权威发布|我市召开“增进民生福祉”系列新闻发布会——基本医疗专场

组织市县卫生健康行政部门、医疗机构负责人开展“换位思考促提升”医疗服务体验式调研,实施医疗服务提质增效行动、卫生健康便民惠民行动,推出各类惠民便民举措52项,17家二级及以上公立医院全部设立“一站式”服务中心,开展多学科诊疗,推行“潮汐式”门诊,为患者就医提供全流程、集约化服务。二是改善老年人就医体验。实施...

新增!退役军人医疗、养老优待

2.享受职工医保的重点优抚对象(退役军人事务部门核定),其住院费用在医院享受实时医疗救助后的自付部分全免(特殊药品、耗材除外);享受居民医保的重点优抚对象(退役军人事务部门核定),其住院费用在医院享受实时医疗救助后的自付部分减免30%(医疗救助后自付70%的部分可回属地二次报销,特殊药品、耗材除外)。3.体检6折优...

枣庄市卫生健康委创建长效机制 公共服务成效不断提升

开展换位思考服务体验行动,提升服务水平态度组织各级卫健行政部门、二级以上公立医疗机构定期对就医全流程开展全流程、全景式的体验式调研,主要负责同志及班子成员以普通患者身份,全面了解群众看病就医各个环节运转情况、医护人员服务水平态度,系统查找问题、分析原因、改进服务。加快实施枣庄市中医医院综合服务能力提升工程,...

...卫生健康委:开展医疗服务提质增效专项行动 持续改善患者就医体验

围绕增进医患沟通、提升服务效率、落实让利惠民、下沉医疗资源等方面提出27条服务举措。倾听一线诉求。实行实地督导与电话调查相结合，定期进行满意度电话回访，广泛开展“医疗对象大回访”，截至8月底，全市共回访患者15.8万人次，征求意见建议525项。在系统内开展医疗服务“体验式”一线调研。截至目前，市、县两级卫健...

医院人文服务体系建设培训:以病患为中心的医疗服务创新

结合国内外医院的成功案例,课程教授如何通过引入创新技术和服务模式来改善患者的医疗体验,包括自助服务系统、远程医疗、健康档案管理等,打造数字化、智能化的医院服务平台。同理心与情感管理培训强调医护人员在与患者沟通和诊疗过程中的情感管理与同理心训练。通过情境模拟与角色扮演,帮助医护人员提升在紧急或高压情况下...

东营2024“四送四进四提升”服务百姓健康行动大型义诊周启动

近年来，全市卫生健康系统紧紧围绕群众看病就医的急难愁盼问题，组织开展卫生健康系统“干部下基层、院长走流程”“换位思考促提升”医疗服务体验式调研、“医疗服务提质增效行动”等，全面查找群众看病就医过程中的痛点、难点、堵点，围绕诊前、诊中、诊后全流程、各环节，推出互联网医院预约挂号检查、预住院、床旁结算...

医疗服务创新无止境!图说:上海10家品牌医疗机构游学考察

上海美华妇儿医院是知名的老牌妇儿专科医院,成立于2003年,如今1家医院,3家门诊部,均位于核心地段,以妇产科、儿科两大专科为主,内设孕产中心、女性健康中心、高危新生儿中心、产后护理中心、儿童成长发育中心等特色服务,前段时间,行业知名妇产科大V“段爷”段涛教授,也官宣加盟美华沃德医疗集团任首席医疗专家。当天的...

一次挂号3天有效,诊疗费用实时推送,医疗机构间实现检查检验结果...

“改善就医感受,提升患者体验”是今年我市在推进医疗便民惠民实事事项中的重要内容。记者采访了解到,今年以来,我市以改善群众看病就医感受为目标,持续提升医疗服务水平,充分运用新手段、新技术、新模式,打通群众看病就医的痛点、难点,取得了明显效果。市卫生健康委员会制定印发了《关于印发改善就医感受提升患者体验主题活...

隆昌区市场监管局主动出击,规范“体验式”销售医疗器械行为

近日,四川省内江隆昌市市场监管局主动出击,加强对“体验式”销售医疗器械的企业进行现场指导,对“体验式”销售医疗器械中可能存在的违法行为提前了解、提前介入,做到将违法行为遏制在萌芽状态,规范医疗器械“体验式”销售行为。工作人员主要从质量管理制度建立、产品购进验收及销售记录管理、广告宣传、售后服务及不良事件监...

打造“15分钟医疗服务圈”、完成老旧小区改造60个……市南区宜居...

聚焦内容丰富、形式多样，文体惠民深入开展精准聚焦群众文体活动需求，升级完善文体惠民设施，创新开展文体惠民活动，努力让文体发展成果惠及更多群众。提升文化惠民质量以群众点单的形式，开展“幸福市南”文化惠民进社区主题系列活动，举办首届青岛（市南）庭院艺术节，打造“沉浸式、互动式、体验式”爵士音乐、原创戏剧...