深圳拟规定:不得强制自动续费,老人买保健品有权七日无理由退货
老年人购买保健产品有权七日内无理由退货《征求意见稿》设置了老年人、未成年人消费者特殊保护机制。《征求意见稿》规定,校园及周边的经营者不得采购、贮存和销售包装或标签标识具有色情、暴力、不良诱导形式或内容危害未成年人身心健康的食品,不得违规向未成年人推介抽奖促销活动。《征求意见稿》要求,六十周岁以上...
聚焦|市商务委部署全面推广线下零售企业七日无理由退货制度,持续...
充分认识全面推动线下零售企业开展“七日无理由退货”服务是本市打造国际消费中心城市近悦远来的消费环境、提高服务质量、提升消费满意度的一项基础性工作,对于扩大内需、提振消费信心、激发消费潜能、促进形成强大国内市场、更好满足人民群众日益增长的对美好生活的向往具有重要的意义。市商务委鼓励商业零售企业以更高的站...
工商总局:细化7日无理由退货规定 保护消费者权益
具体分为四步:1.选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知,七日期间自签收的次日开始起算;2.网络商品销售者收到退货通知后应当及时向消费者提供真实准确的退货地址、联系人、联系电话等有效联系信息;3.消费者获得上述信息后应当及时退回商品,并保留退货凭证;4.网络商品销售者应当...
“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?来看法院的判例
法院认为,根据现有证据,商品订单详情页面明确写明“商品为特殊类商品,完成拆福袋后……不支持七日无理由退货”,考虑到涉案福袋商品的特殊性质,原告购买的盲盒商品已经线上“拆封”,在内容被知晓的情况下,其商品价值已实现,此时要求盲盒经营者接受无理由退货,必然会影响盲盒销售的常规状态。涉案福袋商品应属《消保法》...
...网法院与中国消费者协会联合倡议规范适用“七日无理由退货”规则
倡议内容一、坚持以保护消费者权益,构建和谐消费环境,促进经济健康发展为核心,优化平台建设,创新消费场景,注重消费体验,明晰平台责任,提升服务质量。二、依法履行七日无理由退货义务,细化用户协议等平台规则,对商品完好标准、适用范围、运费说明、七日起算时间等重点条款进行优化,完善退货规则和售后服务政策。
七日无理由退货,哪些情况不适用(新闻看法)
同时,部分经营者对普通服饰、鞋类商品等非“不宜”退货商品,通过在销售页面标注“不支持七日无理由退货”,随意扩大不适用“七日无理由退货”适用范围(www.e993.com)2024年10月20日。根据最高法相关司法解释规定,消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者以商品已拆封为由主张不适用无理由退货制度的,人民法院不予以...
“七日无理由退货”真能无理由吗?“不宜”退货商品范围认定难
消费者权益保护法在规定“七日无理由退货”规则的同时,明确规定了4种法定不适用该规则的商品,包括消费者定作的、鲜活易腐、数字化商品以及期刊、报纸等,还包括一条“兜底条款”:“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货”。国家市场监督管理总局2020年修订的《网络购买商品七日无理由...
【微普法】“七日无理由退货”权利行使是否无边界?
《中华人民共和国消费者权益保护法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定了“七日无理由退货”条款,许多网购平台相继推出了根据消费者信誉极速退款规则,消费者在对网购商品不满意时,可在合理期限内要求退货且无需说明理由,但“无理由”不代表“无限制”“无条件”。前述法律、办法同时也规定,消费者定作的商...
“七日无理由退货”指哪些商品?“霸王条款”是什么?详解来了→
《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定的“七日无理由退货”规则作为保护消费者权益,增强消费能力的重要规则,在网络消费领域发挥着重要作用。针对“七日无理由退货”问题,3月14日北京互联网法院发布了几个典型案例。奢侈品经营者标注“不适用七日无理由退货”不当然对消费者发生效力...
盲盒类商品拆封能“七日无理由退货”吗?退货商品“不完好”怎么办...
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定,一经激活或者试用后价值贬损较大的商品可以不适用七日无理由退货规定。同时该办法第八条规定,消费者退回的商品应当完好。消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品,导致商...