河北邱县 12345 解企忧,优化营商环境

一是搭建统管平台,实现实时监督。成立智慧邱县综合指挥中心,开发使用“一网统管”平台,将政务服务、生态环境等15个部门的基础数据进行整合,统一入驻云计算中心,实时展示“12345”事件接报处置进展、处置趋势和热点问题,实时统计乡镇、部门的事件处理情况,接通率、处办率、回复率、满意率均可实现云上监督。二是线下设...

最新| 天津拟规定:这7种诉求12345热线不受理!

因情况复杂或者客观条件限制不能按时答复的,应在办理时限届满前4个小时申请延期,同时将阶段性工作进展和延期情况告知诉求人。涉及多个单位联动处理的办件,由所有联动单位将本单位职责内负责处置部分的情况报给主责单位,由主责单位负责汇总回复。服务禁语《规范》还明确:受理事项时,受理人员应用语规范、用词准确,避...

群众??政府,12345有答复

群众哪里不满意，就在哪里下功夫。交通拥堵、房屋漏雨、水管破裂、停水停电……市民反映的一件件民生“小事”在鄂尔多斯市12345业务平台形成工单编号，面对群众反映的最关心、最直接、最现实的“急难愁盼”问题，准格尔旗接诉即办分中心工作人员都会详细记录、耐心解答、及时交办、督促解决。9月16日，准格尔旗接诉即办...

巴彦淖尔群众反映的这些问题有回复啦!

诉求内容:群众是临河区光明小区的业主,室内下水管道堵塞,拨打12345热线求助。临河区先锋街道办事处:接到12345热线转办的群众诉求后,我单位立即联系物业公司将下水管道疏通完毕,回访群众表示满意。07诉求内容:群众反映临河区万锦世纪城二期南门游乐场广告牌夜晚一直处于明亮状态,影响居民正常休息,拨打12345热线求助。临...

潢川县桃林铺镇三举措做好“12345”政务服务便民热线工作

潢川县桃林铺镇以群众满意为目标,充分发挥"12345"政务便民服务热线"连心桥"的作用,确保群众诉求得到及时回应、妥善处置,提升政务服务水平和群众满意度。一是高度重视抓办理。设置专人负责"12345"政务服务便民热线工单办理工作,坚持属地管理和"谁分管、谁负责,谁主管、谁答复"的原则,以"三抓三促"行动为契机,进一步靠...

巴彦淖尔市民反映的这些问题有回复了!

诉求内容:群众是临河区居民,反映施工队将某集团停车场的联通光纤网线挖断,拨打12345热线求助(www.e993.com)2024年11月10日。中国联合网络通信有限公司巴彦淖尔市分公司:接到12345热线转办的群众诉求后,我单位立即派人修复,群众表示满意。07诉求内容:群众反映杭锦后旗陕坝镇锦绣华庭小区有飞线充电情况,存在安全隐患,拨打12345热线求助。

“12345”来了新“专员”

面对群众来电,芮明新详细询问情况,一边耐心解释相关政策、做好答复,一边记录工作要点。“群众工作无小事,况且他们都是我们的客户,更应该全心全意为他们服务。”芮明新说。为进一步践行“以人民为中心”的服务理念,充分发挥“12345”政务服务便民热线“连心桥”作用,直接倾听群众意见建议,及时为群众排忧解难,近日,“宿...

群众反映的这些问题回复来啦

诉求内容:群众是五原县星月湾小区的住户,在小区充电桩充值使用时显示电压过载无法充电,要求退费,拨打12345热线求助。五原县市场监督管理局:经我局工作人员调解,已为群众退费,群众表示满意。02诉求内容:群众在杭锦后旗某商厦购买衣服,因尺码不合需要更换,商家拒绝处理,拨打12345热线求助。

襄州区医疗保障局积极做好12345回复

为提高12345工单回复工作的质效，及时响应群众诉求解决群众困难，区医保局坚持以人民为中心，践行“人民至上”理念，高度重视12345工单回复工作，要求业务部门当天接单，当天核实情况，并第一时间回复工单，能够解决的问题及时予以解决，不能解决的问题，及时告知原因，并协调相关部门处理解决。截至目前，医保局受理的群众...

安恩法接听昆明12345热线并回复市民、网友提问

3月25日,市委常委、副市长安恩法接听昆明12345热线,现场答复市民关于地震预警、女性创业支持政策、外国驻昆领事馆等问题,回复网友提问。“昆明市的志愿者服务如何?针对妇女儿童(留守儿童、家暴受害者)的志愿者服务心理辅导建设成效如何……”针对网友提问,安恩法介绍,近年来,昆明市着力完善志愿服务工作机制,加强志愿服务...