,到如今的12345热线,政府开设便民服务热线已经走过了40多个年头。政府热线是连接民众和政府之间的枢纽,主要目的是受理诉求人的咨询、求助和投诉等,解决个人或集体遇到的困难。中国自古就有“登闻鼓”的传统,目的就是要破除政府与民众的隔膜,保证下情上达,但这些制度缺乏稳定性、即时性和可靠性...

文字实录-厦门市人民政府门户网站

去年12345政务热线的年受理量有多少?群众关切的热点都有哪些呢?林调研员2020年,12345便民服务平台共受理群众反映件59.1万件,同比增长58.42%。从诉求性质上看,咨询类诉求受理量最多,占比49.06%,其次为求助类、投诉类、建议类,分别占39.89%、8.20%、2.32%。从诉求内容上看,2020年受理量排名前三的诉求类别为:...

遇到哪些问题可以拨打“12345”?解答来啦!

问:在沈阳,群众日常遇到问题时,都有哪些投诉方式?答:群众可通过热线电话或网络渠道反映问题,热线电话直接拨打12345电话号码;网络渠道登录辽宁政务服务网(httpslnzwfw.gov)、“沈阳12345热线”微信公众号、人民网领导留言板等渠道反映遇到的问题。